黃山市召開旅游行業市場秩序專項整治工作會議

近日，黃山市旅游行業市場秩序專項整治工作會議在屯溪召開。副市長周天偉出席會議并作重要講話，市旅委主任李忠主持會議。

　　會議首先組織全市旅游企業負責人、導游員觀看了電視臺、安徽電視臺曝光黃山市旅游服務存在的問題，隨后通報了被曝光事件當事人和相關旅游企業受到處罰的情況；通報了《旅游景區、旅行社、星級飯店、導游員專項整治工作方案》。專項整治工作時間為今年10月到2015年1月20日，分動員部署、集中整治、重點抽查、總結提升四個階段進行。

　　周天偉強調，一要提高思想認識。依法整治和規范旅游市場秩序，是貫徹落實《旅游法》，促進黃山旅游業轉型升級、提質增效的現實要求。全市旅游企業和從業人員一定要迅速警醒，認真反思，查擺不足，著眼于貫徹落實《旅游法》這條根本主線，立足于推進現代國際旅游城市建設這個總目標，切實把思想認識統一到市委的決策部署上來，不斷提升旅游監管服務水平，切實維護全市良好的旅游秩序和對外形象。二要突出整治重點。圍繞旅游景區有關環境衛生、服務設施、經營管理，旅行社及導游員有關無資質經營旅游業務、私自增加購物場所和自費旅游項目的行為，無導游證從事導游活動的行為，星級飯店有關低價競爭等重點內容，加大暗訪巡查；各旅游企業和從業人員要按照專項整治工作的方案要求，全面開展自查自糾，對排查出的問題列出清單，迅速整改到位，做到依法經營，規范執業。三要確保取得實效。一是依法嚴厲打擊，對從重處罰頂風不良經營，持續保持高壓的態勢，做到有法必依、違法必究、執法必嚴；二是強化行業自律，發倡議、制公約，建立健全協會各項自律性管理制度，實施行業職業道德準則，共同維護公平競爭的市場環境；三是加強輿論宣傳，建立有獎舉報機制，及時向社會公布投訴舉報電話和郵箱，自覺接受廣大游客和社會公眾的監督。

　　會上，屯溪區、黃山區、黟縣分管負責同志匯報了重點整治內容；黃山高爾夫酒店、馨園國際大酒店就價格、服務質量，中青旅中山國旅、導游員代表就服務質量作大會發言；中海假日旅行社、太平湖景區、牌坊群?鮑家花園景區作了表態發言。