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專訪票工廠CEO張建國：閘機不是智慧景區的起點

文旅界 2014.03.06 13:49 閱讀量：73164

春節前夕，在線景區門票預定市場掀起了一場火熱的價格戰，同程網、攜程、驢媽媽三家擁有龐大景區資源的OT

　　春節前夕，在線景區門票預定市場掀起了一場火熱的價格戰，同程網、攜程、驢媽媽三家擁有龐大景區資源的OTA，在數千家景區門票上進行拉鋸。在線景區門票領域已經逐步由“藍海”走向“紅海”，同時不少景區也因此而受益。與景區打交道多年的票工廠CEO張建國表示，門票是旅游流量的重要入口，景區門票電子化將是大勢所趨。

　　從旅行社到票工廠，張建國一直都沒有離開旅游圈。他歷經大大小小的創業至少3次：在北京源豐通國際旅行社任總經理期間，開創了北京地區旅行社連鎖經營的先河，在3個月內招募加盟商50家，在業內引起轟動;在任北京易游天下國際旅行社CEO期間，主持開發的“旅行社行業阿里巴巴”交易平臺--易達系統，現在年交易規模已達10億元以上;

　　在美景天下國際科技開發(北京)有限公司主持開發的MTS電子票務交易平臺，已達1.6億元。而從2013年6月份開始，他又有了另一個身份--票工廠CEO。憑借著豐富的旅游專業知識、財務知識、管理經驗、IT技術應用經驗，張建國希望通過票工廠，幫助中小景區以最低的成本實現自主運營電子票務，在移動互聯網時代，為景區插上科技的翅膀。

　　近日勁旅網對票工廠CEO張建國進行了專訪，以下采訪主要內容。

　　勁旅：目前已經有許多景區正在進行或已完成電子票務改革。也有不少景區投入大量資金，安裝了閘機等自動化設備。在這樣的現狀下，票工廠如何助力景區發展?

　　張建國：我春節期間去了紹興，這次春節出游，既是忙里偷閑的小憩，也是借此節日良機到旅游業發達的浙江實地體驗。往返三天時間，馬不停蹄的跑了18個景點，感觸良多。其實，“有閘機就等于智慧景區“是智慧景區建設中存在的很大的陷阱。三味書屋、魯迅故居等小景點的入口和出口都安裝了閘機，但僅限于統計客流。閘機不是智慧景區的起點，景區管家從銷售部做起、從財務部做起、從票房做起、然后才到安檢的思路是正確的。

　　另外，在秋瑾故居，檢票員問我：“我們正在做客源地調查，能問一下您從哪里來?”而在蔡元培故居，檢票員在我的通票上手工打孔后，又在筆記本上畫了“正”字。這都體現出政府和景區對數據的渴望。數據的重要性會越來越明顯。而且浙江所在的華東地區，是中國旅游業最發達的地區之一，是在線旅游的高地，具有極大的參考和借鑒意義，在線旅游這種爆發式的增長必將快速向西北等二、三線城市擴散。

　　勁旅：有報道春節期間三味書屋前游客因排隊沖突而引發的群毆事件鬧得沸沸揚揚。對于頻頻出現的黃金周變“黃金粥“狀況，您怎么看?

　　張建國：魯迅故里是免費景區，但要排隊憑身份證領票，高峰時排隊1小時以上。所以線上預訂才是最佳的解決方案。同時，我發現，領票的長隊旁邊10米處，有一個售票廳，出售紹興市旅游景點通票140元，通票可以直接進入免費景區。攜程、同程、驢媽媽均有此產品，為130元，也有其他聯票產品。免費需要付出代價，費時費力，付費省時省力，且產品多樣，必有適合的一款。

　　勁旅：票工廠推出的景區門票相關產品有哪些亮點和優勢?

　　張建國：票工廠目前有兩個核心產品，即景區管家和渠道通。景區管家幫助景區提升自身管理效率，將產品定價、發布權還給景區，建立實時庫存和統一定價機制，幫助景區更好的管理市場。同時，渠道通幫助景區低成本實現渠道擴張，幫助買賣雙方建立更穩定、更安全、更高效的結算系統，讓小額、多筆、高頻次的票務交易更加便捷。

　　票工廠的產品設計從簡單、易用出發，切實從旅游景區的實際業務切入，讓景區能夠以較低成本實現商務電子化。總結我們的產品核心優勢，可以用三個詞來概括，即：成本低，見效快，顧問式服務。

　　勁旅：作為景區電子票務解決方案提供商，您對現在各大OTA在門票領域大打“價格戰“有什么看法?

　　張建國：“雙程之戰”做足了眼球經濟，對提升消費者預訂習慣，促進景區轉型升級，擁抱互聯網非常有好處，是件好事。

　　勁旅：今年1月下旬，“2014美麗中國之旅—智慧旅游年”正式啟動，請談下您對2014年智慧景區的發展預測。

　　張建國：在政府主導和推動下，經過多年的市場培育，越來越多的景區意識到”智慧景區”不是簡單地安裝閘機，他們開始主動的尋求與有技術能力和持續服務能力的第三方科技企業合作。同時，眾多B2C的零售企業也將介入門票零售業務。在市場各方的參與和推動下，2014年將是智慧景區建設的元年!

　　關于票工廠：

　　票工廠是李開復創辦的知名創投機構--創新工場投資的項目之一,專注于為旅游景區提供電子商務解決方案和相關服務，提供包括軟件、硬件、網站和移動客戶端在內的全系列產品，并為旅游景區提供電子商務顧問服務。推出了為旅游景區打造新一代電子票務管理系統的景區管家和專門為已經實現信息化景區開發的對接互聯網銷售渠道的全球分銷平臺的渠道通。

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