18禁黄无遮挡免费网站,国产aⅴ无码久久丝袜美腿,亚洲精品国产乱码不卡,九九亚洲女同一区,AV网站中文

向?qū)в喂芾硪獌r(jià)值導(dǎo)游責(zé)任心更重要

文旅界 2014.04.14 10:20 閱讀量：76336

國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力日前在《中國(guó)旅游報(bào)》發(fā)表的《旅游業(yè)之變》中談到，中國(guó)旅游業(yè)正處于開(kāi)放性變化時(shí)代

　　國(guó)家旅游局副局長(zhǎng)杜一力日前在《中國(guó)旅游報(bào)》發(fā)表的《旅游業(yè)之變》中談到，中國(guó)旅游業(yè)正處于開(kāi)放性變化時(shí)代，旅行類(lèi)企業(yè)的核心價(jià)值在變化，優(yōu)勢(shì)會(huì)集中在服務(wù)上，地面接待的服務(wù)將成為重要的核心價(jià)值。直接為旅游者服務(wù)的導(dǎo)游將是核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)游的價(jià)值、地位、報(bào)酬等，將在新的結(jié)構(gòu)中重建。

　　如何凸顯導(dǎo)游的價(jià)值，作為一名有10年工作經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游員，筆者認(rèn)為，其中重要的一點(diǎn)就是，向?qū)в喂芾硪獌r(jià)值。

　　旅游真正精彩在旅游活動(dòng)中，最終的競(jìng)爭(zhēng)還是在創(chuàng)意、產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)中展開(kāi)。服務(wù)至關(guān)重要，服務(wù)無(wú)處不在，做一名合格優(yōu)秀的導(dǎo)游員的確是件不容易的事。從早期的周恩來(lái)總理提出翻譯導(dǎo)游人員要“三過(guò)硬”和做“五大員”，到如今的“八大員”，即：國(guó)情講解員、導(dǎo)游翻譯員、旅游協(xié)調(diào)員、生活服務(wù)員、安全保衛(wèi)員、情況調(diào)查員、座談報(bào)告員和經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)員。隨著旅游發(fā)展趨勢(shì)呈現(xiàn)散客化、休閑化、旅游文化化、會(huì)展商務(wù)、度假療養(yǎng)、海島旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、郵輪旅游等新興事物的出現(xiàn)，筆者要問(wèn)：導(dǎo)游同仁，你們準(zhǔn)備好了嗎?

　　旅游法實(shí)施半年來(lái)，旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。大社搞“三包”，包飛機(jī)、包郵輪、包專(zhuān)列，變身旅游批發(fā)商;小社當(dāng)“拼命三郎”，拼特色、拼服務(wù)、拼價(jià)格。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，部分旅行社忙著開(kāi)源節(jié)流，忙著業(yè)務(wù)，卻忽視了導(dǎo)游員在整個(gè)旅游接待過(guò)程中起的至關(guān)重要的作用。為節(jié)省成本，旅行社大量使用兼職導(dǎo)游員。

　　針對(duì)旅行社導(dǎo)游部門(mén)的調(diào)查反饋顯示：專(zhuān)職導(dǎo)游變少了，轉(zhuǎn)行另謀生路的不在少數(shù);兼職導(dǎo)游變多了，導(dǎo)游責(zé)任心顯得更加重要。由此可見(jiàn)，部分中小旅行社導(dǎo)游管理部門(mén)在弱化，導(dǎo)游管理在弱化，管理沒(méi)有制度化，培訓(xùn)沒(méi)有系統(tǒng)化。但未來(lái)的旅游市場(chǎng)，導(dǎo)游員將是核心競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)游員不僅要做好“八大員”，還要與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐，才能立于不敗之地。導(dǎo)游工作離不開(kāi)科學(xué)的管理。筆者認(rèn)為，在導(dǎo)游員管理過(guò)程中要強(qiáng)化三個(gè)“一”：

　　一個(gè)家。在新形勢(shì)下，行業(yè)中將出現(xiàn)若干導(dǎo)游集散中心，中小型旅行社導(dǎo)游員的外包及派遣將成為一種趨勢(shì)。首先，“導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)”要改變其重管理輕服務(wù)的特點(diǎn)，增強(qiáng)其派團(tuán)功能，解決導(dǎo)游員的人事檔案問(wèn)題以及導(dǎo)游工作過(guò)程中遇見(jiàn)的法律援助問(wèn)題。其次，導(dǎo)游派遣市場(chǎng)化，“導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)”要對(duì)導(dǎo)游員的資源大規(guī)模整合，為消費(fèi)者提供在線(xiàn)導(dǎo)游員信息，游客與導(dǎo)游員之間建立良好的互動(dòng)與雙向選擇。

　　一個(gè)平臺(tái)。導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)著重自身素質(zhì)的提升，成為一名與時(shí)俱進(jìn)、學(xué)無(wú)止境的導(dǎo)游員，因此需要一個(gè)好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，“導(dǎo)游管理服務(wù)機(jī)構(gòu)”要培養(yǎng)一專(zhuān)多能的導(dǎo)游員，開(kāi)展政務(wù)導(dǎo)游員等其他專(zhuān)業(yè)性導(dǎo)游員的培訓(xùn)：引入專(zhuān)業(yè)人才兼職導(dǎo)游員，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)型導(dǎo)游員;建立一套導(dǎo)游員服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化流程及完善導(dǎo)游員個(gè)人誠(chéng)信檔案系統(tǒng);培養(yǎng)出合格的職業(yè)地接導(dǎo)游、職業(yè)全陪、職業(yè)領(lǐng)隊(duì)、兼職導(dǎo)游、兼職領(lǐng)隊(duì)等等。

　　一份職業(yè)。目前，導(dǎo)游員的等級(jí)評(píng)定往往屬于行業(yè)內(nèi)行為，導(dǎo)游生涯短暫，晉升空間狹小，高級(jí)中級(jí)初級(jí)同待遇，縣級(jí)市級(jí)省級(jí)無(wú)差別。導(dǎo)游這份工種需要職業(yè)化，這樣才能促進(jìn)導(dǎo)游隊(duì)伍的良性競(jìng)爭(zhēng)。

在線(xiàn)旅游

網(wǎng)友評(píng)論 (35條)

: 許寶林 2014-05-05 17:59

導(dǎo)游已經(jīng)不好干了

0

: 許寶林 2014-05-05 17:59

導(dǎo)游已經(jīng)不好干了

0

: 朱琳 2014-05-03 15:42

其是導(dǎo)游是很重要的

0

: 謝志強(qiáng) 2014-04-18 18:40

贊同

0

: 王學(xué)瑩 2014-04-18 10:00

難搞o

0

: 李鵑 2014-04-16 00:33

看看

0

: 李智峰 2014-04-15 23:49

導(dǎo)游的生存狀態(tài)確實(shí)需要改變

0

: 史乃業(yè) 2014-04-15 23:08

導(dǎo)游太重要了

0

: 侯立強(qiáng) 2014-04-15 22:02

說(shuō)的不錯(cuò)

0

: 尚婉君 2014-04-15 16:05

旅游法還是很給力

0

上一頁(yè) 1 2 3 4 下一頁(yè) 共4頁(yè) 到第 頁(yè)

大家都在"搜"

旅游攻略旅游費(fèi)用桂林旅游西藏旅游自駕游新疆旅游旅游廣東旅游四川旅游西藏黃山旅游杭州旅游

快速投稿

你可能不是行業(yè)專(zhuān)家，但你一定有獨(dú)特的觀點(diǎn)和視角，趕緊和業(yè)內(nèi)人士分享吧！

我要投稿

投稿須知

關(guān)于我們

作為行業(yè)領(lǐng)先的旅游商業(yè)和科技媒體，《文旅界》致力于以獨(dú)立的新聞態(tài)度，挖掘和報(bào)道旅游行業(yè)的重要事件，以及影響旅游業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)、新模式和新科技，為旅游業(yè)者提供專(zhuān)業(yè)、及時(shí)、深度的旅游信息服務(wù)。

無(wú)論您是：
投放在線(xiàn)廣告、企業(yè)招聘、尋求報(bào)道、還是投稿爆料、加入評(píng)論員，歡迎通過(guò)以下方式聯(lián)系我們：

0592-6532122

wangjing@cncn.net

欣欣旅行社同業(yè)社群招募

欣欣旅行社同業(yè)社群招募中，
勾搭小編微信號(hào)：cncn4021入社群

向?qū)в喂芾硪獌r(jià)值 導(dǎo)游責(zé)任心更重要

向?qū)в喂芾硪獌r(jià)值導(dǎo)游責(zé)任心更重要