基于同程旅游最近一年來的海島游預(yù)訂數(shù)據(jù)、點評數(shù)據(jù)及在線用戶調(diào)研數(shù)據(jù)，報告分析了海島游消費人群的消費偏好以及消費觀念的演變趨勢等，希望為海島游這一細分市場的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供參考。

　　《報告》認為，中國旅游市場的強勁增長勢頭以及旅游消費觀念的日趨成熟為海島游的持續(xù)高速增長提供了良好的市場基礎(chǔ)。同時，隨著“一帶一路”建設(shè)的推進，由“21世紀海上絲綢之路經(jīng)濟帶”連接起來的海島、海濱旅游觀光帶未來將迎來良好的發(fā)展機遇。消費趨勢變化方面，出境海島游消費的大眾化和需求多元化趨勢越來越明顯。海島游目前正轉(zhuǎn)向大眾化的休閑度假，國內(nèi)海島游則逐漸成為新的休閑度假選擇，例如，三亞正在成為北方嚴寒地區(qū)中產(chǎn)階層冬季度假首選，并由此帶動了當(dāng)?shù)囟燃倬频旰投燃俚禺a(chǎn)市場的繁榮。據(jù)推測，出境海島游占整體出境游出游人次的比例已達到了30%左右，日本、泰國、新加坡、澳大利亞、印尼、馬來西亞、馬爾代夫等國以中國主要客源地的海島目的地將因此受益。與此同時，伴隨著國內(nèi)休閑度假需求的增長，青島、海南等國內(nèi)熱門海島游目的地近來年也保持了較快的增長勢頭。

　　大眾化休閑度假正在成為出境海島游消費的大趨勢

　　從2010年開始，我國出境游市場增長速度有所提升，相應(yīng)的出境海島游需求也同步增長。從需求動機上看，2010年之前的出境海島游主要以觀光為主，多數(shù)跟團線路行程安排緊湊。越來越多的80后、90后人群成為境外海島游的核心消費人群。

　　國內(nèi)海島游則主要經(jīng)歷了從觀光游到休閑度假的轉(zhuǎn)變，這一點可從三亞等旅游目的地短租別墅(公寓)市場的增長側(cè)面得到驗證。近年來三亞、青島、威海等海島海濱城市的度假別墅和度假公寓銷售火爆，去除投機因素，也有大量中產(chǎn)階層希望在上述目的地購置房產(chǎn)用于休閑度假。

　　80后、90后都市白領(lǐng)是海島游核心消費人群，中高收入者占優(yōu)

　　《報告》基于同程旅游最近一年的海島游消費用戶數(shù)據(jù)所做的分析顯示，20至39歲這一年齡層占比超過七成，是海島游的核心消費人群。另外，19歲以下人群占比3%，其中0-9歲占比1.7%，表明親子家庭已經(jīng)成為海島游的重要客群。

　　從年齡分布來看，海島游的核心消費人群主要以80后和90后為主，他們當(dāng)中有的剛剛進入職場，有的剛剛組建家庭，四成以上暫未生育，三成左右家中有未成年子女，擁有完全不同于父輩的旅游消費觀念，海島度蜜月、拍婚紗照以及家庭度假是他們的主要消費需求。

　　《報告》提供的同程旅游海島游消費用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，城市上班族在海島游消費人群中占比58.6%，自由職業(yè)者和退休人員分別占比12.1%，在校老師占比10.3%。收入結(jié)構(gòu)方面，月收入6000元以上的中高收入人群占比55.2%，其中月收入1萬元以上的高收入人群占比19%。由此可見，海島游消費人群中高收入的城市白領(lǐng)占比最大。

　　出境海島游客源集中在一線、二線城市，國內(nèi)海島游客源相對分散

　　《報告》提供的同程旅游海島游消費數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，超六成的出境海島游消費人群分布在天津、常州、武漢、杭州、南京、廣州、無錫、蘇州、北京、上海十個城市。去除樣本局限因素，基本可以判定，海島游的核心消費人群主要來自一線、二線城市及中西部的省會城市，三、四線城市占比較低。

　　對比而言，國內(nèi)海島游的消費人群相對分散，例如，三亞、廈門、舟山、寧波、青島、威海等國內(nèi)海濱海島目的地的客源城市雖然也以一線城市和二線為主，但來自中西部地區(qū)普通城市的游客占比也相當(dāng)可觀。另外，珠三角、長三角和環(huán)渤海區(qū)域是國內(nèi)海島周邊游消費較為活躍的區(qū)域，這三個地區(qū)不僅客源規(guī)模可觀，而且擁有較為優(yōu)質(zhì)的海島海濱旅游資源，且旅游開發(fā)程度較高，已初步形成了完善的海島海濱休閑度假產(chǎn)業(yè)鏈。

　　暑期是海島游出游旺季，國內(nèi)海島游客流季節(jié)波動明顯

　　《報告》基于同程旅游海島游預(yù)訂數(shù)據(jù)的分析顯示，出境海島游和國內(nèi)海島游消費人群在出游時間的選擇上呈現(xiàn)出不同的規(guī)律。

　　總體來看，國內(nèi)海島游的客流峰值非常明顯，存在較強的季節(jié)性，將近30%的客流集中在7月份和8月份。出境海島游的客流全年分布相對平均，暑期雖是出游旺季，但7月和8月兩個月份僅占比21.2%，比國內(nèi)海島游的客流峰值占比低近十個百分點。造成這一差異的主要原因在于氣候條件的差異，出境海島游的熱門目的地主要集中在印度洋和南太平洋，主要以熱帶海島為主，而國內(nèi)海島目的地則存在明顯的氣候多樣性，客流季節(jié)波動自然也較大。

　　同程旅游今年暑期啟動了首屆海島節(jié)活動，以形式多樣的優(yōu)惠活動吸引暑期出游人群選擇海島游。除價格優(yōu)惠外，以“同程專線”為代表的高品質(zhì)海島游產(chǎn)品也吸引了大量高端消費人群的關(guān)注。同程旅游創(chuàng)始人、同程國旅總裁吳劍表示，“我們希望通過海島節(jié)吸引更多消費者關(guān)注海島游，同時為他們提供高品質(zhì)、高性價比的海島游產(chǎn)品”。

　　家庭、親子、新婚夫婦、情侶是海島游的核心客群

　　出游同伴選擇偏好分析可從消費人群社會關(guān)系的角度間接看到當(dāng)前海島游的客群結(jié)構(gòu)。《報告》基于同程旅游海島游用戶數(shù)據(jù)分析顯示，43.1%的人選擇全家人一起出游，24.1%的人選擇與伴侶一起出游。結(jié)合人群年齡分布數(shù)據(jù)來看，家庭、新婚夫婦、情侶、親子是海島游的核心客群。

　　出境海島游目的地巴厘島最熱門，國內(nèi)海島游三亞、青島等領(lǐng)先

　　《報告》提供的同程旅游最近12個月(2016年7月至2017年6月)的出境海島游數(shù)據(jù)顯示，巴厘島是最熱門的出境海島游目的地，出游人數(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。其次，長灘島、塞班島、馬爾代夫、科倫坡、蘇梅島、毛里求斯等也較為熱門。整體而言，出境海島游熱門目的地主要分布在印度洋和南太平洋地區(qū)。

　　國內(nèi)海島方面，三亞一年四季均為最熱門的目的地，其次是廈門、青島、北海、大連等擁有優(yōu)質(zhì)海島目的地的地區(qū)。此外，舟山、寧波、泉州等沿海城市的一些海島的熱度近年來也在快速上升中，部分海島正在成為國內(nèi)海島游的一股新興力量。

　　出境海島游旺季人均支出最高可達7339.5元

　　《報告》提供的同程旅游海島游消費數(shù)據(jù)顯示，最近一年(2016年7月至2017年6月)出境海島游消費人群用于購買旅游產(chǎn)品(線路、交通、住宿等，不含購物消費)的人均支出為6340.6元，國內(nèi)海島游人均支出為2368.9元。從時間軸來看，出境海島游和國內(nèi)海島游的人均支出水平明顯與出游客流的季節(jié)呈現(xiàn)出同步變化趨勢，出境海島游旺季人均支出最高可達7339.5元，國內(nèi)海島游旺季人均支出最高可達2962.1元。

　　海島游消費者最關(guān)注酒店住宿和導(dǎo)游服務(wù)

　　《報告》基于同程旅游海島游用戶在線點評數(shù)據(jù)的分析顯示，“住”是海島游消費人群最為關(guān)注的一個消費元素，其次是人員服務(wù)(尤其是導(dǎo)游領(lǐng)隊)，與游客全程接觸的導(dǎo)游領(lǐng)隊的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)度等也非常受關(guān)注，甚至成為影響游客最終評價的關(guān)鍵因素。相比之下，購物的關(guān)注度相對較低，這與普通的旅游線路存在較大差別。此外，沙灘、海水等與海島相關(guān)的風(fēng)景元素受關(guān)注程度較高，不少游客在點評中用較大篇幅描述沙灘、海水等風(fēng)景元素。

　　另外，在線點評關(guān)鍵詞分析還發(fā)現(xiàn)，消費者發(fā)布點評的渠道高度集中在移動端(占比90%以上)，這意味著他們可能會在出游途中產(chǎn)生發(fā)布點評的需求，有關(guān)服務(wù)商家的口碑評價會在第一時間發(fā)布出來，通過移動端社交媒體的評價則可能在熟人圈中快速擴散開來。