天門山國家森林公園簡稱天門山文化底蘊深厚，有“武陵之魂”之稱，更有 湘西 第一神山的美譽，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一體，集雄、奇、秀、險、幽于一身，被譽為空中原始花園。有天門山索道，云霧繚繞的天門仙洞，99道彎世界公路奇觀（號稱通天大道）、李娜別墅、鬼谷棧道、玻璃棧道、鬼谷兵盤、云夢 仙頂、 天門 山寺、靈泉院、木石之戀等著名景點）。
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天門山景區(qū)是目前張家界最為火爆的景區(qū)，門票在每年7-8月旅游旺季和法定節(jié)假日期間，由于景區(qū)的承載量有限，門票經(jīng)常會供不應(yīng)求，導(dǎo)致黃牛炒票和游客擁堵，以及買不到票的現(xiàn)象時常發(fā)生，后經(jīng)景區(qū)調(diào)整，采取提前實名制預(yù)訂、實名制檢票，以及分時段，分路線的分流方式，以提高游客的體驗度，同時能讓游客安全有序的進入景區(qū)游覽。
天門山門票實行嚴(yán)格的實名制訂票，游客取票游玩必須攜帶好自身證件，如因自身原因未攜帶身份證取不了票所產(chǎn)生的損失，由游客自身承擔(dān)，請知悉。
取票時需攜帶好每位訂票游客的身份證件，游覽需按照門票的入園時間和檢票點，攜帶有效證件驗證驗票進入景區(qū)，（過時不能退票，且不能退款）
如需旅行社代訂門票需提供：旅游者本人姓名和身份證號碼、游玩日期、出票時段，取票時需提供每位旅游者本人的身份證號，檢票需提供身份證和門票進景區(qū)游覽；
①.票價：成人235元/位（含3元保險）（成人票至少游玩前1-3天，旅游旺季時越早預(yù)訂才能更好確保有票，以及搶到理想時間段、理想線路的門票）；
1、14周歲（含14周歲）至18周歲（不含18周歲）的未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷在校學(xué)生、60周歲（含60周歲）至65周歲（不含65周歲）的老年人，執(zhí)行優(yōu)惠票價 130元（其中游覽門票38元，景區(qū)交通費92元）；
2、14周歲（不含14周歲）以下的兒童、65周歲（含65周歲）以上老年人、殘疾人、現(xiàn)役軍人、軍隊離退休干部，執(zhí)行優(yōu)惠票價92元（其中游覽門票免費，景區(qū)交通費92元）；
3、身高1.2米以下不占座的兒童執(zhí)行免票政策；
②購票：天門山采取實名制購票方式，預(yù)訂門票需要使用出游本人的身份證訂購門票，支持如下證件：二代／臨時卡片身份證，護照，港澳通行證，臺胞證，請持本人證件和門票檢票進入景區(qū)。
③時段：天門山采取限流量分時段進景區(qū)方式，從早上０７：00－晚上１６：００每小時為一時段，門票預(yù)訂需預(yù)約時段訂票，按門票時段檢票進入景區(qū)，旺季6:30-8:00為第一時間段。
④路線：天門山景區(qū)門票分A、B、C三條觀光路線，門票價格相同：
Ａ路線門票：索道上山－公路下山
乘索道上山頂－體驗玻璃棧道－穿山扶梯下行－天門洞－乘環(huán)保車公路下山
Ｂ路線門票：公路上山－索道下山
乘環(huán)保車公路上山頂－天門洞－－穿山扶梯上行－體驗玻璃棧道－乘索道下山
Ｃ路線門票：乘環(huán)保車上山－乘環(huán)保車下山；
索道下站乘接駁車－山門-換乘環(huán)保車－天門洞停車場-觀天門洞后－穿山扶梯至山頂-體驗體驗玻璃棧道等-乘穿山扶梯下－天門洞-乘景區(qū)環(huán)保車－山門-換乘免費接駁車－索道站（Ｃ線路一般是旅游旺季和索道檢修時開通）：
⑤退訂：
1、天門山門票退改簽原則；
2、48小時以外退票票損30/張；
3、48小時以內(nèi)（不含門票使用當(dāng)天）退票票損100/張；
4、當(dāng)天退票全額票損；
5、關(guān)于改簽，不支持改簽，需退票后重新購買。
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