商界有這樣一種“超級品牌”效應(yīng)，即一個(gè)品牌代表一種產(chǎn)品類型。二戰(zhàn)中出入戰(zhàn)壕的Jeep，漸漸代表了吉普車這種汽車類型;在飯店點(diǎn)涼茶，人們習(xí)慣說來個(gè)加多寶;周末去主題公園玩，好多人會(huì)說去歡樂谷嗨一下……這種現(xiàn)象對超級品牌自身來說，有甜蜜，也有煩惱。

近日，北京歡樂谷總經(jīng)理趙小兵在接受采訪時(shí)傾訴了自己的煩惱，每隔幾個(gè)月，歡樂谷就遭遇一次“李鬼”困擾，各地假借歡樂谷名號的小型主題公園侵權(quán)行為屢禁不止。耕耘市場18年的中國本土第一主題公園連鎖品牌歡樂谷，似乎需要一次高調(diào)的主權(quán)宣示。

“我”的青春有“你”

在很多人眼里，歡樂谷是“快樂”、“刺激”、“時(shí)尚”的代名詞，是繁華都市里人們放松減壓的圣地。卻少有人知，今年歡樂谷將迎來其18歲生日。這18年不僅見證了一代中國人的青春，也代表了中國互動(dòng)體驗(yàn)式主題公園從誕生到成熟的蛻變過程。日前，世界主題公園權(quán)威研究機(jī)構(gòu)美國主題娛樂協(xié)會(huì)(TEA)與第三方旅游行業(yè)研究及咨詢機(jī)構(gòu)美國AECOM集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布了2015年全球主題公園游客量數(shù)據(jù)報(bào)告，華僑城集團(tuán)再次入選全球主題公園前4強(qiáng)，作為華僑城集團(tuán)打造的中國本土第一主題公園連鎖品牌，歡樂谷也功不可沒。

圖為中國第一個(gè)主題公園連鎖品牌-歡樂谷

1998年，深圳歡樂谷作為國內(nèi)第一批互動(dòng)體驗(yàn)式主題公園正式誕生。此前，華僑城已成功打造“錦繡中華”和“世界之窗”兩位主題公園“老大哥”，歡樂谷則聚焦到更為年輕的消費(fèi)群體。“當(dāng)時(shí)中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行良好，旅游市場也日漸崛起，一線城市的生活壓力日漸增加，都市人對于精神文化、休閑娛樂的需求更為突出，互動(dòng)娛樂型主題公園是必然的發(fā)展趨勢。”北京歡樂谷總經(jīng)理趙小兵表示。

起初，許多人把歡樂谷說成是“中國的迪士尼”，但事實(shí)上，二者差異涇渭分明。迪士尼定位于童話世界，可以幫游客找回童年的快樂。但是，都市生活常壓得人喘不過氣，即使是美好的童年，有時(shí)也無法緩解現(xiàn)實(shí)的壓力。歡樂谷的到來剛好讓喜歡尋求新鮮感和刺激感的年輕人有的放矢，各種驚險(xiǎn)高科技項(xiàng)目一推出就吸引了大批“愛瘋”“愛鬧”的游客一齊聚集到這個(gè)“繁華都市開心地”。

幾年后，國內(nèi)旅游市場進(jìn)一步擴(kuò)大，歡樂谷家族也接二連三的迎來新成員，2006-2013年,北京、成都、上海、武漢、天津歡樂谷接連落成開業(yè)，歡樂谷從“特區(qū)獨(dú)生子”發(fā)展為“東南西北中、都有好弟兄”。首個(gè)山地歡樂谷——重慶歡樂谷正在建設(shè)當(dāng)中，預(yù)計(jì)2017年開門迎客;第八座歡樂谷南京歡樂谷也在籌備階段。未來，其家族陣容還將進(jìn)一步擴(kuò)大。

歡樂谷連鎖的18年青春，給數(shù)以千萬的消費(fèi)者帶去了歡樂。官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，歡樂谷18年來，已累計(jì)接待游客超過1億人次，當(dāng)之無愧中國連鎖主題公園第一品牌的地位。

圖為上海歡樂谷

“你”的年少有“我”

在許多人的記憶里，歡樂谷是他們?nèi)松�中第一座樂園，承載著他們的歡笑，見證了他們的友情、愛情和親情。可以說，歡樂谷是許多中國80、90后消費(fèi)者青春記憶的一部分。

主題公園的本質(zhì)是“制造歡樂”，而歡樂谷專注于為年輕消費(fèi)者提供快樂體驗(yàn)。相比于其它樂園，各地歡樂谷產(chǎn)品特色突出，經(jīng)典景區(qū)常玩常新，持續(xù)為游客帶來新鮮刺激的感受。比如，深圳歡樂谷有中國首座懸掛式過山車“雪山飛龍”，北京歡樂谷有亞洲最大的大擺錘之一的“太陽神車”，天津歡樂谷有亞洲唯一的 elloco 過山車……各種驚險(xiǎn)刺激的項(xiàng)目讓游客過目難忘。同時(shí)，每年各地歡樂谷都投入大量資金用于改善旅游產(chǎn)品品質(zhì)，推進(jìn)新項(xiàng)目建設(shè)和老項(xiàng)目更新，保持魅力長久不衰。以深圳歡樂谷為例，今年深圳歡樂谷將斥巨資全面升級颶風(fēng)灣主題區(qū)，全新推出兩大科技互動(dòng)娛樂項(xiàng)目：虛擬過山車—XD動(dòng)感影院和全空間多維互動(dòng)競技項(xiàng)目—颶風(fēng)要塞，并打造目前國內(nèi)科技含量最高、互動(dòng)效果最強(qiáng)的藏族文化主題鬼屋項(xiàng)目《迷藏》等。

圖為深圳歡樂谷颶風(fēng)灣項(xiàng)目

除了特色產(chǎn)品，歡樂谷還緊跟年輕人的需求，不斷加強(qiáng)景區(qū)服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”熱潮下，歡樂谷依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為游客提供購票、入園、引導(dǎo)等優(yōu)惠政策和便利服務(wù)，提升景區(qū)管理運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量。深圳歡樂谷推出的微信游伴項(xiàng)目就為游客提供了行前、行中、行后的360度全方位服務(wù)。目前，各地歡樂谷已基本實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋，園區(qū)內(nèi)支持手機(jī)支付消費(fèi)，充分迎合了年輕消費(fèi)群體的需求。“未來，歡樂谷將實(shí)現(xiàn)更多智慧化管理運(yùn)營方式，如智能導(dǎo)覽、排隊(duì)預(yù)約等智能化的服務(wù)，并充分利用大數(shù)據(jù)，分析入園游客的特點(diǎn)及需求，為消費(fèi)者提供更加個(gè)性、人性化的服務(wù)。”趙小兵表示。

近年來，歡樂谷在景區(qū)營銷方面也逐漸加碼，與年輕人開展多樣化的互動(dòng)溝通。一方面，歡樂谷創(chuàng)造性地推出文化節(jié)慶品牌和應(yīng)景節(jié)慶活動(dòng)。其中，歡樂谷萬圣節(jié)頗受年輕人追捧，每年僅夜場總計(jì)就能接待百萬人次的游客，已成為國內(nèi)最大的萬圣節(jié)節(jié)慶品牌。另一方面，各地歡樂谷也積極開展各類娛樂營銷活動(dòng)。如上海瑪雅海灘水公園開業(yè)時(shí)，同步推出以“夏浪來襲，水與我狂歡”為主題的夏浪音樂節(jié);今年深圳歡樂谷舉辦第二屆“踏青萌寵季”、Geek 風(fēng)暴—虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)活動(dòng);武漢歡樂谷舉辦新春燈會(huì)大獲好評;成都?xì)g樂谷目前正在進(jìn)行“創(chuàng)意文化節(jié)”，暑期還將打造全球最大、規(guī)模空前的時(shí)空泡沫狂歡節(jié)。此外，歡樂谷深入挖掘中國文化，打造各類本地特色表演，如北京歡樂谷大型劇場秀《金面王朝》、成都?xì)g樂谷舞臺(tái)劇《天府蜀韻》、武漢歡樂谷實(shí)景情景劇《打碼頭》、天津歡樂谷大型多媒體舞臺(tái)劇《津秀》、深圳歡樂谷主題魔術(shù)情景劇《夢幻深圳》，據(jù)悉，大型跨媒體實(shí)景水秀《天幕水極》也將于今年7月10日在上海歡樂谷進(jìn)行全球公演。

作為本土品牌，歡樂谷能得到消費(fèi)者18年的認(rèn)可和青睞，其無論是產(chǎn)品、服務(wù)還是營銷，均有獨(dú)到之處。