北京市旅游委發布暑期來京旅游八大提示

　　旅游委提醒游客，不要誤入虛假旅游網站。非法經營者往往采取冒充“中國青年旅行社、北京青年旅行社、中國國際旅行社、北京旅游集散中心”等知名旅行社或以“北京旅游團購網、北京旅游在線預訂中心”等名義，注冊非法經營網站進行網上非法招徠。同時，街頭攬客和部分社會旅館招徠游客參加“一日游”均屬非法行為，提醒游客千萬不要貪圖便宜，以免遭遇中途加價、改變行程和強行購物等欺客、宰客問題。

【重慶一日游】http://www.cncn.com/xianlu/67966875579

　　旅游委提醒游客，不要相信公交站牌里面的“公交旅游”信息。近期發現部分非法經營者利用特殊的手段，在部分公交站牌置入號稱“公交旅游”信息，且其中涵蓋聯系電話(往往以“9”字開頭)、旅游線路(A、B、C線)。很多游客信以為真，誤入非法旅游陷阱。此外，建議游客不要盲目進行購物消費。部分所謂的旅游購物店往往會以“免費或低價贈送禮品交朋友、現場刷卡請吃飯、玩游戲、攀老鄉、為親人祈福”等多種方式，誘騙游客購買玉器，進而給游客造成經濟損失。

　　旅游委提醒游客，在報名參團時一定要選擇正規旅行社。出發前，可撥打北京市非緊急救助熱線12345進行咨詢或登錄北京旅游發展委員會官網在旅行社“白名單”中進行查詢選擇。其次，不同的旅行社在同一線路上的團費價格是不盡相同的，團費價格的高低直接影響著旅游硬件服務標準和旅游項目內容的差異。第三，提醒游客不要盲目選擇低價旅游團，并選擇與旅行社簽訂由國家旅游局、國家工商總局聯合制定的《國內旅游“一日游”合同(示范文本)》。第四，交付團款后，切記索要發票，并妥善保留證據以便投訴。

【長江三峽旅游】http://www.cncn.com/xianlu/679661244967

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　　第二季度本市旅游投訴118件

　　本報訊(記者 趙婷婷)今年第二季度，北京市旅行社服務質量監督管理所正式立案受理旅游者對旅行社服務質量有效投訴118件，涉及 58家旅行社。其中，北青旅(11件投訴)、北京途牛(10件投訴)、北京凱撒(10件投訴)位居二季度旅行社投訴榜前三。

　　118件有效投訴中，出境游92件，涉及區域主要為土耳其、泰國、日本、韓國、歐洲、美國、柬埔寨、俄羅斯、澳大利亞、馬爾代夫。國內游26件，涉及區域主要為云南、廣西、西藏、臺灣、香港、北京。投訴反映的主要問題有：旅行社違反合同約定，降低服務標準，出境領隊和境外導游服務不達標，擅自增加自費項目和購物次數，減少旅游景點與合同中約定的旅游項目，由于第三方原因導致游客行前退團退費、合同爭議、雙方糾紛等。

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