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同程十周年吳志祥激勵(lì)員工：移動(dòng)端一年之內(nèi)逆襲

文旅界 2014.06.10 10:42 閱讀量：80496

同程旅游近日迎來(lái)十周年慶，同程旅游CEO吳志祥表示，已經(jīng)過(guò)去的十年時(shí)間，同程做到門(mén)票第一名，而下一個(gè)

　　同程旅游近日迎來(lái)十周年慶，同程旅游CEO吳志祥表示，已經(jīng)過(guò)去的十年時(shí)間，同程做到門(mén)票第一名，而下一個(gè)10年，同程旅游的目標(biāo)是爭(zhēng)做休閑旅游第一名，并一定會(huì)進(jìn)入中國(guó)在線(xiàn)旅游第一陣營(yíng)。在致全體同程人的一封內(nèi)部郵件中，吳志祥描述了的心路歷程，并明確了同程未來(lái)十年的發(fā)展方向。吳志祥更在郵件中激勵(lì)他的員工道：“你們?cè)敢庠谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還做小三，小四嗎?我們不服，絕對(duì)不服，我們要讓他們?cè)谝荒曛畠?nèi)看到，我們這群身處蘇州的屌絲是如何逆襲的。”

　　以下是郵件全部?jī)?nèi)容：

　　各位親愛(ài)的同程伙伴：??

　　十周年運(yùn)動(dòng)會(huì)，十周年晚會(huì)圓滿(mǎn)落幕，看著一張張同程人笑臉，看著一個(gè)個(gè)幸福的家庭，看著一個(gè)個(gè)精彩節(jié)目，看著朋友圈里不斷刷屏的圖片文字，我知道，同程度過(guò)了她十周歲的生日。 ??

　　正如晚會(huì)上與大家分享的，創(chuàng)業(yè)十年不易，這十年，我們一起經(jīng)歷，一起感受了太多的變化。 ??

　　十年前，同程不過(guò)是一位老師和幾個(gè)學(xué)生的小小夢(mèng)想，今天的同程已經(jīng)是近4000人的團(tuán)隊(duì)。不僅承載了4000多名年輕人的夢(mèng)想，承載著4000個(gè)多家庭的希望，大家從剛才的視頻中也看到了同程也成了雅安孩子們的希望，我們的強(qiáng)大和持續(xù)發(fā)展將不僅幫助我們自己，也將幫助更多需要幫助的人。??

　　十年前，同程拿到第一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照的時(shí)候，我們的資本金是100萬(wàn)，當(dāng)年我們的營(yíng)收是67萬(wàn)，十年過(guò)去了，今天我們市值超過(guò)50億，有超過(guò)20億現(xiàn)金儲(chǔ)備，一年?duì)I業(yè)流水超過(guò)150億，營(yíng)收近十億，與十年前相比，我們的實(shí)力變強(qiáng)了。 ??

　　十年前，我們的商業(yè)模式是B2B，是為旅行社經(jīng)理服務(wù)，五年前，我們進(jìn)入在線(xiàn)旅游，我們的商業(yè)模式變成了B2B2C，今天我們?cè)俅尉劢梗率辏覀兊哪繕?biāo)是休閑旅游第一名。??

　　十年，我們團(tuán)隊(duì)，實(shí)力，商業(yè)模式都發(fā)生了巨大的變化，但有兩樣?xùn)|西卻始終沒(méi)有變化過(guò)。 ??

　　2004年底年終晚會(huì)的時(shí)候，公司有40多人，今天在公司的還有19名，剛才和每一個(gè)人擁抱的時(shí)候，我的內(nèi)心充滿(mǎn)感激，感謝她們十年的堅(jiān)持，十年的堅(jiān)信，她們把人生中最美好的十年給了同程，她們?cè)谌松锌梢杂凶疃噙x擇的時(shí)候選擇了我們。記得04年第一次新人會(huì)議的時(shí)候說(shuō)過(guò)，希望我們每個(gè)人的命運(yùn)都會(huì)因?yàn)橥踢@兩字而改變，希望我們每個(gè)人都會(huì)因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)生活的更美好。十年過(guò)去了，我們盡全力履行著我們的當(dāng)初的承諾，今天同程已經(jīng)4000人，我們對(duì)每一名伙伴的承諾沒(méi)有變，希望這4000人因?yàn)橥炭梢猿砷L(zhǎng)的更快，生活的更好。任何時(shí)候，無(wú)論公司的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)面對(duì)再大的困難或者是再多的誘惑，我們過(guò)去，現(xiàn)在，未來(lái)首先考慮的是能否讓大家成長(zhǎng)更快，能否讓大家有更多發(fā)展空間，能否讓大家因?yàn)橥躺畹母谩＿@是同程堅(jiān)持十年的承諾。 ??

　　2004年我們是給旅行社做網(wǎng)上名片，我們通過(guò)網(wǎng)上名片賺到了第一桶金，從那一年，我們也確立的客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)，我們知道，只有為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，我們才有價(jià)值，今天，雖然我們的服務(wù)對(duì)象變了，但十年來(lái)，客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)沒(méi)有變化，我們希望因?yàn)橥蹋尭嗟目蛻?hù)享受旅游的樂(lè)趣，感受生活的美好。今天上午，我們讓數(shù)萬(wàn)游客用1塊錢(qián)游覽了蘇州樂(lè)園，看到很多游客分享對(duì)同程的感謝，我真的覺(jué)的很幸福。不是我們給他們一塊錢(qián)旅游的機(jī)會(huì)，是他們給了我們服務(wù)的機(jī)會(huì)，大家慢慢會(huì)理解到，這個(gè)世界上，客戶(hù)給你的機(jī)會(huì)是多么的重要。 ??

　　這就是我們過(guò)去十年的變化與不變。 ??

　　未來(lái)十年，公司一定會(huì)迎來(lái)更多的變化，同程一定會(huì)成為一家公眾公司，同程一定會(huì)成為休閑旅游第一名，同程一定會(huì)進(jìn)入中國(guó)在線(xiàn)旅游第一陣營(yíng)，當(dāng)然，所有的這些變化中間，我們最大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)就是手機(jī)，就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。我們身在蘇州，我們?nèi)ツ瓴抛呱险罚切┥虾１本┑母吒粠浐透叽笊显缫褦嘌裕糜我苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的乾坤已定，同程可以洗洗睡了，你們服嗎?你們?cè)敢庠谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還做小三，小四嗎?我們不服，絕對(duì)不服，我們要讓他們?cè)谝荒曛畠?nèi)看到，我們這群身處蘇州的屌絲是如何逆襲的。 ??

　　除了這些大的變化外，公司從明天起，還將迎來(lái)兩個(gè)小的變化。??

　　第一，從明天開(kāi)始，同程將告別“總來(lái)總?cè)ァ钡臅r(shí)代，明天，我希望大家別再叫我CEO吳總，我給大家自我介紹一下，我叫ANY，這是今天下午剛?cè)〉挠⑽拿镜钠渌麆?chuàng)始人王老師叫LEO，海龍叫BEN，吳劍叫JANE，和平叫HOPE，從我們開(kāi)始，公司的所有干部全部不再允許稱(chēng)總。我們希望新的十年，每一個(gè)伙伴能在一個(gè)更平等，更包容的工作環(huán)境下工作，上級(jí)首先是你的工作伙伴，我們不需要對(duì)某總負(fù)責(zé)，我們更多的對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)負(fù)責(zé)。 ??

　　第二，前幾天，公司給大家發(fā)了象征司齡的工號(hào)牌，這是紀(jì)念版的，給大家用十天，象征著我們過(guò)去的十年，十天后，全公司工號(hào)牌全部統(tǒng)一，我們希望每一個(gè)伙伴，無(wú)論是十年的，還是一年的，大家都一樣，十年，八年，五年的，今晚是值的驕傲的，過(guò)了今晚，你要用你的實(shí)力，你的工作習(xí)慣，你的價(jià)值觀(guān)證明你的資歷。一年的，甚至剛進(jìn)同程的，你也一樣可以用你的專(zhuān)業(yè)，敬業(yè)，職業(yè)證明你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中最重要的一份子。 ??

　　最后，我也代表我們五人說(shuō)一點(diǎn)小小愿望，希望在公司第二個(gè)十年慶典上，能夠從大家中間，走出一群人，站在我們今天的位置上，繼續(xù)履行我們十年前對(duì)伙伴們的承諾，踐行我們客戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)，帶領(lǐng)同程，沖刺更高的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)更大的夢(mèng)想。 ??

　　人生能有幾回搏，何況同程有知己!??

　　一路同程，感謝有你!??

　　Any

　　20140608

在線(xiàn)旅游休閑旅游同程旅游

網(wǎng)友評(píng)論 (35條)

: 林秋強(qiáng) 2014-07-18 11:14

大網(wǎng)站。支持

0

: 朱琳 2014-07-13 21:32

電子商務(wù)

0

: 谷崗 2014-06-27 09:27

合作伙伴的態(tài)度實(shí)在是高明。

0

: 嚴(yán)林飛 2014-06-24 16:14

一路同程，感謝有你

0

: 張艷麗 2014-06-18 22:02

不錯(cuò)，一篇激勵(lì)人心的文章

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: 嚴(yán)林飛 2014-06-16 13:02

客戶(hù)第一？這對(duì)同程來(lái)說(shuō)就是個(gè)玩笑。過(guò)河拆橋就是他們的拿手好戲啊，多少旅行社同行被坑，幾萬(wàn)家旅行社辛辛苦苦這么些年撐著他，把網(wǎng)站做起來(lái)有價(jià)值了，就把旅行社撇開(kāi)自己做，還好意思說(shuō)客戶(hù)第一，旅行社不就是他剛起步時(shí)的客戶(hù)嗎？好在我沒(méi)往里面跳啊

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: 王春林 2014-06-15 15:37

坑了太多旅行社了

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: 郭依廣 2014-06-15 10:05

二，有這么個(gè)記下來(lái)。

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: 王晶霞 2014-06-14 21:40

期待中

0

: 周倩男 2014-06-14 20:19

同程網(wǎng)加油！

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