我為“傳統(tǒng)旅行社如何對(duì)抗電商”支招

從今年開(kāi)始就一直見(jiàn)各網(wǎng)絡(luò)炒的火熱，說(shuō)是傳統(tǒng)旅行社支撐不下去了，線上交易取代了傳統(tǒng)旅行社，但是本人認(rèn)為，傳統(tǒng)旅行社肯定不會(huì)滅亡！而且自有勢(shì)所！只是現(xiàn)代旅游業(yè)更加考驗(yàn)了旅行社從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、能力、服務(wù)質(zhì)量！ 試問(wèn)一下，我們是不是每個(gè)人都會(huì)洗衣服、做飯，那為什么家里還會(huì)請(qǐng)鐘點(diǎn)工或家政工作人員？生完孩子坐月子有越來(lái)越多的月嫂服務(wù)機(jī)構(gòu)，而且人們也是越來(lái)越認(rèn)可，這足以說(shuō)明物質(zhì)文明不斷發(fā)展的今天，社會(huì)分工更加明細(xì)，也需要更加專(zhuān)業(yè)的人員完成專(zhuān)業(yè)的工作！ 是的，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的機(jī)+酒，單租車(chē)，1元門(mén)票等等是給旅行社行業(yè)帶來(lái)了一定的沖擊，但這實(shí)際上是給傳統(tǒng)旅行社敲了警鐘，如果不思變，那自然會(huì)死的很慘！在這情況下，配合在線營(yíng)銷(xiāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，組合出新穎的旅游產(chǎn)品來(lái)吸引游客的眼球，自然有這部分市場(chǎng)存在！ 就拿我們公司來(lái)講，最初團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)大于散客業(yè)務(wù)，政企單位的業(yè)務(wù)也是大于普通市民出行業(yè)務(wù)，但隨著市場(chǎng)不斷發(fā)展變化，我公司人員設(shè)計(jì)出了品類(lèi)多 、產(chǎn)品新、適應(yīng)市場(chǎng)需求的線路，重點(diǎn)加強(qiáng)服務(wù)能力的培養(yǎng)，不厭其煩的為客戶(hù)設(shè)計(jì)出合理的旅游線路，業(yè)務(wù)量不減反增！說(shuō)到這里，不得不提欣欣推出的定制游和旅游顧問(wèn)，這也適應(yīng)了個(gè)性化需求，而且以后的發(fā)展趨勢(shì)也是越來(lái)越趨向于個(gè)性定制！ 我想多想辦法拿出適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品，自然有客戶(hù)群體認(rèn)可！當(dāng)然，現(xiàn)在我旅行社越來(lái)越不能靠景區(qū)門(mén)折，或酒店打折房?jī)r(jià)來(lái)賺取利潤(rùn)，那么我們做什么呢？我們做服務(wù)，如果以后的旅游發(fā)展到客戶(hù)支付服務(wù)費(fèi)用讓從業(yè)人員安排服務(wù)，那么就真正做到了公開(kāi)透明的旅游服務(wù)！