投訴率下降35.9%!山東省旅發(fā)委為“旅游啄木鳥”點(diǎn)贊

　　據(jù)了解，“旅游啄木鳥”是濟(jì)南市旅游系統(tǒng)社會(huì)監(jiān)督的創(chuàng)新模式，他們?cè)诼糜螆?chǎng)所起到秩序員、衛(wèi)生員、導(dǎo)游等作用的同時(shí)，還對(duì)濟(jì)南市旅游業(yè)各種“病蟲害”進(jìn)行隨手拍，充分利用、微博、QQ群等新媒體平臺(tái)曝光各種不文明行為，凈化濟(jì)南旅游市場(chǎng)。

　　“濟(jì)南的‘旅游啄木鳥’激活了管理機(jī)制，把旅游市場(chǎng)的剛性監(jiān)管變成了一種潤(rùn)物無聲的民間滲透，旅游市場(chǎng)形成了新的氛圍、新的文化，很有推廣意義，我們也期待著‘旅游啄木鳥’影響力擴(kuò)大，形成一種長(zhǎng)效的監(jiān)督管理機(jī)制。”山東省旅發(fā)委相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

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