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淘寶旅行“碼上游”：專注門票線下市場(chǎng)

文旅界文章來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào) 2014.09.02 09:10 閱讀量：84604

在旅游旺季時(shí)，淘寶旅行宣布推出“碼上游景區(qū)綠色通道計(jì)劃”。用戶通過(guò)淘寶旅行手機(jī)客戶端，不用排隊(duì)，掃碼即可購(gòu)買門票，并有專屬通道入景區(qū)。掃碼閃……

　　在旅游旺季時(shí)，淘寶旅行宣布推出“碼上游景區(qū)綠色通道計(jì)劃”。用戶通過(guò)淘寶旅行手機(jī)客戶端，不用排隊(duì)，掃碼即可購(gòu)買門票，并有專屬通道入景區(qū)。

　　掃碼閃電入園，每張立減10元

　　據(jù)淘寶旅行有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，所謂“碼上游”，是指在景區(qū)的門口，游客掃描二維碼即可在手機(jī)上完成門票購(gòu)買，支付成功后憑身份證或收到的驗(yàn)證碼，即可通過(guò)專屬通道過(guò)閘機(jī)入園，節(jié)省了買票排隊(duì)的時(shí)間和入園排隊(duì)的時(shí)間，大大提升游玩效率。

　　為了刺激游客積極嘗試掃碼購(gòu)票這一全新形式，淘寶旅行更推出了每張票立減10元的活動(dòng)，在游客支付票款時(shí)直接減免。

　　同時(shí)，“碼上游”所購(gòu)門票全部是“當(dāng)日票”，即：當(dāng)場(chǎng)買當(dāng)場(chǎng)用，不用像其他在線購(gòu)買的門票一樣需要提前預(yù)約、提前去景區(qū)窗口換票，或在指定日期才能使用。

　　據(jù)了解，此次“碼上游”包括了鳥(niǎo)巢、恭王府、國(guó)家大劇院、中央電視塔、玉龍雪山、黃山、武當(dāng)山、烏鎮(zhèn)、西塘、大唐芙蓉園、龍門石窟、杭州極地海洋公園等幾十個(gè)全國(guó)知名景區(qū)，未來(lái)還將有更多景區(qū)加入淘寶旅行“碼上游景區(qū)綠色通道計(jì)劃”。

　　O2O助推智慧旅游

　　事實(shí)上，布局“碼上淘”是今年阿里巴巴的重點(diǎn)戰(zhàn)略，“碼上游”則是在景區(qū)這一場(chǎng)合的具體落地。

　　“碼”將成為阿里集團(tuán)“云+端”戰(zhàn)略的重要一環(huán)，用“碼”連接商品庫(kù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)，融合線上線下消費(fèi)場(chǎng)景，激活線下消費(fèi)市場(chǎng)背后巨大的商業(yè)價(jià)值。

　　淘寶旅行表示，在“碼上游”的項(xiàng)目中，景區(qū)表現(xiàn)得更為積極，他們?cè)谌肟谔幐浇ㄟ^(guò)地貼、LED以及各種展架，貼出景點(diǎn)門票在淘寶旅行上的二維碼，引導(dǎo)游客通過(guò)拍碼來(lái)買票。

　　“我們挺希望盡快推廣‘碼上游’，因?yàn)閷?duì)我們而言，這意味著節(jié)省大量的物力和人力，門票無(wú)紙化，驗(yàn)票自助化。而且我相信，沒(méi)有了排隊(duì)的困擾后，景區(qū)的人流量會(huì)上升，游客滿意度也會(huì)提升。”一位景區(qū)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　淘寶旅行認(rèn)為，掃碼入園、推廣電子門票也是國(guó)家智慧旅游的重要一環(huán)，各個(gè)景區(qū)可以依托于淘寶旅行這個(gè)平臺(tái)，順利跨越電商化的障礙。

　　門票線下市場(chǎng)潛力巨大

　　與攜程、同程推出“1元門票”大舉搶占線上門票預(yù)訂不同，借助阿里“碼上淘”的戰(zhàn)略布局和技術(shù)服務(wù)能力，淘寶旅行在線下門票市場(chǎng)的拓展上獨(dú)辟蹊徑。

　　筆者了解到，景區(qū)門票仍是迄今旅游眾多產(chǎn)品中互聯(lián)網(wǎng)滲透率最低的領(lǐng)域，目前樂(lè)園類景區(qū)的線上預(yù)訂比例占12%-15%，山水類僅2%-3%左右，古鎮(zhèn)類、古建筑類景區(qū)甚至低于2%-3%。

　　“為了提升在線預(yù)訂率，各個(gè)旅游企業(yè)不遺余力地奮斗了很多年，價(jià)格戰(zhàn)的花樣也是層出不窮。”浙江省旅游信息中心主任汪成設(shè)說(shuō)，小型景區(qū)由于客源特征，還是處在嚴(yán)重依賴旅行社的日子里;大型景區(qū)則非常注重渠道的規(guī)范，對(duì)于其銷售的價(jià)格體系也有著嚴(yán)格的規(guī)定，這些景區(qū)較為立場(chǎng)鮮明地拒絕價(jià)格戰(zhàn)。

　　也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，線上買票線下取票的方式，并沒(méi)有幫助景區(qū)優(yōu)化流程或節(jié)省人工，所以O(shè)TA才要通過(guò)返現(xiàn)促銷的形式吸引用戶線上預(yù)訂，通過(guò)輸送客源提升在景區(qū)的話語(yǔ)權(quán)，但在旺季時(shí)，大型景區(qū)其實(shí)是不缺游客的。

　　取票不便捷、大部分線上預(yù)訂不支持“當(dāng)日票”等限制，也使線上購(gòu)票對(duì)游客的吸引力略顯不足，游客到了景區(qū)門口再買票的習(xí)慣仍舊難以改變，門票這個(gè)大市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率還是很低。

　　“在這種現(xiàn)狀下，淘寶旅行通過(guò)O2O的形式介入線下市場(chǎng)，通過(guò)‘曲線救國(guó)’的方式，將門票直接與未來(lái)占據(jù)主流的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)打通，不失為明智之舉。”汪成設(shè)說(shuō)。

智慧旅游 O2O 淘寶旅行碼上游門票線下市場(chǎng)

網(wǎng)友評(píng)論 (14條)

: 李蘇陽(yáng) 2014-10-04 22:43

不錯(cuò)！

0

: 周珺 2014-10-02 12:06

路過(guò)

0

: 張敏 2014-09-28 11:12

了解了

0

: 李鵑 2014-09-27 23:32

無(wú)語(yǔ)

0

: 黃波 2014-09-07 09:23

厲害啊

0

: 許寶林 2014-09-05 09:04

在線旅游都在以門票吸引人

0

: 李麗達(dá) 2014-09-04 23:05

方便，省錢

0

: 韓鐵旦 2014-09-04 00:58

電子票是不是可以逃稅？怎么報(bào)銷呢？

0

: 李帥 2014-09-02 19:30

自由行人的福利！

0

: 張敏 2014-09-02 18:33

關(guān)注

0

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