在線旅游網站返現催生腐敗(圖)

圖片據《云南經濟日報》

　　國慶長假前后，藝龍、攜程、去哪兒網等在線旅行社的返現促銷方式遭到連鎖酒店抵制，各大連鎖酒店如華住集團、錦江之星、如家等都要求在線旅游網站停止相關返現促銷活動。業內人士稱，在線旅行社利用返現搶占市場份額，不僅侵蝕了連鎖酒店會員的利益，而且其中存在一些灰色地帶，容易滋生腐敗。

　　返現高達一至兩成

　　消費者“很動心”

　　記者在網站上搜索北京一家商務酒店的房間預訂報價時發現，原價為498元／天的房間多個網站都給出不同的折扣，不少網站“立減20元”。而藝龍網的報價則是返現60元。返現說明上寫著“登錄后使用藝龍消費券完成酒店預訂，離店后可獲取相應返現金額”以及“退房后登錄藝龍旅行網現金賬戶申請提現，提現后10個工作日到賬”，等等。

　　業內人士告訴記者，一般情況，返現的金額是房價的10%至20%之間，因此對于消費者、尤其是出差頻繁的商旅人士來說，非常有誘惑力。

　　曾經使用過在線旅行社預訂返現服務的程寧（化名）給記者看了他的消費清單：他于2014年7月份出差，用他本人的賬戶給同事和自己定了4個房間，總價為1192元。而在該網站的客戶端上，程寧點開返現選項，出現了兩個選擇：一個是直接返現180元打入銀行卡，還有一個是360元禮品卡返回會員賬戶，可以用于下次預訂消費。

　　“事實上，在線旅游網站就是用返現的方式搶占了市場份額。”一名藝龍網的內部員工告訴記者，扣除返現，網站提供的價格往往比酒店直接給自己會員的還低，顧客為了拿到返現、繼續使用返現，往往成為網站的忠實會員，酒店也就必須要給網站越來越多的傭金。

　　業內人士稱，在線旅游網站為了搶占市場份額，曾經展開“返現”大戰，一度讓很多經濟型連鎖酒店“很受傷”，因此目前攜程、藝龍、去哪兒網等主要的在線旅游網站上的經濟型連鎖酒店的“返現”都已經暫停。但是單體酒店和高星級酒店的“返現”業務依然很火爆。

　　返現價高于直銷價

　　吸引力為何依舊不減？

　　調查發現，“返現”表面上看起來是旅游網站和酒店直銷的價格“大戰”，但是有不少旅游網站返現后的價格，依然比經濟型酒店的會員直銷價高出十幾元至數十元不等，可是這些預訂并沒有因此無人問津。這其中的玄機就在發票上。

　　安徽一名經常出差的公務員李偉（化名）告訴記者，只要是在報銷標準內，他都寧愿選擇價格較高的返現網站，也不愿加入酒店會員�！捌綍r出差住酒店的返現，都夠我國慶旅游訂房間了�！崩顐フf，僅2014年，他出差利用在線旅游網站預訂酒店獲得的返現就高達1000多元。網站的返現直接打入了個人賬戶，發票上開的依然是原價。這樣一來小李報銷的是全額房費，返現打折就成了“個人收入”。

　　記者與多個頻繁出差人士交談發現，很多人都利用這種返現從中套取公款。“單位的老同志不會用這些，我每次都幫他們訂房間，一年下來都能攢個好幾千元�！币患覈�有企業的財務人員徐麗（化名）說。

　　業內人士稱

　　酒店促銷和定價亟須規范

　　“返現原本是一種增加用戶黏性的策略，但現在變成了價格戰，甚至利用了一些政策空子，違背了市場公平�！币患疫B鎖企業的區域負責人告訴記者，目前連鎖酒店自身的價格體系也比較混亂，團體價格、企業簽約價格、個人價格、不同的網絡預訂價格都不一樣，而且還有內部員工私自將提供給大客戶的簽約價格放到網上售賣，再加上在線旅游網站的返現、折扣促銷等，很多消費者往往在比價中陷入混亂。