攜程推出國內旅游 首個女性關懷服務

女性“大姨媽”來了也有旅游保障服務了，不用擔心臨時取消行程損失錢了。記者近日獲悉，攜程旅行網聯合專業的女性健康管理APP“大姨嗎”，最新推出了旅游“大姨媽關懷服務”，針對女性客人的生理特殊性，提供可以全額退訂的旅游服務保障，首批覆蓋全國的溫泉旅游產品。據悉，這是旅游業內首次推出針對女性的關懷保障服務。

據悉，這也是攜程在懷孕、拒簽、住院、意外傷亡、重大自然災害等獨家保障之后，推出的又一項國內首創的旅游保障服務，目的是讓旅游者在攜程報名無后顧之憂，并在突發情況下對游客給予關懷幫助。這些旅游保障已經覆蓋每年數以百萬的跟團游、自由行、自駕游等旅游者。

旅游保障服務已經細致到了“大姨媽”，女性客戶成為旅行社重點“關照”的群體。攜程旅游事業部營銷總監戴宇表示，生理原因是影響女性決策的重要原因之一，此前，女性遇到生理特殊期導致不適宜旅游，臨時取消預訂的行程和產品往往會面臨不少損失。尤其反映在溫泉產品上—“天涼想泡湯，又怕大姨媽來了，白白損失門票和酒店。”這是許多女性三思不能行的原因。但今年女性客人再也不用為這樣的問題而困擾了。“大姨媽關懷服務”是攜程在國內旅游業首創針對女性客人的生理特殊性，為其量身定制的一種特殊的退改訂服務。預訂攜程溫泉自駕游等旅游產品時，最少花費1元錢，就能享受因生理原因而取消的無損退訂。

據介紹，目前該項服務已經覆蓋到攜程網上的1000多條溫泉自駕游產品，預計隨著更多溫泉景點開放，這項關懷服務將全面覆蓋到全國31省份600多家溫泉。秋冬季溫泉旅游是市民的首選，由于產品豐富、預訂方便、打包價格優惠，國慶后大量市民在網站特別是手機APP預訂門票+酒店產品，其中女性占六成以上。攜程預計這項女性特別服務將吸引更多游客在網上選擇溫泉游。