“海南不缺游客，但國際旅游人數比例與國際旅游島的目標存在差距;海南也不缺酒店，但缺旅游目的地，尤其是適合全家游玩的旅游目的地。”復星國際董事長郭廣昌4月28日接受21世紀經濟報道記者采訪時表示。

　　當日，復星投資過百億、歷時5年建造、由休閑酒店品牌運營商柯茲納國際(Kerzner International)管理的三亞·亞特蘭蒂斯正式開業，包含酒店、娛樂、餐飲、購物、演藝、高端物業、國際會展及特色海洋文化體驗八大業態。

　　郭廣昌表示，在三亞投資興建亞特蘭蒂斯，希望能助推海南國際旅游島的建設，全球家庭休閑的一站式綜合旅游度假目的地，也是其定位所在。

　　目前全球共有4家亞特蘭蒂斯項目建成或在建，位于迪拜的棕櫚島亞特蘭蒂斯近年來入住率高達88%，年營業收入超過6億美元。

　　不過，在三亞尤其是海棠灣，高端度假酒店的密集程度令人咋舌。據21世紀經濟報道記者不完全統計，海棠灣已開業及在建的高端及奢華酒店一共有34個(已開業19個、簽約或在建15個)，分屬19個酒店管理公司，其中萬豪、希爾頓、洲際和凱悅的項目最多。

　　有項目位于海棠灣的多家酒店管理公司高管在接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，各品牌定位差異化，因此并不害怕競爭，這種現狀反而是機遇，例如各家共同為做大三亞市場蛋糕所帶來的協同效應。

　　然而政策紅利或將令競爭加劇。4月14日發布的《中共中央國務院關于支持海南全面深化改革開放的指導意見》(下稱《指導意見》)提出，在住宿方面推進經濟型酒店連鎖經營，鼓勵發展各類生態、文化主題酒店和特色化、中小型家庭旅館，積極引進國內外高端酒店集團和著名酒店管理品牌。

　　供求關系改善、玩家不懼競爭

　　在前述34個項目中，只有4個為本土酒店品牌，隸屬今典集團、萬達酒店及度假村、中糧集團旗下凱萊酒店集團以及海南國資委控股的海南農墾神泉集團。值得注意的是，本土酒店品牌為數不多，且都已開業，沒有新的在建項目。

　　“因為地方優越，三亞拿地成本高，因此必須考慮以后的經營業績和理想的投資回報。”華美顧問集團首席知識官趙煥焱對21世紀經濟報道記者表示，考慮到國際品牌畢竟高出一籌，故造成了三亞高端酒店市場以國際品牌為主，本土品牌較少的現狀。例如凱萊品牌位于亞龍灣的項目曾經是海南最早的度假酒店，后來也換了梅高美品牌。

　　萬豪國際集團目前在三亞海棠灣擁有5家酒店，未來3年將增加至11家，橫跨W酒店、瑞吉等十個品牌。“萬豪國際集團已深耕三亞市場多年，擁有豐富經驗，我們視競爭為機遇。”萬豪國際集團大中華區市場營銷副總裁吳子木岡4月28日接受21世紀經濟報道記者采訪時表示，萬豪目前在三亞已實現從豪華品牌到精選服務品牌豐富多元的品牌布局，在接待傳統會議及會展業務的基礎上，大力開發并完善針對家庭游客、親子游客的體驗項目，這部分業務已達到整體業務的50%以上。

　　目前，洲際酒店集團在海南在建及開業的酒店數目已達20家，這比洲際在夏威夷的酒店數量多得多，最新引入中國市場的兩個生活方式新品牌首批落地城市中都包含三亞。三亞海棠灣仁恒皇冠假日度假酒店也在2018年2月開業。

　　“三亞持續不斷的酒店供給確實非常驚人，但是我們同樣要看到需求，三亞已成為親子家庭游和會獎旅游的熱門目的地。”洲際酒店集團大中華區首席執行官周卓瓴(Jolyon Bulley)3月在接受21世紀經濟報道記者獨家專訪時表示，三亞亞特蘭蒂斯的加入除了帶來競爭，也因為其包含水上樂園餐飲游樂等度假綜合體的形式帶來了一個度假目的地，可以吸引更多游客來三亞，對洲際來說也是有利的。

　　周卓瓴還表示，洲際在中國的戰略重點是，選擇合適的業主合作伙伴、合適的地址、合適的品牌來吸引游客，并為業主帶來好的投資回報。與中國本土酒店品牌盡管存在競爭，洲際也在學習他們在本土化、分銷渠道和數字化等方面的優勢。

　　同樣位于海棠灣的三亞嘉佩樂酒店將于2018年四季度開業，這是總部位于新加坡的嘉佩樂集團在中國的第二家酒店。嘉佩樂酒店及度假村中國區首席代表梅萍4月27日對21世紀經濟報道記者表示，并不擔心海棠灣高端酒店云集帶來的競爭壓力，因為品牌定位奢華精品領域。

　　不過，激烈競爭還是給三亞高端酒店的經營帶來影響。趙煥焱表示，三亞的酒店房價以前一直是最高的，但是由于酒店增多，經營狀況連年下降。三亞五星級酒店RevPAR(每間可供房收入)2011年二季度至2016年四季度的23個季度同比11升12降，至2016年末連續7個季度同比下降。

　　不過盡管連年下降，房價水平依舊比較高，2017年三亞市場供求關系也得到改善。趙煥焱表示，2017年二季度同比上升、三季度同比大幅上升、四季度同比上升。

　　更值得關注的是中國整體度假酒店的經營狀況。“度假酒店面臨普遍不盈利和虧損的現狀。”本土品牌紅樹林所屬的今典集團董事長張寶全4月27日向21世紀經濟報道記者表示，中國高端度假酒店市場的最大問題在于，有度假酒店沒有度假生活，開發商只是把希爾頓、喜達屋等酒店簡單地搬到了度假目的地形成所謂的度假酒店，但只是賣睡覺，而不是賣生活和賣度假。

　　“度假酒店應該售賣度假生活方式，真正發揮度假目的地的休閑、娛樂、生活方式功能。”張寶全透露，今典旗下位于海棠灣的七星海棠灣紅樹林度假酒店打造了“一千零一夜”度假綜合體，包含“1+X”影院、餐飲酒吧、娛樂設施等。

　　張寶全認為，賣生活方式也可以改變度假酒店的盈利困境，目前傳統酒店收入仍以客房收入為主要來源，未來度假酒店應有更多的生活配套設施，度假酒店將實現新的盈利增長點，也將以配套設施收入為主，客房收益將不再占主要部分。

　　這正是復星在文旅方面的策略。“復星計劃在全球范圍內做目的地改造，國內也會打造更多的旅游綜合體項目，將全球適合休閑度假的品牌植入目的地，希望提升中國旅游產品的檔次，改變產品結構。”復星集團高級副總裁、復星旅文集團董事長兼總裁錢建農3月在接受21世紀經濟報道獨家專訪時透露，將會在文旅綜合體的架構里注入復星文旅旗下資源端品牌，并囊括商業、客棧乃至競技體育等項目。

　　中國旅游研究院產業所副所長楊宏浩4月28日對21世紀經濟報道記者表示，高端品牌聚在三亞其實也產生一種聚集效應。高端酒店越多，對游客的吸引力越大，配套設施也會越來越完善，產品也越來越豐富。

　　CIC灼識咨詢執行董事朱悅4月27日告訴21世紀經濟報道記者，除了酒店的地理位置需要毗鄰重要景點外，酒店還應當滿足游客的休閑度假需求，在酒店風格、餐飲、休閑娛樂設施、配套交通服務等方面達到差異化競爭，滿足消費者基本需求的同時給予更優的入住體驗。

　　海南大住宿業新機會

　　除了三亞政府官員將亞特蘭蒂斯描述為“三亞旅游業3.0時代的先行者”、“三亞新地標”、“供給側改革的先行項目”外，在兩份海南省人民政府辦公廳發布的文件(《海南省全域旅游建設發展規劃(2016-2020)》《海南省旅游發展總體規劃(2017—2030)》)，亞特蘭蒂斯都被列為海南濱海旅游的重要代表被提及，希望整合濱海旅游資源，培育一批具有國際水平的濱海休閑度假品牌。

　　如果分析三亞乃至海南的旅游、住宿業現狀及目標，就不難理解官方為何將亞特蘭蒂斯提到如此高的地位。

　　據統計，2017年海南全年接待游客6745萬人次，同比增長了12%;實現旅游總收入811億元人民幣，同比增長2.8%;去年全年接待入境人數達到了111.94萬人次，同比增長49.5%。旅游外匯收入6.8億美元，同比增長94.6%。

　　《三亞市全域旅游發展規劃(2016-2020)》特別提到，在太平洋西岸為數眾多的旅游島嶼及旅游城市中，三亞游客量總數相對較高，但入境游客占比非常小，遠低于熱門的濱海旅游目的地，如日本沖繩(年入境游客98萬人次)、泰國芭堤雅(年入境游客100萬人次以上)等。外需不足成為三亞旅游未來發展的內傷。

　　“三亞與世界級濱海旅游目的地存在較大差距，旅游國際化任重道遠。主要表現在陽光活動主題旅游產品缺乏、文化體驗項目挖掘不夠深入、旅游公共服務方面差距尚存、城市服務和管理水平滯后、城市文明建設滯后，市民素養待提升、財稅政策有待進一步落實6個方面。”該規劃指出，三亞產品供給兩極分化，共性化、同質性產品多，個性化、體驗式產品供給不足。

　　以住宿業為例，規劃提到，三亞住宿產業呈現中高端比例發展不均衡，濱海與內陸地區空間發展失衡兩大特點。高星級酒店主要集中在一線海灣區域，市區及二線海灣區域以經濟型酒店為主。內陸景區少，旅游住宿產品較為稀少，以低端家庭旅館為主，暫無品質較高的星級酒店入駐。

　　“在三亞的243家旅游酒店中，高端、中端、低端比例為0.77：0.19：1，呈葫蘆型結構。高星級豪華酒店的快速聚集與低端的本土家庭旅館快速發展，是三亞酒店住宿業的核心特征。”該規劃指出。

　　海南省的大住宿業機會或將隨著政策紅利、游客需求以及全域旅游規劃而迅速來臨。

　　首當其沖是國際化。5月1日起，海南省實施59國人員入境免簽政策，免簽入境后停留時間統一延長至30天，將團隊免簽放寬為個人免簽。

　　海南旅游發展委員會副主任周平4月28日也在三亞亞特蘭蒂斯開業新聞發布會上表示，未來將重點按照《指導意見》的精神聚焦海南國際旅游消費中心的建設，大力推進旅游消費國際化。

　　周平認為，三亞亞特蘭蒂斯進一步擴大海南高端旅游產品的有效供給，優化旅游產品的結構，吸引更多境內外人士來到海南，可以形成旅游消費新業態和新熱點。

　　另外，目前海南旅游的特征包括高消費、親子游、多日游，這些或都可成為海南住宿業新機會的挖掘方向。攜程《2018中國游客的海南國際旅游島》報告顯示，海南跟團游、自由行產品人均消費超過3000元;帶兒童親子游的比例以38%排名第一，其次是情侶20%;海南游以4-6天為主流，占到83%。

　　《三亞市全域旅游發展規劃(2016-2020)》也指出，鄉村旅游、低空旅游、會獎旅游、購物旅游和康體旅游是三亞的核心潛在市場需求。應把握購物、度假、婚慶等市場需求和熱點，做精做特專項旅游，開發多元化的旅游產品。

　　趙煥焱認為，海南酒店業的新機會在于酒店與醫療、養生的跨界，因為醫療器械審批權下放可以促進醫療、養生、養老產業。4月初，國務院決定在海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區暫停實施《醫療器械監督管理條例》第十一條第二款的規定，博鰲樂城國際醫療旅游先行區內進口醫療器械，只需要海南省政府批準即可。

　　以民宿為代表的酒店以外的大住宿業態或將迎來非常寬松的發展環境。除了《指導意見》要求“建立閑置房屋盤活利用機制，鼓勵發展度假民宿等新型租賃業態”之外，《三亞市全域旅游發展規劃(2016-2020)》也提出，希望能發展精品民宿，將海棠區的旅游資源從濱海一線串聯到腹地山區。