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智慧旅游怎么智慧不起來呢？

文旅界 2014.06.06 14:09 閱讀量：76258

剛剛過去的小長假，六一巧遇端午節，同樣休息三天，沒有免費的高速公路，卻堵塞照常。適合兒童游樂的地方人

　　剛剛過去的小長假，六一巧遇端午節，同樣休息三天，沒有免費的高速公路，卻堵塞照常。適合兒童游樂的地方人滿為患，媒體的報道視乎也少了往日的熱情，好像從這個小長假起，旅游都智慧起來了，可是，真的是這樣嗎?

　　三天假期現旅游高峰出行人滿為患

　　連續兩個傍晚的雷雨天氣并未影響游客在北京的旅游熱情。6月2日從旅游官方獲悉，北京160家主要景區共接待游客超過400萬人次。今年的端午節“巧遇”“六一”兒童節，“親子游”成為小長假一大特點。現代娛樂型景區接待量比去年同期增長三成，其中北京動物園成為接待游客數量最多的景區，共接待18.8萬人次，同比增長56.8%。北京歡樂谷、朝陽公園、石景山游樂園等游樂型主題公園接待量比去年同期均大幅增長，同比上漲分別達到50%、25.8%和42.4%;郊區休閑度假則是另一個旅游熱點，據統計，北京鄉村民俗游共接待游客130.7萬人次，同比增長18.3%。

　　從聯動票務分銷平臺數字看，主題公園類門票銷售30678張，其他景區18500張，從入園的狀況上看，不難看出，這個小長假，孩子是主角，而近郊游的情況也良好。這些數字從經濟學上來說，很容易分析出結果來，但從智慧旅游上來說，似乎并沒有太大的作用。

　　聯動旅行網總經理金陽先生說：“從現在說智慧旅游還太早，智慧旅游包含的內容很多，至少從游客愉悅的角度上說，中國目前所有的景區還都沒有放在首位。熱門景區不愁市場，自然就很難改變保守觀念，畢竟智慧旅游的科技含量與改變都會讓景區從新適應。而相對新開發的景區還是把市場放在第一位，他們更多考慮的是如何讓游客更多的來玩，而不是游客游覽的舒適程度。”

　　一日游亂象多旅游需要“智慧”

　　而另一個更突出的問題呢?端午小長假第3天，北京市旅游、交通、衛生、物價等問題都不少。全天共查處游商經營行為130起，勸導占地經營行為76起，查處散發小廣告行為43起，收繳小廣告2000余張，罰款17000元，這些針對北京一日游的問題其實是每個小長假都會遇到的。

　　所以無論高速是否免費，小長假是七天或是三天，只要休息日超過三天，旅游市場遭遇井噴，一鍋粥的現象就會出現。智慧旅游這劑藥方是溫補還是猛藥，什么時候才能見效呢?

　　聯動旅行網金陽說：“還是那句話，電子票必須要做，而且是智慧旅游第一步。景區信息化，才是這些黑導游，黑一日游的克星。模擬旅游，景區網上展示，才是游客避免上當的基礎。如果你知道了八達嶺長城的票價不過45，而從西直門到八達嶺長城不過6元的時候，你還覺得98一日游便宜?如果拿出手機，立刻就能知道游覽八達嶺長城的攻略，就沒人去找那些黑導游了。”

　　智慧旅游專家支招

　　聯動旅行網金陽建議，智慧旅游，政府必須是把目光放在游客身上，而不是GDP上;作為景區，必須把文化挖掘等第三產業提升上來，而不是希望人滿為患。

　　智慧旅游已經提出很久，從提出那天起，到今天，作為游客，似乎毫無感覺。路照樣擁堵，酒店照樣趁火打劫，黑導游還是層出不窮，熱門景區仍然是一鍋粥。智慧旅游，什么時候才能智慧起來呢?

　　信息化是智慧旅游的重中之重，從百度與北京動物園聯合打造的“網上動物園”可見一般。據透露，僅六一當天，百度動物園訪問量便超過300萬人次，相當于北京動物園半年的人流量。其中，來自北京的用戶僅占13.87%，其余均為外省市用戶，80%以上用戶為成年人，年齡分布在30-39歲之間。而在最受歡迎的動物排行里，企鵝拔得頭籌，熊貓則緊隨其后。這與當天動物園七八萬的人數比，簡直就是天文數字。

　　聯動旅行網金陽說：“具體什么時間才能應用起來我不知道，但要一步步走，心急吃不了熱豆腐。電子門票是第一步，在線支付、預訂是關鍵，而網上的各種信息服務，尤其是移動終端的服務在智慧旅游這盤棋中起著重要的作用。當景區認識到這些好處的時候，自然會接受，至少，電子門票這一步已經開始邁了。”

　　可見，智慧旅游已經迫在眉睫，而端午小長假再一次敲響警鐘，景區信息化的時代可能要到來了。

智慧旅游景區信息化