升級基礎設施標準提升旅游服務質量

為深入挖掘地區旅游資源、優化旅游體驗，今年以來，廣西通過完善全區旅游景區基礎設施、頒布軟硬件標準、升級設施檔次等多種措施提升廣西旅游服務質量。

景區廁所等基礎設施在細節中影響游客的旅行體驗。針對以往部分旅游景區廁所檔次不高、屢遭投訴的情況，該區旅游部門對景區廁所建設及維護提出明確要求。按照新規定，凡旅游廁所需按星級標準改造和建設，檔次越高的景區對廁所星級要求也越高。據統計，2013年，該省已建設和改造旅游廁所近100個，目前全區20個特色名縣都已安排資金用于廁所建設及改造。

同時，該區集資源統籌、咨詢投訴等多功能于一體的旅游服務中心建設也倍受旅游部門重視。按照計劃，該區將在今年新建100個以上旅游咨詢服務中心（點），到2015年底在全區建立300個以上的服務中心（點），實現旅游咨詢服務中心網絡全區覆蓋。游客可在任意一個咨詢服務中心內通過統一的服務平臺獲取全區的旅游信息、訂購旅游產品、進行旅游投訴和獲得緊急救援服務。

據統計，2014年上半年，全區已安排1.2億元資金用于完善旅游設施，其中包括旅游景區道路交通標識設置、旅游導覽圖設置、高速公路重要服務區游客中心建設、精品旅游線路沿線旅游廁所、自駕車營地改造提升、全區旅游信息化工程建設等，全面提升旅游設施檔次，助推旅游質量實現質的飛躍。