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旅游界早報資訊（1.15）

文旅界 2016.01.15 09:40 閱讀量：32240

就目前形勢而言，我國核心旅游資源基本上掌握在地方政府手中，資源模式上還存在著相對濃厚的計劃經濟色彩，適應市場的能力較弱。而其它附屬旅游資源和……

　　就目前形勢而言，我國核心旅游資源基本上掌握在地方政府手中，資源模式上還存在著相對濃厚的計劃經濟色彩，適應市場的能力較弱。而其它附屬旅游資源和絕大部分旅游服務企業則處在市場的邊緣位置，實力相對弱小。在這種情況下，旅游市場基本是由旅游中介服務來主導，由旅行社在業務渠道中促銷來進行市場推動，處于市場兩端的消費者與旅游資源商都缺失應有的市場話語權。

　　要認清一個人的性格，不是看他一時做了什么，而是他一直在做什么。

　　中國旅游新業態的創生與發展

　　旅游新業態的產生，必須依賴于新型旅游市場環境的塑建。而這一市場環境必將由多方面因素組織而成。

　　首先，新型旅游市場環境的重要標志之一是行業組織的全面參與。行業組織在市場中可以履行服務、代表和維護等職能，并通過搭建我國旅游行業新型業態等手段，優化旅游市場環境，推動旅游市場誠信服務，提升會員企業運營水平和經營效率，最終達到提升旅游消費者愉悅體驗感的目的。同時，旅游行業組織可以參與和配合政府實施旅游減貧、扶貧，促進旅游經濟發展。以此獲取政府與會員對行業組織的雙向賦權，實現其社會價值，奠定其市場地位。

　　其次，智慧旅游系統滲透到旅游業的方方面面是新型旅游市場的運營基礎。充分運用多產業融合和信息技術手段構建智慧旅游體系，可以實現旅游產業鏈各環節的智慧化和旅游目的地產業升級，實現人與人、人與物和物與物的感知。除此之外，智慧旅游系統還可以促進旅游業信息資源共享和誠信服務的社會監管。

　　再次，支撐旅游產業各環節運營發展的互聯網環境，是新型旅游市場的最明顯展現。通過將旅游目的地為核心的旅游產業鏈各環節資源信息，通過第三方互聯網公共服務平臺實現信息共享，就可以打造生態良好的旅游互聯網環境，并以此為支撐構建互聯網旅游直銷交易市場。

　　訪日游客45年來首超出境日本人中國游客最多

　　由于中國游客增加，今年赴日的海外游客預料將創下1900萬人次的紀錄，僅少于日本政府為東京奧運年──2020年所設下的2000萬人次目標。

　　日本共同社稱，如今人人都喜愛通過社交媒體分享旅游經驗，中國游客也逐漸放棄跟隨旅行團，改為個人游，以發掘每個地方的獨特之處，而非人盡皆知的熱門旅游點。

　　武漢男游客朝女導游吐口水只因團友吃相差

　　一武漢男游客嫌同桌團友吃相難看，要求導游將團友換走，結果因不滿調整方案，朝女導游臉上吐口水。今日，27歲的女導游小高稱，這發生在臺灣的一幕讓她不堪。

　　小高是武漢一家旅行社的導游，去年12月30日，她帶一個33人的散客拼團前往臺灣游玩。為了便于管理，她將游客分為7組，再根據人數搭配就餐。

　　31日中午，團里一名65歲的老人楊先生稱，大家都不愿意與同桌的楊女士姐妹倆一起用餐，讓小高將他們調走。一開始，小高請楊先生的妻子孟女士幫忙勸說。之后，楊先生又多次要求小高調整座位。

　　3日中午，沖突爆發了。小高說，當天旅行團在臺北用餐。就餐前，小高與楊先生商量，讓他們夫婦跟其他桌的團友換，但楊先生沒有同意，堅持要把楊女士姐妹換走。還稱，如果不按照他要求安排，會掀翻桌子。就在小高進行解釋時，楊先生朝她臉上吐了一口痰，小高舉起右手隔開楊先生，對方伸手要打人，刮擦到了小高的臉頰。這時，其他人才將楊先生與小高隔開。“我覺得自己受了侮辱。”小高說，她當時就哭了。

　　景區開發運營中如何處理與地方百姓的關系

　　景區要想發展，最大的忌諱就是與當地百姓對立，要想景區好，就要保證當地百姓過的好，當地百姓世世代代居住與此，旅游的發展如果不能給當地百姓帶來好處，那必然會受到當地百姓的阻撓，這是一股不可小覷的勢力。

　　在當前國內運營的自然景區中，最少有不低于百分之八十五的景區面臨著與當地百姓關系處理難的問題，這個問題在很大程度上制約著景區的長遠發展。要做好景區，就需要一個和諧共生的大環境，正所謂——大家好，才是真的好。

　　在景區開發打造之前，開發者就要給當地百姓留好致富之路和發財之道，做景區做的是區域壟斷性產品，是核心吸引物，當地的百姓就是根基，根基不穩，產品的質量也就難以得到保障。既然掌控了區域壟斷性產品，就不要去與過多的參與那些附屬的競爭性產業，要引導，并非參與，只有這樣才能打造出一個和諧共生的旅游發展生態鏈。

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