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關(guān)于“旅游投訴”的博文全部135篇

文旅界 2015-08-12
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴游客受傷

　　據(jù)北京晨報(bào)消息，一名65歲中國女游客隨團(tuán)到印尼巴厘島旅游時(shí)，被海浪拍至骨折，目前已起訴當(dāng)事旅行社。　　報(bào)道稱，這名女游客系2013年在巴厘島岸邊出事，右腿的脛骨、腓骨及脛骨平臺(tái)骨折。經(jīng)診斷，構(gòu)成十級(jí)傷殘。此行系其與北青旅簽訂赴印尼巴厘島(點(diǎn)擊查看)

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暑期在線旅游投訴量大幅上升

文旅界 2015-07-23
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游投訴暑假游

　　隨著暑期旅游高峰的到來，有關(guān)在線旅游的消費(fèi)者投訴出現(xiàn)大幅上升。自6月17日通報(bào)在線旅游投訴情況至7月21日這一個(gè)多月里，北京市消協(xié)指導(dǎo)的消費(fèi)者網(wǎng)接到的在線旅游投訴量比前三個(gè)月投訴總數(shù)還多出32%。專家指出，在線旅游企業(yè)收取的高額退票費(fèi)違(點(diǎn)擊查看)

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在線旅游APP被投訴情況已超過傳統(tǒng)旅行社

文旅界 2015-08-03
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游APP 旅游投訴

　　現(xiàn)在市民旅游，只需掏出手機(jī)，輕輕劃動(dòng)指尖，便可訂房、訂機(jī)票，甚至即時(shí)翻譯、兌換外幣。記者昨日在手機(jī)上查詢，與旅游相關(guān)的APP多達(dá)上萬個(gè)，幾乎涵蓋了市民出游衣、食、住、行等所有鏈條。調(diào)查顯示，7成游客通過在線旅游APP軟件訂酒店、訂機(jī)票，(點(diǎn)擊查看)

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旅游界早報(bào)資訊（8.14）

文旅界 2015-08-14
分類：度假休閑
標(biāo)簽： OTA 同程旅游投訴

　暑期游客量增加，以及大多游客集中在周末出游，導(dǎo)致暑期不少熱門地及景區(qū)出現(xiàn)了交通擁堵、住宿緊張，甚至部分自駕游散客吃“閉門羹”的現(xiàn)象，一些熱門旅游目的地還出現(xiàn)了“沒房沒車沒導(dǎo)游”的情況。“如果實(shí)施周五半天假，不僅會(huì)分流很大部分周六出行的游(點(diǎn)擊查看)

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重慶7歲女童拒泰國男導(dǎo)游親吻被咬傷回應(yīng)：導(dǎo)游被開除

文旅界 2015-03-18
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴泰國地接導(dǎo)游旅游合約

　　重慶的陳女士日前花六千余元錢與“V旅行”簽訂旅游合約，帶著女兒陶陶進(jìn)行一次泰國六日游。返程時(shí)，女兒因拒絕男導(dǎo)游親吻，被“熱情”的泰國地接導(dǎo)游咬傷。　　事發(fā)當(dāng)日系從泰國回國當(dāng)天，陳女士剛辦好托運(yùn)手續(xù)，女兒就哭著跑來稱左手臂和肚子痛，被其發(fā)(點(diǎn)擊查看)

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旅游投訴激增六成業(yè)內(nèi)呼吁信息透明

文旅界 2015-07-16
分類：度假休閑
標(biāo)簽：旅游投訴旅游購物旅游市場(chǎng)整治

　　近日，人民網(wǎng)發(fā)布2015年上半年旅游投訴情況，投訴數(shù)量較去年同期增長(zhǎng)63.4%。其中，北京以投訴量占比5.8%位列全國23個(gè)省級(jí)行政區(qū)投訴數(shù)量第二位。旅游產(chǎn)品退款和旅游購物成為最為突出的投訴熱點(diǎn)。　　針對(duì)投訴較為集中的旅行社、景區(qū)、酒店(點(diǎn)擊查看)

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2月旅游投訴輿情公布導(dǎo)游不按合同履約投訴多

文旅界 2016-03-08
分類：旅行社
標(biāo)簽：旅游投訴旅游整治

　　人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)2016年2月旅游投訴輿情今日發(fā)布，旅游3·15投訴平臺(tái)2月共收到有效投訴130條，環(huán)比上升27.2%。各省旅游投訴中，云南投訴量仍居首位，在線旅游企業(yè)中攜程旅行網(wǎng)投訴量列首位，截至3月3日，2月平臺(tái)綜合回復(fù)率(點(diǎn)擊查看)

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女子在泰國坐快艇顛裂腰椎骨旅行社賠錢

文旅界 2015-07-28
分類：旅行社
標(biāo)簽：泰國游旅游投訴

　　女子坐快艇顛傷旅行社賠錢　　52歲的高女士在泰國乘快艇游覽時(shí)遇到風(fēng)浪，因船體顛簸劇烈導(dǎo)致其腰椎骨裂，后法院判決旅行社承擔(dān)七成責(zé)任，賠償其54000余元。在去泰國進(jìn)行二次手術(shù)后，高女士再告旅行社索賠后續(xù)醫(yī)療費(fèi)等。北京晨報(bào)記者昨天獲悉，朝(點(diǎn)擊查看)

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端午假期全國共處理旅游投訴118件通報(bào)5起典型案件

文旅界 2016-06-15
分類：度假休閑
標(biāo)簽：旅游投訴小長(zhǎng)假

　　國家旅游局6月13日公布了2016年端午小長(zhǎng)假期間旅游投訴和典型案件查處情況。數(shù)據(jù)顯示，6月9日至11日，全國共處理旅游投訴118件。其中，在線旅游31件、旅行社30件、旅游景區(qū)24件、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)15件、非法“一日游”8件、旅游住宿8件、(點(diǎn)擊查看)

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在線旅游投訴多消費(fèi)者維權(quán)難在何處

文旅界 2015-06-23
分類：在線旅游
標(biāo)簽：在線旅游 OTA 旅游消費(fèi)者攜程旅游投訴

　　剛在網(wǎng)上預(yù)訂了兩張機(jī)票，發(fā)現(xiàn)地址填反了，結(jié)果3768元機(jī)票費(fèi)只給退280元;提前在網(wǎng)上訂了去首爾的跟團(tuán)游，韓國爆發(fā)MERS疫情想退團(tuán)，結(jié)果只能退10%的團(tuán)費(fèi);網(wǎng)上預(yù)訂的航班當(dāng)天被取消，不僅沒有提前接到通知，而且機(jī)票費(fèi)都不給退……　　中國(點(diǎn)擊查看)

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