“旅游業的未來”是一個在行業里常常被使用的詞，經常出現在企業發布創新產品時或顛覆性的創業企業出現時的討論當中。

　　但更常見的情況是，還有一股更大的力量在起作用，塑造著這個領域的方向或者影響著消費者的行為，繼而對他們和企業的交流產生影響。

　　在本周阿姆斯特丹的CAPA峰會上，來自WebinTravel公司的Siew Hoon Yeoh發表了一篇重要演講，指出了正在影響亞洲地區旅游業的五大宏觀趨勢。

　　以下是這五大趨勢，每一個的后面都附有評論：

　　1.城市化

　　城市正以極快的速度在增長，尤其在中國，大量的人口從農村地區或小城市遷入高科技的城市區。

　　其結果是，一些人第一次體驗到了互聯網，或者更為頻繁地使用網絡來購物、與親朋好友保持聯絡。

　　2.中產階級的增加

　　城市化的擴張也帶來了新的產業，并且將某些國家的平均收入推動到了前所未有的水平。

　　新興的中產階級不僅僅在住房和日常用品方面有預算，他們在旅游產品，如個人休閑旅游、境內游和境外游方面都有了更多的消費能力。

　　隨著本土產業向海外擴張，進入新市場，或在亞太周邊國家開展了業務，這些人中的許多人同樣也第一次進行了商務旅游。

　　3.廉價航空

　　亞洲地區直到十年前才有廉價航空公司，本地航空公司或西方航空公司都一股腦地涌入了該地區的廉航業務。

　　東南亞廉價航空售出的座位數量如今占到了該地區總客流量的58%。

　　該地區內有諸如亞航、虎航、捷星航空公司這些廉航，Scoot公司新近還為境內外乘客提供了此前很少被覆蓋到的目的地航線。

　　這些公司沿襲了他們在歐洲與北美地區同行的商業模式，機票價格的競爭已經白熱化，大量第一次坐飛機出行的人，或者經常飛去某個目的地旅客都以難以想象的價格買下了機票。

　　4.不斷進步的科技

　　在互聯網發展的早期階段，大多數西方國家都體驗過速度為56kb/s的撥號連接階段，還有寬帶與WiFi發展早期的痛苦。

　　大部分人通過桌面電腦上網，后來發展到筆記本電腦，現在是手機和平板電腦。

　　許多新接觸這個新興的市場的消費者對于過去并不了解，他們一開始就進入了移動設備的信息高速路。

　　許多國家，如韓國，現在手機網絡用戶的數量已經超過了桌面電腦和平板電腦的網絡用戶。他們隨時都能夠上網，最重要的是，他們可以追求無縫對接的體驗。

　　5.政治覺醒

　　隨著互聯網的介入，許多用戶接觸到了西方潮流和產品，也讓許多國家也出現了新成立的思想自由派。

　　當一些國家在某種程度上對新機遇的探索與思索的熱情加以限制時，其他的國家并沒有這樣做，而是逐漸地見證自己的文化向前發展。

　　這些會不會在一些國家引起整體的政治變化，完全是另外一回事了。但是幾年前在阿拉伯之春中發生的事件體現了，用信息武裝了頭腦，并能夠輕易地組織起來和進行交流的人群可以成為一股強大的力量。

　　也許從這方面引申到亞洲地區的革命有點牽強，但發展確實給政府在自由化議題上帶來了壓力，比如人權、簽證限制和出境旅游等。（Eileen 編譯）