Google調(diào)查報告結(jié)果稱，近半數(shù)（44%）的英國民眾每個月都會以不同的形式做一些旅游研究。不過，Google不僅僅關(guān)注著這些在線上進行預(yù)訂活動的人群，同時還觀察了線下預(yù)訂者的預(yù)訂模式。
以下是一些報告結(jié)果：
Google發(fā)現(xiàn)，兩個組別（線上和線下預(yù)訂者）中90%的人都常常有一個“分界點”：網(wǎng)絡(luò)。換句話說就是，在預(yù)訂周期的旅游研究和產(chǎn)品搜索階段，主要活動都發(fā)生在線上。
這些受訪者有如下一些特點：
大約五分之二（42%）的在線預(yù)訂者年齡小于34歲，43%的這部分預(yù)訂者每周上網(wǎng)時間超過21小時；而85%的線下消費者年齡大于34歲，將近一半（48%）都有子女。
那么，他們在旅游搜索生態(tài)圈中起著什么樣的作用呢？
在線預(yù)訂者：
? 搜索環(huán)節(jié)平均耗費時長：16.7分鐘
? 總耗時：129分鐘
? 平均訪問網(wǎng)站數(shù)量：32.5個
? 按73天周期計，進行旅游搜索的天數(shù)：13.8天
Google：數(shù)字如何改變旅游者的購買途徑？
線下預(yù)訂者：
? 搜索環(huán)節(jié)平均耗費時長：11.9分鐘
? 總耗時：94分鐘
? 平均訪問網(wǎng)站數(shù)量：22.5個
? 按66天周期計，進行旅游搜索的天數(shù)：10.1天
消費者在網(wǎng)上搜索的是哪方面的內(nèi)容呢？
在線預(yù)訂者平均會進行10.9次搜索，分布情況如下：
? 目的地：5.5次
? 品牌：3.2次
? 其他信息：2.2次
Google：數(shù)字如何改變旅游者的購買途徑？
而線下搜索者會進行9.4次搜索，分布情況如下：
? 目的地：4.8次
? 品牌：3.1次
? 其他信息：1.5次
當(dāng)兩種類型的預(yù)訂者經(jīng)過搜索階段后，下一步會做什么呢？
? 在線預(yù)訂者會訪問4.2個類別（前兩名分別是整合產(chǎn)品類和點評類，各占65%和58%比例）的10.3個網(wǎng)站，平均總訪問次數(shù)達(dá)32.5次；
? 線下預(yù)訂者會訪問3.8個類別（前兩名分別是點評類和供應(yīng)商官網(wǎng)，各占58%和52%比例）的7.7個網(wǎng)站，平均總訪問次數(shù)22.5次。
不過，加入移動元素后，結(jié)果會如何呢？
據(jù)信，近三分之一的智能手機用戶都曾在自己的手機上進行過旅游相關(guān)的活動，其中31%的人稱他們進行了旅游研究，僅有14%的人是在設(shè)備上完成交易或查看報價。
他們是如何使用自己的移動設(shè)備的呢？
只使用移動設(shè)備的旅游者在一次查詢中平均訪問了1.1個網(wǎng)站，但這些最終下單的用戶在最終完成這個循環(huán)前訪問了3.3個網(wǎng)站，進行了5.1次研究。
最后，有將近一半（49%）使用移動設(shè)備的受訪者通過產(chǎn)品整合網(wǎng)站來獲得旅游產(chǎn)品價格，而點評網(wǎng)站和旅行社渠道各占到40%的比例。
Google稱，這項調(diào)查最出人意料的地方是：線上和線下預(yù)訂者都展現(xiàn)出了相似的行為模式，大部分人都在預(yù)訂過程的研究階段中使用了搜索引擎。
此外，報告還提醒說，移動端是需要持續(xù)關(guān)注的關(guān)鍵領(lǐng)域。今年截止目前，旅游相關(guān)問題的移動搜索量較去年同期增長了66%
