行業(yè)遭遇寒冬

　　來自貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委對(duì)貴州省中國旅行社、貴州省中國青年旅行社、貴陽中國旅行社等20家旅行社的一份抽樣調(diào)查顯示，2013年1月至11月，貴陽市的主流旅行社經(jīng)營狀況普遍不佳，在旅游接待人次方面，有13家旅行社呈現(xiàn)負(fù)增長，同比下滑最高達(dá)50%;在營業(yè)收入方面，有14家旅行社出現(xiàn)負(fù)增長，同比下滑幅度最高達(dá)55%。

　　據(jù)貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人分析，中央八項(xiàng)規(guī)定以及“六項(xiàng)禁令”的出臺(tái)，讓公務(wù)消費(fèi)大大受限，這是旅行社游客接待和營業(yè)收入出現(xiàn)負(fù)增長的最大原因。除此以外，去年10月1日實(shí)施的《旅游法》，讓很多游客因?yàn)閾?dān)心跟團(tuán)被宰，而寧愿選擇自助游。

　　突圍路在何方

　　貴陽市一旅行社業(yè)內(nèi)人士向記者透露，受國家政策影響，散客已成為旅行社收客的主流，但散客相對(duì)于集體出游，肯定存在收客難的情況，這跟批發(fā)和零售一個(gè)道理。另據(jù)貴陽市某旅行社的一名經(jīng)理介紹，他們作為某單位下屬的旅行社，一直不擔(dān)心客源，因?yàn)閱挝粌?nèi)部就經(jīng)常會(huì)安排出游活動(dòng)，但今年以來，幾乎一個(gè)都沒有。

　　據(jù)貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)的相關(guān)人士分析，高鐵建成后，貴陽到廣州、成都、長沙等地的距離被拉近，高鐵的便利將削弱旅行社的優(yōu)勢(shì)，讓旅行社面臨“細(xì)化市場(chǎng)”的局面。“越來越多的人會(huì)選擇自助出游，旅行社只能把客源劃分為家庭、老人、商務(wù)等，為這些游客量身打造不同的出行線路。”

　　今年元月，貴陽藍(lán)海假期旅行社將51%的股權(quán)轉(zhuǎn)讓給本土的一家大企業(yè)。據(jù)該企業(yè)的一位相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前該公司旗下已有酒店業(yè)，收購旅行社后，可以通過產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)來降低運(yùn)行成本。

　　貴陽市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，有實(shí)力的企業(yè)一旦實(shí)現(xiàn)旅行社、景區(qū)、旅游車隊(duì)、演藝公司、酒店等多種經(jīng)營，確實(shí)能最大程度降低經(jīng)營成本。該負(fù)責(zé)人還表示，旅行社應(yīng)在經(jīng)營模式上實(shí)現(xiàn)多元化。比如夏天時(shí)，貴陽的會(huì)展很多，都需要用車、用餐、住酒店，而旅行社在這方面都有人脈和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。”

　　推出私人定制

　　為擴(kuò)大客源，貴陽一些旅行社推出“私人訂制”服務(wù)，游客既解決訂房訂票麻煩的問題，又提升了自由度。

　　在貴陽大十字某小學(xué)任職的一位女士告訴記者，去年8月，她們10多位同事相約自費(fèi)旅行，向貴陽中旅訂制了一趟新加坡5日游，玩下來每個(gè)人都感到非常滿意。

　　“以前跟團(tuán)去過一次泰國普吉島，發(fā)現(xiàn)‘便宜沒好貨’，雖然團(tuán)費(fèi)便宜，但去了還要交自費(fèi)，玩得不盡如人意，這次我們先在網(wǎng)上查找資料，制定了去新加坡的出游線路，然后請(qǐng)旅行社安排機(jī)票、住宿、導(dǎo)游和包車，雖然費(fèi)用比跟團(tuán)貴，但玩得都很開心。”

　　據(jù)悉，除了“私人訂制”，旅行社的銷售模式也開始發(fā)生變化，傳統(tǒng)門店與網(wǎng)絡(luò)銷售結(jié)合，在線旅游市場(chǎng)交易火熱。其中，貴州自然之旅作為較早涉足在線旅游市場(chǎng)交易的旅行社，去年在線交易的人數(shù)已經(jīng)超過門店收客的數(shù)量。(本報(bào)記者 陳問菩)