旅行社安排的酒店為什么和承諾的不一樣

旅行社在給游客安排線路及報(bào)價(jià)時(shí)，一般都要注明住宿的標(biāo)準(zhǔn)：是幾星級的酒店；是否掛牌；如果當(dāng)?shù)貨]有相應(yīng)星級的酒店，那么安排的是什么標(biāo)準(zhǔn)的？

如果旅行社在報(bào)價(jià)初期對住宿問題就含含糊糊，那么游客在抵達(dá)目的地時(shí)就很容易感覺到酒店住宿條件與想象差別較大。所以，建議游客在詢價(jià)階段，就要確定好各地的住宿標(biāo)準(zhǔn)，并要求旅行社如實(shí)回答。特別是對于沒有掛牌，而是說“準(zhǔn)*星”的酒店，一定要注意，如果有必要，讓旅行社傳一下酒店照片是最好不過了。

那么如果旅行社安排酒店住宿標(biāo)準(zhǔn)和承諾不符合怎么辦呢？

這種情況，首先要防患于未然。在簽訂合同時(shí)，要在合同中以書面的形式注明，千萬不能口頭承諾；其次，在發(fā)生了這樣的事情后，可以先找旅行社調(diào)整，如果旅行社拒絕調(diào)整，就可以憑合同向相關(guān)部門投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益了。