自助游將成旅行社新寵

　　“在金融危機(jī)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)不確定因素明顯增加的情況下，自助旅游將成為越來(lái)越多國(guó)內(nèi)消費(fèi)者出游的優(yōu)選方式。”中青旅(600138,股吧)首席執(zhí)行官蔣建寧在接受記者采訪時(shí)表示，目前旅行社需要做的是順應(yīng)市場(chǎng)，而非逆流而上，因此，自助游將成為旅行社新寵。

　　“未來(lái)的3年至5年內(nèi)，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不確定的情況下，旅游者將更加注重自助游、休閑游與體驗(yàn)游。同時(shí)，根據(jù)中青旅的市場(chǎng)分析認(rèn)為，在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不確定性增強(qiáng)的大背景下，旅游者更希望得到穩(wěn)定而可靠的服務(wù)，更多目光將投向綜合實(shí)力較強(qiáng)的集團(tuán)型旅行社企業(yè)。”蔣建寧認(rèn)為，在此情況下，尋找自助旅游與組團(tuán)旅游的結(jié)合點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

　　“傳統(tǒng)的旅游方式，安全但不夠自由；以網(wǎng)絡(luò)為載體的機(jī)票酒店預(yù)訂服務(wù)，自由但不夠安全。”蔣建寧表示，針對(duì)目前市場(chǎng)情況，“百變自由行”這樣的產(chǎn)品可能更能滿足消費(fèi)者所期望實(shí)現(xiàn)的“安全又自由的旅游體驗(yàn)”。“形象地說(shuō)，就是把我們采購(gòu)的團(tuán)隊(duì)變成了散客化的產(chǎn)品，即將機(jī)票、酒店、旅游線路等資源拆分，直接面向散客銷售。例如，自由行的行程中，除了獨(dú)立的機(jī)票、酒店，也可以向游客提供有導(dǎo)游的"一日游"線路、汽車租賃等相關(guān)服務(wù)。百變自由行也將成為未來(lái)3-5年中青旅的發(fā)展重點(diǎn)。”但同時(shí)，蔣建寧也認(rèn)為，自助游為主的趨勢(shì)將給傳統(tǒng)機(jī)票酒店預(yù)訂帶來(lái)壓力，傳統(tǒng)的模式很快面臨著升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

　　市場(chǎng)須堅(jiān)持細(xì)分路線

　　關(guān)于整個(gè)企業(yè)的未來(lái)，蔣建寧告訴記者，中青旅未來(lái)會(huì)堅(jiān)定不移地走細(xì)分市場(chǎng)，重塑業(yè)務(wù)流程，走專業(yè)化的發(fā)展方向。

　　“形象地說(shuō)，就是把大公司做小了，不斷地去細(xì)分市場(chǎng)，是我們目前主要的戰(zhàn)略決策。國(guó)內(nèi)、出境、會(huì)獎(jiǎng)、烏鎮(zhèn)景區(qū)、百變自由行、山水酒店……控股公司下的各家分公司都將去做各自的市場(chǎng)，這樣市場(chǎng)才會(huì)拓展得更深入。”蔣建寧表示，但在市場(chǎng)細(xì)分的總體路線下，明年的市場(chǎng)也將有所側(cè)重，“明年會(huì)加大北京旅游(000802,股吧)(000802,股吧)接待的力度，后奧運(yùn)效應(yīng)會(huì)增加入境游客的數(shù)量，這個(gè)因素將成為金融危機(jī)和市場(chǎng)下滑的一劑良藥”。

　　國(guó)內(nèi)游明年將迎來(lái)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

　　蔣建寧認(rèn)為，從總體上來(lái)看，隨著旅游在老百姓生活中的地位和作用日益突出，旅游消費(fèi)支出在國(guó)民可支配收入中所占的比例越來(lái)越高。雖然在今年受到自然災(zāi)害的影響，以及面對(duì)著金融危機(jī)浪潮的更多沖擊，消費(fèi)者選擇趨于理性和謹(jǐn)慎，但國(guó)人旅游消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)不會(huì)改變。“金融危機(jī)對(duì)于旅游的影響，將集中表現(xiàn)在明年上半年。由于游客仍有出游需求，但出游支出卻減少，此時(shí)的區(qū)域旅游和國(guó)內(nèi)游將是一個(gè)增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。”