“通過酒店智能布草租洗新模式，酒店布草采購(gòu)?fù)度腩A(yù)計(jì)節(jié)省70%，入住率日損耗節(jié)省20%至40%，將大大改善酒店布草租洗管理效率，降低酒店經(jīng)營(yíng)成本。”上海兔小二科技有限公司CEO張健東說。

　　酒店布草“痛點(diǎn)”多

　　“在兔小二租洗俱樂部，酒店支付押金使用布草，按需折損，損耗最低，可節(jié)省更多經(jīng)營(yíng)成本。”2016年10月成立的兔小二租洗俱樂部的一份宣傳折頁(yè)上這樣寫道。

　　經(jīng)過一年半的發(fā)展，兔小二酒店智能布草共享模式現(xiàn)已覆蓋全國(guó)16個(gè)城市、400多家酒店的1.6萬(wàn)余間客房，其中包括漢庭、錦江之星等品牌酒店在深圳、廣州等地的部分門店，并獲得達(dá)晨創(chuàng)投6000多萬(wàn)元融資。

　　談到創(chuàng)立兔小二和布草租洗新模式的初衷，張健東說：“每家酒店都得采購(gòu)布草，這些布草每天都得清洗、更換、配送，但是目前我國(guó)的布草生產(chǎn)企業(yè)和洗滌廠大多小而分散，大家各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)營(yíng)成本居高不下。”

　　張健東舉例說，“比如，布草采購(gòu)方面，一般酒店都需要配備出高于床位數(shù)3倍以上的布草數(shù)量，才能做到一套鋪床上、一套送洗滌廠、一套放倉(cāng)庫(kù)備用。但是酒店入住率不固定，導(dǎo)致大量布草閑置浪費(fèi);洗滌方面，每家酒店布草的規(guī)格、洗滌要求、折疊方式等都不一樣，導(dǎo)致洗滌廠很難規(guī)模化、批量化洗滌;配送方面，每家酒店、洗滌廠都得開辟獨(dú)立的配送渠道，不能共享，以致整體效率低下。與此同時(shí)，所有布草的進(jìn)出基本由人工手記，缺乏大數(shù)據(jù)管理，布草的丟失、損耗率極高……”

　　共享模式控成本

　　針對(duì)酒店布草管理的諸多痛點(diǎn)，兔小二和遠(yuǎn)望谷合作，推出酒店智能布草租洗業(yè)務(wù)，從布草生產(chǎn)、租賃、洗滌、配送、管理等方面節(jié)省酒店采購(gòu)資金，提高布草使用效率，降低整體運(yùn)營(yíng)成本。

　　盡管目前“共享布草”在經(jīng)濟(jì)型酒店落地的比較多，但在布草生產(chǎn)方面，兔小二還是按酒店需求將布草劃分為“金兔”“銀兔”“鉆石兔”等3個(gè)層級(jí)，分別對(duì)應(yīng)三星級(jí)酒店、三星級(jí)以下酒店和四五星級(jí)酒店，在保證布草品質(zhì)的同時(shí)兼顧統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，使布草的統(tǒng)一洗滌、統(tǒng)一配送成為可能。

　　張健東說，兔小二標(biāo)準(zhǔn)布草曾先后設(shè)計(jì)了5個(gè)版本。“傳統(tǒng)布草和租賃布草的工藝不一樣，國(guó)外布草和國(guó)內(nèi)布草的要求也不一樣。比如，國(guó)外布草可以接受70%滌綸成分，但我國(guó)消費(fèi)者喜歡使用全棉的產(chǎn)品。但是棉織物經(jīng)洗滌后不牢固、壽命短。為了既保證布草品質(zhì)，又保證租賃壽命，我們最終選擇以滌絲為中心，外面繞棉的生產(chǎn)工藝。”

　　在布草租賃方面，兔小二打破酒店自行采購(gòu)布草、每日固定損耗的模式，使酒店實(shí)現(xiàn)每日租賃，按需下單，從源頭上控制布草損耗。“兔小二用不足酒店布草采購(gòu)成本三分之一的價(jià)格收取押金，做統(tǒng)一布草租賃。酒店需要幾套布草，只需在APP上下單支付租金，第二天兔小二就會(huì)將清洗干凈的布草送到酒店，原則上酒店不再需要庫(kù)存。”張健東說。

　　兔小二酒店智能布草租洗模式的亮點(diǎn)，還在于每件布草上均安裝了芯片，相當(dāng)于每件布草都有了唯一的身份認(rèn)證，其生產(chǎn)環(huán)節(jié)、洗滌環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)均有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)跟蹤，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)酒店布草一站式托管。“有了這枚小小的芯片，客人再也不用擔(dān)心酒店的床單洗沒洗，因?yàn)槭裁磿r(shí)候洗的，芯片上都有記錄;酒店也不用擔(dān)心布草流通環(huán)節(jié)的丟失、損耗，因?yàn)楦鱾�(gè)環(huán)節(jié)都有據(jù)可查，可以追蹤到人。”張健東說。

　　布草共享能走多遠(yuǎn)

　　在“共享經(jīng)濟(jì)”備受關(guān)注的今天，酒店布草共享的前景如何?對(duì)此，消費(fèi)者、酒店方和行業(yè)專家各自發(fā)表了不同見解。來自北京的一位“出差族”李女士表示，關(guān)于布草共享，最擔(dān)心的還是清潔質(zhì)量問題，“不同酒店的布草混洗，比酒店各自清洗更讓人不放心。”

　　中青旅山水時(shí)尚酒店管理有限公司集團(tuán)綜合管理部總經(jīng)理鄧瓊表示，從降低成本、便于管理的角度，對(duì)布草共享是可行的。“隨著布草租洗模式的成功落地，酒店多年的硬傷得到解決，連鎖型酒店的革命有望由此拉開。”

　　華美顧問集團(tuán)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱表示，布草清潔外包、芯片植入是規(guī)模經(jīng)營(yíng)的途徑，應(yīng)該提倡。“集中處理可以減少酒店投資和營(yíng)運(yùn)成本，也可以節(jié)省社會(huì)資源。目前美國(guó)很多酒店的布草都是外包集中清潔的,其布草和員工服裝都植入芯片，大大提高了管理水平。相比之下，此模式在經(jīng)濟(jì)型酒店中大有可為，有助于經(jīng)濟(jì)型酒店的布草處理標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化，而高端酒店由于對(duì)布草材質(zhì)等方面的要求較高，混合經(jīng)營(yíng)的難度比較大。”

　　趙煥焱同時(shí)提醒，無論傳統(tǒng)布草洗滌還是共享布草租洗，關(guān)鍵還是要保證清潔的質(zhì)量。“統(tǒng)一布草租洗單位需要過硬的操作程序和規(guī)范，接受當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門的指導(dǎo)，確保布草清潔質(zhì)量，保證送達(dá)時(shí)間，同時(shí)具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，方能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。”