“十一”出游四注意

國慶小長假即將臨近，山西省消協近日發布消費警示，提醒消費者在國慶出游期間“四注意”，避免消費糾紛。

“根據往年經驗，與旅行社很容易發生糾紛，因此要特別注意挑選旅行社。”山西省消協提醒，消費者要了解旅行社的資質，查看旅行社是否有《旅行社業務經營許可證》《營業執照》等相關證照，選擇證照齊全、規模較大、信譽較好的旅行社。切記不要被價格牽著走。

在簽訂旅游合同時，消費者要注意選擇行業主管部門監制的正式合同文本。合同的內容一般包括：旅行的地點、時間和行程安排、所乘交通工具及檔次及旅行的吃、住檔次和標準等。對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧義或含糊其辭的內容，必要時應在合同補充文本中予以說明。

山西省消協特意提醒要注意防備廣告陷阱。一些旅游公司在廣告中打出各種優惠條件的廣告來吸引消費者，消費者要注意里邊可能隱藏著旅游景點、時間、線路“縮水”，降低服務質量、規格、標準等問題。

此外，還要注意保存消費憑證。旅行社收費發票、景點門票、旅游途中購物發票等消費憑證是消費者維權的必要證據，消費者應妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項目所產生的費用，更要索取發票，發生糾紛時以便為投訴舉報提供依據。