貴州商報訊(記者馬曉丹)日前，貴州省旅游局通報2013年全省旅游投訴情況，去年全省共受理有效旅游投訴221件(截止12月31日)，結(jié)案率100%。其中投訴旅行社89件，占總數(shù)的40.27%，其中，導(dǎo)游未盡職責(zé)類的投訴是重點，投訴案件為4(點擊查看)
鄭州日報訊(記者 成燕)隨著立秋天氣轉(zhuǎn)涼，不少市民熱衷利用暑假后期踏上清涼舒適的“親子游”之旅，為讓市民快樂安全出游，昨日，河南省旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布了出游警示。 警示一：暑假期間，濱海、漂流等涉水旅游項目深受游客歡迎。游客參加涉水活動受傷(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-03
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 維權(quán)案例
剛剛過去的暑期，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品理所應(yīng)當(dāng)?shù)爻蔀橄M熱點，而涉及的投訴也隨之上升。 昨日，遼寧省工商局發(fā)布8月份消費維權(quán)投訴熱點，旅游服務(wù)、電子產(chǎn)品及食品成為8月份最讓消費者鬧心的消費領(lǐng)域。 2014年8月，全省工商1231(點擊查看)
“今年1~6月，昆明市旅游總收入達(dá)到275.33億元，同比增長17.11%;旅游投訴中心接聽投訴電話數(shù)量較去年同期下降18.8%，受理投訴案件數(shù)量較去年同期下降14%……”昆明市旅游發(fā)展委員會網(wǎng)站日前公布數(shù)據(jù)顯示，隨著《旅游法》實施，昆(點擊查看)
被忽悠進(jìn)店購物、遭遇旅游商品價格虛高、被迫變向購物消費……旅游市場亂象叢生，讓本來快樂的旅游變味。9月3日，從昆明市旅游發(fā)展委員會舉行的“全市旅游行業(yè)以不合理低價組織旅游活動和低于成本價提供旅游服務(wù)專項整治大會上”獲悉，昆明將從8月21(點擊查看)
市民周女士最近看到網(wǎng)上有一條幾百元便可游玩云南的廣告，報名參團(tuán)后卻被導(dǎo)游要求加錢參加各種自費項目。昨日，廣西旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所公布的2014年6月廣西旅游服務(wù)質(zhì)量公報顯示，全區(qū)旅游投訴同比增加20%，出現(xiàn)了旅游中收費不合理、服務(wù)質(zhì)量有問(點擊查看)
- 文旅界 2014-10-25
- 分類：旅行社
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游市場規(guī)范
“出境游押金遲退、緩?fù)耍嬲姆⻊?wù)與宣傳不一樣……”近日，市旅游委發(fā)布今年第三季度的旅行社服務(wù)質(zhì)量投訴公告，在52件有效投訴中，涉及出境游的投訴就達(dá)到42件，占到總量的80%以上。其實，這并非出境游第一回成為投訴的主要“靶子”，翻閱今年(點擊查看)
- 文旅界 2014-09-19
- 分類：度假休閑
- 標(biāo)簽： 旅游投訴 旅游服務(wù)質(zhì)量 旅游車
9月18日，鳳凰海南從2014年海南省國慶假日旅游服務(wù)工作會議獲悉，國慶節(jié)前和節(jié)中，海南將加大執(zhí)法檢查和懲處力度，集中查處一批不當(dāng)競爭和侵害消費者合法權(quán)益的違法違規(guī)案件，讓違法企業(yè)付出代價。會議最后，海南省人民政府副省長何西慶作了總結(jié)發(fā)(點擊查看)
2014年6月旅游投訴輿情3日正式發(fā)布。6月平臺共收到有效投訴55條，回復(fù)40條，回復(fù)率72.7%，涉及云南的投訴數(shù)量最多，針對在線旅游的投訴，同程網(wǎng)的投訴數(shù)量最多，6月份網(wǎng)友投訴的問題主要集中在商品、產(chǎn)品質(zhì)價、前后描述不符等方面。 (點擊查看)
3·15前后，人民網(wǎng)、中國質(zhì)量萬里行、中國消費者協(xié)會等多家機(jī)構(gòu)發(fā)布2014年中國旅游消費投訴的年度匯總，深圳市文體旅游局也發(fā)布了《深圳市2014年旅游投訴情況綜合分析》。 綜合各報告，2014年中國旅游消費市場在服務(wù)質(zhì)量、旅游合同、旅(點擊查看)