IHG 推出營銷活動提升直接預訂

洲際酒店集團 (IHG)也開始推出營銷活動拉升直接預訂。

日前，IHG推出了一項新的營銷活動，潛在客戶通過酒店官網進行直接預訂就能成為IHG優悅會的會員，并享受折扣價。

在對英國顧客進行研究后，IHG發現超過75%的旅行者是通過OTA預訂酒店的，因為他們認為OTA上的房價更優惠，于是IHG推出了這項活動。

此外，這項研究還發現，僅1/10的顧客會在酒店官網上預訂客房。

IHG推出的Your Rate活動將與優悅會計劃進行整合，IHG將于今年5月在美國和歐洲推出該活動，隨后進一步拓展到其他地區。

IHG的競爭對手萬豪、希爾頓和凱悅早就開展了類似的活動，與OTA（主要是Booking.com 和Expedia等OTA巨頭）爭奪市場份額。

IHG還舉了幾個例子，說明Booking.com和Expedia上的房價比酒店官網上的房價還要高，有時一晚的房價甚至要高出100美元。

IHG還指責OTA經常耍小伎倆，他們會在房價上打上“降價”或“折扣價”的標簽。

IHG的CCO Matt Luscombe稱：

“我們的研究表明，顧客對于預訂網站的運作方式還存在一些誤解。”

“我們的客人當然希望選擇越多越好，但他們也不愿意白白浪費錢。”

IHG稱，該集團向客人“承諾”在官網預訂客房將享受比OTA更便宜的價格。