廣東新旅游條例：導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物，可被吊銷(xiāo)證件+罰款5倍

11日，省法制辦公布《廣東省旅游條例(修訂送審稿)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“修訂送審稿”)并向社會(huì)征求意見(jiàn)，其中有條款規(guī)定：明確禁止旅游中變相強(qiáng)迫購(gòu)物，違者處以違法所得5倍的罰款。

　　違規(guī)嚴(yán)重將被停業(yè)整頓

　　修訂送審稿中，用了較多篇幅對(duì)旅游中屢禁不止的變相購(gòu)物行為予以規(guī)范，并在法律責(zé)任中規(guī)定：以不合理的低價(jià)或零負(fù)團(tuán)費(fèi)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過(guò)安排購(gòu)物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作出處理。

重慶一日游 http://www.cncn.com/xianlu/67966875579

　　旅行社或?qū)⒚媾R的處罰包括：由旅游主管部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，責(zé)令停業(yè)整頓，并處5萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款;違法所得30萬(wàn)元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。導(dǎo)游等個(gè)人或?qū)⒚媾R的處罰主要是：沒(méi)收違法所得，處5000元以上2萬(wàn)元以下罰款，并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。

　　明確禁止導(dǎo)游索要小費(fèi)

　　修訂送審稿還提到，旅行社為旅游者提供包價(jià)旅游服務(wù)時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求安排購(gòu)物、另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的，可以與旅游者訂立補(bǔ)充合同，但旅行社、導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)不得對(duì)旅游者進(jìn)行威脅、恐嚇、限制人身自由等，不得強(qiáng)迫旅游者消費(fèi)，并應(yīng)告知可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

　　另外，“低價(jià)傾銷(xiāo)、操縱價(jià)格或收受回扣”“強(qiáng)行扣留游客或者甩客”“索要小費(fèi)或者額外服務(wù)費(fèi)用”“非法使用、披露旅游者個(gè)人信息”等行為也在修訂送審稿中被明確禁止。

　　酒店“自封星級(jí)”也要罰

　　游客對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格普遍比較敏感。修訂送審稿規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)嚴(yán)格控制價(jià)格上漲;另行收費(fèi)項(xiàng)目收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或取消收費(fèi)。

　　同時(shí)，公共博物館(文物建筑及遺址類(lèi)博物館除外)、紀(jì)念館、愛(ài)國(guó)主義教育基地向社會(huì)免費(fèi)開(kāi)放;城市休閑公園、科普教育基地、紅色旅游景點(diǎn)等，實(shí)行免費(fèi)或以?xún)?yōu)惠價(jià)格向社會(huì)開(kāi)放。

長(zhǎng)江三峽游輪 http://www.cncn.com/xianlu/67966879899

　　對(duì)于一些“自封星級(jí)”的酒店，修訂送審稿規(guī)定，酒店等場(chǎng)所低于其實(shí)際獲得的質(zhì)量等級(jí)、星級(jí)的，或者未獲得質(zhì)量等級(jí)、星級(jí)而用其標(biāo)識(shí)和稱(chēng)謂進(jìn)行宣傳和經(jīng)營(yíng)，誤導(dǎo)旅游者，由旅游主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處5000元以上5萬(wàn)元以下罰款。