旅游局：嚴查“五一”強迫消費等問題

據國家旅游局網站消息，國家旅游局今日發出通知要求各地做好“五一”假日旅游工作。通知要求，各級旅游管理部門要加強旅游市場監管力度，加強部門間協作聯動，堅決查處不合理低價、強迫消費及無資質經營旅游業務等突出問題。

“五一”假期即將來臨，旅游市場進入旺季。為做好假日旅游工作，確保假日旅游市場安全有序，國家旅游局今日發出通知要求各地做好相關工作：

1.高度重視旅游安全

各級旅游管理部門要做好突發事件的應急預案，針對可能發生的災害性天氣做好應對。對假日游客集中的交通樞紐、旅游集散地、旅游住宿場所、餐飲娛樂場所要加強安全檢查和管理，提前排除安全隱患。

2.切實加強市場監管

要加強旅游市場監管力度，加強部門間協作聯動，堅決查處不合理低價、強迫消費及無資質經營旅游業務等突出問題。要引導旅游單位開展誠信服務、文明服務，提高旅游服務的質量和水平。

“12301”全國統一旅游投訴服務平臺要保證運轉正常，暢通投訴渠道，完善處置機制。對重大投訴要及時妥善處理，防范旅游糾紛發酵為群體性新聞事件。要及時將假日市場監管情況上報國家旅游局。節后，國家旅游局將曝光公布典型案例查處情況。

3.倡導文明旅游