帶領婦女旅游團, 導游員該怎么辦

[情況簡析] 俗話說:“ 三個女人一臺戲 ” 。婦女旅游團的最大特點是興奮、熱鬧。在旅游途中她們喜歡談論家庭瑣事、 購物以及化妝等, 同時也喜歡自由活動式或三五成群聊天拍照, 思想上容易開小差，人也經常走散、走失。婦女們求全心理高, 團隊內時常會有一些小矛盾產生。因此，導游員應根據婦女的特點，設法讓她們高興而來，滿意而歸。
[參考提示]
帶領好婦女旅游團首先要做好三項工作： 一是講解景點要清楚、要耐心， 帶團速度不宜過快， 照顧面要周全， 時常要多講些有趣和傳統的故事，讓她們在輕輕松松的氛圍中旅游。二是交代事情、 提醒注意事項要清楚明確， 說話不繞圈子。 三是要經常關心她們的身體狀況， 帶團時要多幾次清點人數 , 防止有人走失。
另外， 在旅程安排上要松緊適宜， 多給她們一些交流感情的時間。在商店購物時導游員要做好參謀工作， 較為詳細地介紹商品的特色，尤其是土特產品。同時也應注意， 女性游客在個別或三五成群地談論聊天時， 游客沒邀請你參加， 導游員最好不要參與進去。因為她們之間有許多 “ 小秘密 ” 。
在旅途中， 導游員還要防止她們懶散和求全心理的出現，游程結束時要特別關照她們注意帶好自己隨手攜帶的東西，以免造成經濟上的損失和精神上的不悅。