[欣語(yǔ)心聲第1期]旅游初始，是您讓我感受到最真誠(chéng)的關(guān)懷——朱師傅

難忘的人總有些影響著我們的生活，說(shuō)改變一生有點(diǎn)過(guò)了，但是卻讓內(nèi)心深處總要空出些地方停放著。

那是我剛從業(yè)不久。基本也沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)。帶一個(gè)滑雪團(tuán)。30人去滑雪。畢竟是學(xué)旅游專業(yè)的，一些基本的知識(shí)是知道的。先跟司機(jī)朱師傅聯(lián)系，接頭，到集合地點(diǎn)接客人，整裝出發(fā)，做完自我介紹，就帶著大家做小游戲，給他們講笑話，客人們也起哄讓我唱歌，很熱鬧。大家伙一路上都很開心。

到了雪場(chǎng)，朱師傅親切的提醒我先把大家鞋號(hào)要來(lái)，換雪鞋的時(shí)候直接就報(bào)給雪場(chǎng)了。省的到時(shí)候再要耽誤時(shí)間，現(xiàn)在在車上也方便。等下車統(tǒng)計(jì)容易亂。我心里挺感激。等大家換好雪具就開始滑雪了，因?yàn)槠谠S，所以特別興奮。我就坐在大廳等他們。忽然，就聽工作人員喊“誰(shuí)的客人暈倒了？”，我趕緊跑出去一看，原來(lái)是個(gè)50多歲的阿姨，正是我團(tuán)里面的，躺在雪地上，大家正在圍著她。我快速跑過(guò)去一看，阿姨急促的喘氣，臉色煞白。這可怎么辦呢。趕緊讓雪場(chǎng)工作人員協(xié)助我把客人先抬到休息大廳。我也不知道怎么辦好，幸好朱師傅也過(guò)來(lái)了，朱師傅一看就說(shuō)，可能是心臟病，小曹，你看看客人身上或者包里面有沒(méi)有藥品。人越是著急越顯得手忙腳亂，翻了半天也沒(méi)有找到，這時(shí)阿姨的喘氣越來(lái)越急促，大冬天的，我額頭上都滿是汗珠。朱師傅看到我焦急的樣子，也幫我找，終于在客人的衣服兜里找到了速效救心丸。這時(shí)，同團(tuán)的一個(gè)客人跟阿姨挺熟，說(shuō)給她吃4、5粒藥，再喝點(diǎn)熱水休息一會(huì)就能好。給阿姨吃完藥喝了熱水，我陪阿姨休息了一會(huì)。阿姨就不再喘了，氣色也好多了。朱師傅又過(guò)來(lái)說(shuō)，帶客人去市區(qū)醫(yī)院看一下吧，別再有什么問(wèn)題。阿姨堅(jiān)持說(shuō)不用，主要是太興奮，運(yùn)動(dòng)量又大，從山上往下滑的時(shí)候風(fēng)也大，所以才會(huì)犯病。沒(méi)什么事，也沒(méi)想到會(huì)這樣。平時(shí)很少會(huì)犯病，以為沒(méi)啥事，也沒(méi)有告訴我她有心臟病。早知道就問(wèn)問(wèn)了，現(xiàn)在好了，非常感謝我。

下午我們回到市區(qū)了，朱師傅堅(jiān)持要我?guī)О⒁倘メt(yī)院檢查下，我陪阿姨檢查了以后，真的沒(méi)有什么問(wèn)題，才送阿姨回的賓館。我懸著的心終于放下了。我一定要請(qǐng)朱師傅吃飯，感謝他的幫忙。他說(shuō)什么也不肯。他說(shuō)我年紀(jì)小，以后慢慢學(xué)，經(jīng)驗(yàn)多了就好了。誰(shuí)有困難也不能眼看著。

后來(lái)我做了計(jì)調(diào)，也不帶團(tuán)了。這是我為數(shù)不多的帶團(tuán)之中最記憶猶新的一次。如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有朱師傅，我都不知道怎么辦才好，或許后果都不可想象。一個(gè)人靜靜的時(shí)候，回想著過(guò)去的往事，總能想起朱師傅，那樣的親切，那樣的關(guān)懷。