香港回深圳驛站預(yù)約不了，怎么辦？

代預(yù)約咨詢熱線：0755-82328553（總機），133-1645-7337（V信同號）

為經(jīng)深圳灣口岸入境人員提供健康驛站房間預(yù)訂服務(wù)。在疫情防控期間，計劃入境來深人員可通過該系統(tǒng)提前預(yù)訂未來7日內(nèi)（含當日，以下同）的健康驛站房間。由香港經(jīng)深圳灣口岸入境人員，應(yīng)在口岸現(xiàn)場出示預(yù)約系統(tǒng)生成的通關(guān)當日有效的房間預(yù)約確認單，按照預(yù)約安排前往驛站接受隔離醫(yī)學(xué)觀察。如不能出示有效的預(yù)約確認單，將安排返回香港。

　　一、進入系統(tǒng)。

　　關(guān)注【深圳微時光】公眾號，在對話框回復(fù)【健康驛站】，即可獲取深圳灣口岸健康驛站房間網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)入口！

　　進入系統(tǒng)，用戶可在頂部切換簡體/繁體，更改系統(tǒng)語言。

　　二、用戶注冊、登錄。

　　進入系統(tǒng)登錄頁，如已注冊過賬號，則通過已注冊的證件號碼和密碼進行登錄；如首次使用該系統(tǒng)，則在登錄頁面下方點擊“注冊”按鈕，填寫證件類型、證件號碼、密碼、驗證碼完成注冊。

　　三、填報個人信息。

　　用戶注冊成功后需要進行個人信息填報。填報數(shù)據(jù)項包括：姓名、性別、出生日期、碼（香港碼和內(nèi)地碼至少填寫一項）、最終目的地。信息提交后須經(jīng)系統(tǒng)后臺審核通過后，方可進行健康驛站預(yù)訂操作。

　　四、個人中心。

　　用戶進入個人中心頁面，可查看預(yù)約信息、預(yù)約確認單，進行個人信息、同住人信息填報和憑證預(yù)約等操作。

　　五、同住人管理。

　　若有同住人，須在進行預(yù)約前添加同住人信息。最多添加3名直系親屬（僅限配偶、父母、子女、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女）為同住人，且1個房間不能超過2名成年人（18周歲及以上），同住人員必須同一時間入境。若無同住人同行，則此項無需填寫。例如一對夫妻與2名子女；父親（祖父、外祖父）或母親（祖母、外祖母）與3名子女（孫子女、外孫子女）等。

　　六、我要預(yù)約。

　　用戶信息填報完成且系統(tǒng)后臺審核通過后，可從“個人中心>我要預(yù)約”進行預(yù)約操作。用戶可提前申請7日內(nèi)（含當天）的預(yù)約，系統(tǒng)開放預(yù)約時間為每日10時至20時，每日開放固定名額，名額以先到先得的方式獲取，預(yù)約成功后，預(yù)約名額不可轉(zhuǎn)讓，并在入境后或預(yù)訂日期過后自動失效。

　　七、預(yù)約確認單。

　　預(yù)約成功后，用戶可在預(yù)約通關(guān)日期當天點擊“個人中心>預(yù)約確認單”查看預(yù)約確認單。入境人員須于預(yù)約通關(guān)日期持有效“預(yù)約確認單”通關(guān)入境。如需臨時調(diào)整入境日期，需提前2天取消預(yù)約。預(yù)約確認單當天有效，連續(xù)成功預(yù)約2次未按時入境的，14天內(nèi)不允許再次預(yù)約。

　　八、預(yù)約公示。

　　通過“個人中心>預(yù)約公示”進入預(yù)約公示頁面，可查看系統(tǒng)當日已預(yù)約的用戶公示信息，系統(tǒng)對當日預(yù)約憑證進行公開公示。

　　九、操作指引。

　　在個人注冊、登錄、個人中心頁面右上方，點擊“操作指引”。

　　十、客服郵箱。

　　若忘記登錄密碼或在使用系統(tǒng)過程中遇到問題，可通過頁面底部的郵箱地址聯(lián)系后臺管理員進行處理。郵箱地址：szhkhotel@163.com。