我國首個5A景區被摘牌 旅游局堅持以游客為本

十一假期剛過，國家旅游局就公開通報取消山海關景區5A級資質。暗訪發現，山海關景區存在價格欺詐，強迫游客在功德箱捐款現象普遍；老龍頭景區擅自更改門票價格，景區環境和管理水平差等問題。依據國家5A級景區標準和評分細則，山海關景區已不具備5A級景區條件，并存在嚴重服務質量問題，全國旅游資源規劃開發質量評定委員會決定取消其國家5A級景區資質。

據記者了解，自從旅游景區開展A級評定十幾年來，對5A級景區最嚴厲的處罰是嚴重警告。此次山海關被摘5A，是自2011年國家旅游局啟動對既有星級資質的景區暗訪工作以來，第一次取消5A級景區資質。

國家旅游局相關負責人表示，5A級景區是公認的旅游景區的最佳品牌，也是旅游產業發展的重要支撐。國家旅游局對5A級景區的管理一直是嚴格的和動態的。“我們將通過摘牌、警告等手段，督促景區始終堅持以游客為本，不斷加強管理，改進服務。”

明十三陵等限期半年整改

根據暗訪檢查結果，國家旅游局還決定對云南省麗江市麗江古城景區、廣東省佛山市西樵山景區、江蘇省南通市濠河景區、浙江省杭州市西溪濕地旅游區、上海市東方明珠廣播電視塔、北京市明十三陵景區等6家5A級景區給予嚴重警告，公開通報并給予6個月時間整改。

此外，因管理混亂、功能改變等原因，國家旅游局還決定取消內蒙古自治區錫林郭勒盟多倫湖景區、重慶巫溪大寧河生態文化長廊景區、江蘇常州亞細亞影城和新疆鹽湖城景區等4家景區4A級資質。

五臺山整改驗收后撤銷警告

昨天，還公布了此前被“嚴重警告”過景區的撤銷處分決定，經整改驗收，撤銷今年4月被通報的對遼寧省沈陽市植物園的嚴重警告處分和對保定安新白洋淀景區、山西五臺山風景名勝區、南京夫子廟、杭州市千島湖、陜西華山景區等9家5A級景區的警告處分。