1月17日，記者從萬豪國際集團獲悉，該集團已完成自查，開除錯誤點贊員工，全球范圍內終止與發調查問卷的加拿大第三方的合作。

　　17日，萬豪國際集團發布8項整改措施，并立即予以實施，同時大量舉措將在未來90天展開。具體包括加大本土團隊建設，聘請包括律所在內的第三方機構對萬豪國際發布的公開信息進行審核，以杜絕類似事件再次發生。

　　該集團亞太區總裁及董事總經理施康瑞17日在接受記者采訪時表示，萬豪國際集團尊重并堅決維護中國主權和領土完整，并認為，西藏、香港、澳門、臺灣是中國主權完整不可或缺的一部分。

　　據上海市網信辦官方微信公眾號“上海網信”1月11日消息，上海市網信辦責令萬豪國際集團從1月11日18時起對官方中文網站、中文版APP自行關閉一周，開展全面自查整改，徹底清理違法違規信息，及時向社會公布對事件的調查結果和處置情況。上海市網信辦將視整改情況再作進一步處理。

　　施康瑞17日表示，目前，該集團已完成事件調查，并啟動系列整改措施。整改后的官方中文網站、中文版APP等，最早明天、最晚后天將重新上線。新的界面，將投訴平臺從以往三級界面改為一級界面。消費者點一次即能投訴，并加快投訴的上級傳達速度，快速處理，方便消費者及時收到反饋。

　　萬豪國際的八項整改措施

　　監管責任：

　　1.萬豪國際已完成調查并嚴肅處理事件相關責任方。我們已經對中文網站有關內容進行了篩查及修正，并正在全球范圍內全面自檢公司網站的中國相關內容。

　　2.萬豪國際將深入開展中國網絡安全法及相關法律法規的學習，并在此基礎上落實必要的措施。例如針對服務器配置地、網絡安全的管理以及政府備案的問題，我們將完全遵循中國法律及政府的規定。

　　3.萬豪國際將更加從嚴把關第三方機構的工作，以嚴格的標準認真審核其服務內容。例如，甄選主要服務于中國市場的供應商時，萬豪國際除了考察其專業能力之外，還將著重考察其對于中國市場和中國國情的了解程度。

　　反饋機制:

　　4.萬豪國際計劃在中文網站和APP上設立更為便捷的消費者建議與反饋渠道，并配備專人負責盡快處理咨詢與投訴。萬豪國際將更重視中國消費者的建議，主動聽取公眾的反饋。

　　5.萬豪國際將改善信息審批流程，賦予中國團隊更多核查職責，尤其是涉及中國相關的內容發布。優化流程，以規范對外信息的發布。

　　6.萬豪國際將強化與中國政府部門的溝通機制，積極尋求政府部門的意見和指導，加強對相關規章制度的理解。

　　加強培訓和改善運營：

　　7.萬豪國際將嚴格遵守中國的法律法規，全面履行中國境內網站運營者的法律義務。我們將聘請包括律所在內的第三方機構對萬豪國際發布的公開信息進行審核，確保其不含有不合規、不恰當的內容，特別是與中國網絡安全法和廣告法有關的公開信息。

　　8.萬豪國際將在全球范圍內加強員工有關中國的培訓和教育。針對從事與中國相關業務的員工，我們將組織與中國國情及主權問題相關的專題學習。同時，中國法務部門還將為全球的法務部門提供中國法律法規的相關培訓。