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圓桌會：旅行社如何面對游客個性化需求和市場多變性的挑戰(zhàn)？

文旅界 2015.11.04 14:28 閱讀量：71877

“全面二孩”政策除了利好母嬰、樓市等行業(yè)，對“旅游+教育”相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，或?qū)a(chǎn)生正面影響。除親子游外，亦有茶文化游，購物游，看房游，婚紗攝影游……旅行社要如何面對這五花八門的需求挑戰(zhàn)？

　　【事件】

　　10月29日閉幕的中國共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會第五次全體會議提出，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策。

　　“全面二孩”政策除了利好母嬰、樓市等行業(yè)，對“旅游+教育”相關產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，或?qū)a(chǎn)生正面影響。日前，已有多家旅游企業(yè)表示，對未來親子游細分市場持續(xù)看好，延伸的游學市場亦有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/div>

　　【問題】

　　隨著“親子游”概念越炒越熱，從傳統(tǒng)旅行社到在線旅游電商，再到留學中介、教育機構(gòu)等，紛紛加緊步伐布局，力求分一杯羹。實際上，被視為“泛親子游”一類的游學產(chǎn)品，如今已充斥市場。布局親子游的部分企業(yè)，也在做游學類產(chǎn)品的延伸。

　　然而，在“親子游”概念熱的同時，其產(chǎn)品質(zhì)量卻參差不齊。部分線路，被冠以“親子游”概念，卻和普通休閑游并無明顯差別，值得業(yè)界反思。

　　旅游管理部門有關負責人則表示，目前對親子游尚未有相應的規(guī)范準則，就目前來看，市場上針對孩子心理需求設計的產(chǎn)品并不多。

　　【延伸】

　　親子游之所以擁有強大的發(fā)展?jié)摿Γ耸芤嬗谡呃茫匾氖牵S著消費水平的提升，旅游形態(tài)正處在觀光型向休閑游轉(zhuǎn)型的時期，人們對旅游的需求已不再僅僅是看風景這么簡單了，也不再是想要花最少的錢，走最多的地方，走馬觀花拍照了事。他們更愿意在一個定點多待上幾天，深度感受風土人情，同時也享受度假的休閑、放松。

　　實際上，隨著旅游觀念的轉(zhuǎn)變，在“旅游+”時代下，親子游、購物游、看房游、茶文化游、婚紗攝影游等五花八門的主題游破土而出，這些主題游缺乏的已不是土壤，而是更好的培育方式，也就是小編要拋出的問題：旅行社如何面對游客個性化需求和市場多變性的挑戰(zhàn)？

　　傳統(tǒng)先有旅行線路再吸引游客的模式被打破了，發(fā)展成了截然不同的先有游客再有產(chǎn)品的模式。在這樣的沖擊下，旅行社該怎么面對挑戰(zhàn)？

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