湖南旅游市場開啟私人定制模式

作為一種時(shí)尚的個(gè)性化消費(fèi)方式，私人定制已經(jīng)在服裝、箱包、珠寶、游艇、汽車等領(lǐng)域風(fēng)行。而今，隨著體驗(yàn)性、休閑性等現(xiàn)代元素滲入傳統(tǒng)的旅游方式，私人定制旅游這種全新的旅游消費(fèi)方式正逐漸興起。

　　湖南旅游市場營銷中一個(gè)有意思的現(xiàn)象變化，可謂是其不二注腳。去年徐崢《泰囧》熱映，以此為代表的大眾化旅游線路風(fēng)靡一時(shí)，今年馮小剛《私人定制》尚未上映，“私人定制”早已成為各大旅行線路的代名詞。

　　去年“泰囧”線路風(fēng)靡一時(shí)，今年為何愛上“私人定制”？私人定制是否都與“奢華”有關(guān)，對于廣大普通市民而言，“定制旅游”真的遙不可及嗎？定制旅游又有哪些需要注意的事項(xiàng)？帶著這些問題，記者進(jìn)行了采訪。■三湘華聲全媒體記者 潘海濤

　　市場

　　去年還一路“泰囧”

　　今年愛上私人定制

　　正如同樣都是眼球經(jīng)濟(jì)，電影與旅游之間總有某種說不出道不明的關(guān)聯(lián)與契合。2012年年末，徐崢、王寶強(qiáng)、黃渤攜《泰囧》來襲，一度點(diǎn)燃全年赴泰旅游市場，2013年年末，即將于12月19日上映的馮氏喜劇《私人定制》未出先火，“私人定制”早已成為各大旅行線路的代名詞。

　　“從泰囧到私人定制，表面看是旅游市場營銷的變化，本質(zhì)是旅行社經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。”提及這一現(xiàn)象，海航樂游湖南公司總經(jīng)理陳雨苗分析稱，泰囧產(chǎn)品是傳統(tǒng)組團(tuán)游的產(chǎn)品代表，而私人定制則適應(yīng)了散客時(shí)代廣大旅客自由行的需要。

　　除了旅行社主動適應(yīng)市場，湖南新康輝總經(jīng)理王應(yīng)榮在接受記者采訪時(shí)透露，今年國慶節(jié)實(shí)施的《旅游法》也對這一變化有著不可忽視的倒逼作用，《旅游法》的持續(xù)發(fā)力，伴隨旅游產(chǎn)品價(jià)格同步合理回歸，自由行將大行其道，推出私人定制是旅行社主動搶灘這一細(xì)分市場的表現(xiàn)。

　　解讀

　　私人定制也能接地氣

　　并非高端專屬

　　提及私人定制，不少市民腦海中冒出的想法多是以下幾種：想去跨越赤道的高爾夫球場打一場球，或深入南極探訪企鵝，抑或駕駛法拉利游走意大利……對于普通市民來說，但凡涉及“定制”的，似乎都與“奢華”有關(guān)。

　　不過，私人定制旅游并非完全意味著奢華消費(fèi)，而是一種更加完美的生活方式。長沙國旅總經(jīng)理馬昕表示，私人定制與以前旅游市場的量身定制其實(shí)一脈相承，“貴”也并非是私人定制旅游的標(biāo)準(zhǔn)，私人定制也能接地氣，游客對吃、住、行、游、譯、購等選擇的不同直接影響了私人定制旅行成本的高低。

　　記者了解到，眼下一些旅行社也有許多親民的定制服務(wù)。海航樂游便是其中的典型，海航樂游湖南公司品牌部經(jīng)理賀鵬告訴記者，結(jié)合當(dāng)下熱映的《爸爸去哪兒》劇情，該公司整合多方資源，推出岳陽平江福壽山白寺村旅游專線產(chǎn)品，目前已有多家小學(xué)負(fù)責(zé)人主動前來洽談，擬與學(xué)生家長一起在平江上演一場親子教學(xué)活動。

　　業(yè)內(nèi)

　　定制旅游尚屬起步

　　太超越恐難成行

　　正如上述所言，隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，不少市民已不滿足大眾化、缺乏個(gè)性的“跟團(tuán)走”。私人定制這種自選旅游目的地、參與旅游線路設(shè)計(jì)、自己選擇同行的旅伴的定制旅游，得到越來越多人的關(guān)注，將會成為人們出游的重要選擇方式。

　　需求催生供給，供給進(jìn)一步推動需求。記者了解到，當(dāng)下我省包括湖南寶中、長沙國旅等多家旅行社都在力推私人定制，多家旅行社負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為，在常規(guī)旅游團(tuán)隊(duì)市場競爭日趨激烈、利潤被逐漸攤薄、價(jià)格越來越透明的情況下，發(fā)展相對高端的、特色鮮明、個(gè)性突出的定制式旅游對旅行社來說將是今后發(fā)展的重要方向。

　　旅行社重兵角逐私人定制市場，是否意味著市民在線路選擇上可以隨心所欲？湖南旅游百事通總經(jīng)理陳文嵩坦露，“目前我省私人定制旅游市場還處于起步階段，不少從事私人定制旅游服務(wù)的旅行社所提供的定制服務(wù)，都是由設(shè)計(jì)普通旅游產(chǎn)品的工作人員完成，還有很多方面需要充實(shí)和改進(jìn)，市民倘若選擇線路太冷僻或太超越，可能短時(shí)間內(nèi)難以成行。”

　　支招

　　提前定制

　　淡季出游

　　花重金買一個(gè)個(gè)性化的體驗(yàn)是否真的有良好的性價(jià)比，是私人定制旅游最受市場關(guān)注的問題。王應(yīng)榮介紹，除了開拓獨(dú)家少有的目的地、提供最高檔的酒店住宿外，定制旅游區(qū)別于普通旅游線路最大的特點(diǎn)便是旅行社一對一的專屬服務(wù)和盡可能最大化滿足個(gè)人需求。

　　一位不愿透露具體姓名的旅行社負(fù)責(zé)人告訴記者，私人定制旅游不同于普通旅游產(chǎn)品，購買旅游產(chǎn)品隨大流跟團(tuán)走就行，定制旅游如同定制服裝一樣，需要有一個(gè)設(shè)計(jì)定制的過程。傳統(tǒng)上春節(jié)黃金周是旅游旺季，這個(gè)時(shí)間段市場基本都是常規(guī)產(chǎn)品，選擇旅游淡季錯峰出游不僅價(jià)格更實(shí)惠而且旅游體驗(yàn)度將有顯著提升。

　　業(yè)內(nèi)人士還提醒，在旅游旺季或者出境游的時(shí)候，選擇定制服務(wù)盡量提前，最好一個(gè)月之前就開始定制，特別是一些很少有人去的目的地更要提前定制，比如去南極最好提前半年。