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旅游界早報資訊（3.16）

文旅界 2016.03.16 11:22 閱讀量：31902

早報導語：近日，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中闡述2016年重點工作時明確提出，“要落實帶薪休假制度，加強旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施……

早報導語：

　　近日，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中闡述2016年重點工作時明確提出，“要落實帶薪休假制度，加強旅游交通、景區(qū)景點、自駕車營地等設(shè)施建設(shè)，規(guī)范旅游市場秩序，迎接正在興起的大眾旅游時代。”

早報雞湯：

　　歲月是百代的過客，而逝去的年華也是旅客。

早報內(nèi)容：

　　中國游客購物消費占比最多旅行地本土品牌受歡迎

　　美國貝恩公司去年10月一項調(diào)查結(jié)果顯示，中國消費者依然是全球最大奢侈品購買群體，占比全球奢侈品消費31%。

　　英國歐睿信息咨詢公司最新數(shù)據(jù)顯示，赴法國旅行的中國游客，出行預算的約40%用來購物。

　　美國消費者新聞與商業(yè)頻道(CNBC)14日援引貝恩公司報告的聯(lián)名作者費代麗卡·萊瓦托的話說：“毫無疑問，中國消費者為全球奢侈品消費增長發(fā)揮主要作用。”

　　根據(jù)中國國家旅游局統(tǒng)計，2015年中國公民出境旅游人數(shù)達到1.2億人次，旅游花費1045億美元，同比分別增長12%和16.7%。

　　航班延誤險投訴暴增700% 個別壽險公司投訴飆升500%

　　3月15日，保監(jiān)會披露了今年2月份的保險投訴情況，從披露的情況來看，中國保監(jiān)會機關(guān)及各保監(jiān)局共接收各類涉及保險消費者權(quán)益的有效投訴總量1138件，同比下降28.02%，環(huán)比下降47.41%。

　　雖然投訴總量呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，但個別險企的投訴量出現(xiàn)飆升。投訴量上升較快的險企中，某壽險公司投訴量同比上升500%;某財險公司投訴量同比上升300%。

　　引人注意的是，涉及航班延誤險的投訴劇增。2016年2月份，涉及航班延誤險的投訴32件，同比增長700%，環(huán)比增長68.42%，主要反映保險公司對延誤責任認定不合理、理賠時效慢、理賠材料不合理、理賠金額與宣傳承諾不符等問題。

　　老年旅游"國標"九月出臺銀發(fā)族出行將有"保護傘"

　　年齡門檻、隱形消費、行程緊張……老年人出門旅游，常常遇到這樣不愉快的事，不過將來這些亂象有望大大減少。近日，國家旅游局發(fā)布公告稱，《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)行業(yè)標準自9月1日起實施。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，《規(guī)范》的出臺將讓旅行社在運營老年旅游團時有據(jù)可依，對于低價招攬老年人報名、旅途中強制消費等亂象都有了制約條款，為老年人出游撐起“保護傘”。

　　迎接"大眾旅游時代"旅游成熱議話題

　　“兩會”大幕剛剛落下，往年并不顯山露水的旅游行業(yè)今年也成了人們熱議的話題。從政府工作報告中李克強總理第一次將旅游產(chǎn)業(yè)作為拉動內(nèi)需的重要基礎(chǔ)，到眾多代表委員涵蓋旅游各細分市場的提案建議。也許我們還不能馬上享受到各項政策帶來的出游紅利，但可以預見的是，一個“大眾旅游時代”正悄然向我們走來。

大眾旅游航空發(fā)展老年旅游