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專訪票工廠CEO張建國：閘機不是智慧景區(qū)的起點

文旅界 2014.03.06 13:49 閱讀量：73177

春節(jié)前夕，在線景區(qū)門票預(yù)定市場掀起了一場火熱的價格戰(zhàn)，同程網(wǎng)、攜程、驢媽媽三家擁有龐大景區(qū)資源的OT

　　春節(jié)前夕，在線景區(qū)門票預(yù)定市場掀起了一場火熱的價格戰(zhàn)，同程網(wǎng)、攜程、驢媽媽三家擁有龐大景區(qū)資源的OTA，在數(shù)千家景區(qū)門票上進行拉鋸。在線景區(qū)門票領(lǐng)域已經(jīng)逐步由“藍海”走向“紅海”，同時不少景區(qū)也因此而受益。與景區(qū)打交道多年的票工廠CEO張建國表示，門票是旅游流量的重要入口，景區(qū)門票電子化將是大勢所趨。

　　從旅行社到票工廠，張建國一直都沒有離開旅游圈。他歷經(jīng)大大小小的創(chuàng)業(yè)至少3次：在北京源豐通國際旅行社任總經(jīng)理期間，開創(chuàng)了北京地區(qū)旅行社連鎖經(jīng)營的先河，在3個月內(nèi)招募加盟商50家，在業(yè)內(nèi)引起轟動;在任北京易游天下國際旅行社CEO期間，主持開發(fā)的“旅行社行業(yè)阿里巴巴”交易平臺--易達系統(tǒng)，現(xiàn)在年交易規(guī)模已達10億元以上;

　　在美景天下國際科技開發(fā)(北京)有限公司主持開發(fā)的MTS電子票務(wù)交易平臺，已達1.6億元。而從2013年6月份開始，他又有了另一個身份--票工廠CEO。憑借著豐富的旅游專業(yè)知識、財務(wù)知識、管理經(jīng)驗、IT技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗，張建國希望通過票工廠，幫助中小景區(qū)以最低的成本實現(xiàn)自主運營電子票務(wù)，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為景區(qū)插上科技的翅膀。

　　近日勁旅網(wǎng)對票工廠CEO張建國進行了專訪，以下采訪主要內(nèi)容。

　　勁旅：目前已經(jīng)有許多景區(qū)正在進行或已完成電子票務(wù)改革。也有不少景區(qū)投入大量資金，安裝了閘機等自動化設(shè)備。在這樣的現(xiàn)狀下，票工廠如何助力景區(qū)發(fā)展?

　　張建國：我春節(jié)期間去了紹興，這次春節(jié)出游，既是忙里偷閑的小憩，也是借此節(jié)日良機到旅游業(yè)發(fā)達的浙江實地體驗。往返三天時間，馬不停蹄的跑了18個景點，感觸良多。其實，“有閘機就等于智慧景區(qū)“是智慧景區(qū)建設(shè)中存在的很大的陷阱。三味書屋、魯迅故居等小景點的入口和出口都安裝了閘機，但僅限于統(tǒng)計客流。閘機不是智慧景區(qū)的起點，景區(qū)管家從銷售部做起、從財務(wù)部做起、從票房做起、然后才到安檢的思路是正確的。

　　另外，在秋瑾故居，檢票員問我：“我們正在做客源地調(diào)查，能問一下您從哪里來?”而在蔡元培故居，檢票員在我的通票上手工打孔后，又在筆記本上畫了“正”字。這都體現(xiàn)出政府和景區(qū)對數(shù)據(jù)的渴望。數(shù)據(jù)的重要性會越來越明顯。而且浙江所在的華東地區(qū)，是中國旅游業(yè)最發(fā)達的地區(qū)之一，是在線旅游的高地，具有極大的參考和借鑒意義，在線旅游這種爆發(fā)式的增長必將快速向西北等二、三線城市擴散。

　　勁旅：有報道春節(jié)期間三味書屋前游客因排隊沖突而引發(fā)的群毆事件鬧得沸沸揚揚。對于頻頻出現(xiàn)的黃金周變“黃金粥“狀況，您怎么看?

　　張建國：魯迅故里是免費景區(qū)，但要排隊憑身份證領(lǐng)票，高峰時排隊1小時以上。所以線上預(yù)訂才是最佳的解決方案。同時，我發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)票的長隊旁邊10米處，有一個售票廳，出售紹興市旅游景點通票140元，通票可以直接進入免費景區(qū)。攜程、同程、驢媽媽均有此產(chǎn)品，為130元，也有其他聯(lián)票產(chǎn)品。免費需要付出代價，費時費力，付費省時省力，且產(chǎn)品多樣，必有適合的一款。

　　勁旅：票工廠推出的景區(qū)門票相關(guān)產(chǎn)品有哪些亮點和優(yōu)勢?

　　張建國：票工廠目前有兩個核心產(chǎn)品，即景區(qū)管家和渠道通。景區(qū)管家?guī)椭皡^(qū)提升自身管理效率，將產(chǎn)品定價、發(fā)布權(quán)還給景區(qū)，建立實時庫存和統(tǒng)一定價機制，幫助景區(qū)更好的管理市場。同時，渠道通幫助景區(qū)低成本實現(xiàn)渠道擴張，幫助買賣雙方建立更穩(wěn)定、更安全、更高效的結(jié)算系統(tǒng)，讓小額、多筆、高頻次的票務(wù)交易更加便捷。

　　票工廠的產(chǎn)品設(shè)計從簡單、易用出發(fā)，切實從旅游景區(qū)的實際業(yè)務(wù)切入，讓景區(qū)能夠以較低成本實現(xiàn)商務(wù)電子化。總結(jié)我們的產(chǎn)品核心優(yōu)勢，可以用三個詞來概括，即：成本低，見效快，顧問式服務(wù)。

　　勁旅：作為景區(qū)電子票務(wù)解決方案提供商，您對現(xiàn)在各大OTA在門票領(lǐng)域大打“價格戰(zhàn)“有什么看法?

　　張建國：“雙程之戰(zhàn)”做足了眼球經(jīng)濟，對提升消費者預(yù)訂習慣，促進景區(qū)轉(zhuǎn)型升級，擁抱互聯(lián)網(wǎng)非常有好處，是件好事。

　　勁旅：今年1月下旬，“2014美麗中國之旅—智慧旅游年”正式啟動，請談下您對2014年智慧景區(qū)的發(fā)展預(yù)測。

　　張建國：在政府主導和推動下，經(jīng)過多年的市場培育，越來越多的景區(qū)意識到”智慧景區(qū)”不是簡單地安裝閘機，他們開始主動的尋求與有技術(shù)能力和持續(xù)服務(wù)能力的第三方科技企業(yè)合作。同時，眾多B2C的零售企業(yè)也將介入門票零售業(yè)務(wù)。在市場各方的參與和推動下，2014年將是智慧景區(qū)建設(shè)的元年!

　　關(guān)于票工廠：

　　票工廠是李開復創(chuàng)辦的知名創(chuàng)投機構(gòu)--創(chuàng)新工場投資的項目之一,專注于為旅游景區(qū)提供電子商務(wù)解決方案和相關(guān)服務(wù)，提供包括軟件、硬件、網(wǎng)站和移動客戶端在內(nèi)的全系列產(chǎn)品，并為旅游景區(qū)提供電子商務(wù)顧問服務(wù)。推出了為旅游景區(qū)打造新一代電子票務(wù)管理系統(tǒng)的景區(qū)管家和專門為已經(jīng)實現(xiàn)信息化景區(qū)開發(fā)的對接互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的全球分銷平臺的渠道通。

景區(qū)門票