攜程悄然上線閃住 與阿里爭(zhēng)奪酒店后付市場(chǎng)

阿里信用住已經(jīng)在酒店后付業(yè)務(wù)上進(jìn)行了一年多探索，占據(jù)了前鋒的位置，而攜程在此時(shí)上線閃住項(xiàng)目，是希望在酒店后付業(yè)務(wù)方面迎頭趕上。

在阿里旅行推信用住已有一年之后，近期攜程在App中悄然上線了與信用住模式類似的閃住，正式殺入酒店的后付業(yè)務(wù)。

OTA在酒店業(yè)務(wù)上的多年廝殺中，從最開(kāi)始的現(xiàn)付業(yè)務(wù)到預(yù)付業(yè)務(wù)，再到現(xiàn)在的后付業(yè)務(wù)，已經(jīng)將用戶預(yù)訂酒店的交易場(chǎng)景，做了全線覆蓋。

據(jù) 攜程方面介紹，閃住首先會(huì)對(duì)適用的用戶群做一個(gè)區(qū)分，符合信用標(biāo)準(zhǔn)的用戶，可以直接零押金享受閃住；而未達(dá)到信用標(biāo)準(zhǔn)的用戶，則可以在預(yù)訂酒店時(shí)，提前在 攜程做信用卡的預(yù)授權(quán)，那么到入住時(shí)同樣能享受到“到店免押金、離店免查房、離店后再扣款”的閃住體驗(yàn)。此外，這部分信用未達(dá)標(biāo)、或可能信用表現(xiàn)一般的用 戶在提升信用等級(jí)之后，就可以無(wú)需做預(yù)授權(quán)，直接零押金享受這項(xiàng)服務(wù)。

攜程的閃住與阿里的信用住相比，存在著同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)，其中的不同點(diǎn)在于背后的信用體系以及支付通道。

首 先，在信用體系方面，阿里信用住是基于芝麻信用的積分體系，而閃住則是基于攜程及其所投資公司的用戶數(shù)據(jù)，其中包括用戶在酒店、機(jī)票、旅游、簽證等方面的 預(yù)訂、出行歷史和交易行為信息等，設(shè)計(jì)了一套信用體系模型——游信用。攜程方面向環(huán)球旅訊表示，未來(lái)將會(huì)與第三方面的征信公司建立數(shù)據(jù)合作，進(jìn)一步完善信 用體系的搭建。

其次，在支付通道上，阿里的信用住是依托于支付寶，而攜程則是信用卡的預(yù)授權(quán)。

由于信用體系和支付通道的區(qū)別，在用戶范圍和信用額度上就產(chǎn)生了差異。阿里的信用住要求用戶的芝麻信用積分要在600分以上，并且是支付寶的實(shí)名用戶，每個(gè)用戶上限的信用額度為1000元。

而攜程采用的是信用卡通道，意味著面向所有用戶開(kāi)放，并且給予每個(gè)用戶的上限額度為3000元。

據(jù)悉，攜程的閃住項(xiàng)目剛上線，還處于試運(yùn)營(yíng)的階段，目前攜程的閃住項(xiàng)目已經(jīng)與數(shù)千家酒店達(dá)成了合作；而與阿里信用住合作的酒店已經(jīng)超過(guò)3萬(wàn)家。

從目前的陣勢(shì)來(lái)看，阿里信用住已經(jīng)在酒店后付業(yè)務(wù)上進(jìn)行了一年多探索，占據(jù)了前鋒的位置，而攜程在此時(shí)上線閃住項(xiàng)目，是希望在酒店后付業(yè)務(wù)方面迎頭趕上。

據(jù) 環(huán)球旅訊了解，攜程閃住在信用住的基礎(chǔ)之上，也做了一定的改進(jìn)。信用良好的用戶可以免押金，與阿里的信用住一致；而信用沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的用戶，則需要提前做 信用卡預(yù)授權(quán)，凍結(jié)房費(fèi)和押金。目前攜程默認(rèn)代收的押金為酒店房費(fèi)的一半，也就是說(shuō)，一家酒店的房費(fèi)是500元，攜程代收房費(fèi)和押金的上限總額為750 元；而酒店也可以選擇不收押金、押首晚房費(fèi)等其他選項(xiàng)。

攜程采用信用卡通道，一方面將用戶范圍擴(kuò)充，另一方面，把信用卡的預(yù)授權(quán)融入到閃住中，降低自身的風(fēng)控壓力。

攜程方面向環(huán)球旅訊表 示，現(xiàn)在不急于擴(kuò)張，想先多看看用戶和商戶對(duì)閃住的反饋，再不斷進(jìn)行完善。4月13日，環(huán)球旅訊致電了一家廣州已經(jīng)上線閃住項(xiàng)目的酒店，據(jù)該酒店前臺(tái)介 紹，上線閃住已經(jīng)有一個(gè)星期了，最近幾天有三四個(gè)客人使用過(guò)閃住的服務(wù)，目前在客人的使用過(guò)程中，未出現(xiàn)問(wèn)題；可見(jiàn)，此次攜程在酒店后付業(yè)務(wù)上發(fā)力，是有 備而來(lái)。

據(jù)環(huán)球旅訊了解，閃住僅僅是浮在表面，面對(duì)C端的一項(xiàng)服務(wù)，而隱藏在閃住背后的則是眾薈的入住通，閃住作為入住通的其中一環(huán)，解決信用授權(quán)入住，在入住通的其他服務(wù)中，還有服務(wù)預(yù)設(shè)、自助選房、智能門鎖等。攜程上線閃住項(xiàng)目，表面上看是與阿里旅行在酒店后付業(yè)務(wù)展開(kāi)爭(zhēng)奪，而閃住的背后卻是入住通的酒店直連。不論是攜程旗下眾薈的入住通，還是阿里旅行的未來(lái)酒 店戰(zhàn)略，都在不斷向上游資源延伸，以增強(qiáng)對(duì)上游供應(yīng)商的控制力度，而在推進(jìn)的過(guò)程中，PMS廠商作為鋪路者，都會(huì)成為聯(lián)合與拉攏的對(duì)象。而在OTA大范圍 直連之后，或許會(huì)開(kāi)啟一個(gè)新的分銷大棋局。