隨著復星旅文旗下亞布力Club Med(地中海俱樂部)中部分消費者被認定為感染諾如病毒，相關賠償方案也隨之浮出水面。根據Club Med官方微博發布的最新情況通報顯示，Club Med已經安排對所有受到病毒危害的消費者進行了三倍的慰問賠償，對于目前仍在度假村的消費者，Club Med將給與相應賠償，如果離店后兩天去醫院看診也將補償相應費用。然而，有消費者卻向記者表示，在2月12日一早離店時，亞布力度假村相關負責人提供了一份度假村和消費者雙方簽署的聲明中，卻明確寫著2月11日在店的消費者會賠償訂單三倍金額和交通費用，2月10日、2月11日退房的患病消費者是否按此賠償未定。對此，多位消費者均表示質疑。

　　根據上述情況通報，Club Med對已經預定本周五前行程但尚未入住亞布力度假村的消費者將被推薦到其他度假村;對于仍然在度假村的消費者，可以根據個人意愿決定2月13日是否離開度假村，Club Med將給與相應補償。此外，通報中還提到，Club Med大中華區CEO正趕往亞布力現場負責情況處理。

　　值得注意的是，對于Club Med強調的三倍賠償，有多位消費者表示，自己在離店時收到了一份由Club Med蓋章的聲明，上面明確寫道，2月11日在店的消費者，Club Med賠償訂單三倍及來往機票等交通費用，如消費者在退房一周內因諾如病毒致病，還會賠償全部醫療費用。但另一方面，2月10日、2月11日退房的患病消費者，是否按照上述三倍標準賠償未定。就此，不少消費者均表示不認同，有消費者告訴北京商報記者，早在除夕亞布力度假村內就出現了患病的癥狀，而2月10日大面積出現病患當天，亞布力度假村仍然接待了400名新住客，而且沒有任何關于病情的告知，導致病情出現擴散風險。因此，多位消費者都對以日期區分賠償方案的做法表示了反對。