溫州國旅作為我市率先提出建設(shè)“智慧旅行社”的旅行社，在電子商務(wù)發(fā)展方面，以官方網(wǎng)站為基礎(chǔ)集合了在線咨詢、在線預(yù)訂、第三方支付、在線旅游合同簽訂等電子商務(wù)服務(wù)流程的必要功能，并在溫州旅行社行業(yè)中第一個開啟微博營銷、“量身定制旅游沙龍”社區(qū)、首個旅游主題團購網(wǎng)等，實現(xiàn)個人網(wǎng)站與公司網(wǎng)站互聯(lián)互通。溫州國旅總經(jīng)理施菲菲透露，今年也嘗試更多的轉(zhuǎn)變，公司新設(shè)電子商務(wù)部，借助更多的自媒體平臺發(fā)布信息，接受訂單，“雙11”前后也做了促銷，推廣一部分特價線路，電商業(yè)務(wù)也有不錯的提升，接下來天貓店也將開始營業(yè)。但是電商業(yè)務(wù)增長的原因不僅僅是促銷的功勞，還跟旅行社行業(yè)資源、穩(wěn)定的客戶群以及自身實力有關(guān)，建設(shè)高度信息化的在線業(yè)務(wù)平臺，能很好地整合網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務(wù)。

　　部分旅行社面對資金、技術(shù)等問題，也在努力尋找適合自己的電子商務(wù)發(fā)展之路。溫州和平國旅林潔表示，非常看好電子商務(wù)的未來，雖然投入很大，但是這一塊的業(yè)務(wù)肯定要拓展，公司一個月前專門成立了電子商務(wù)部，專門負責電子商務(wù)。據(jù)溫州中山國旅總經(jīng)理胡平介紹，“雙11”前后，他們線上的促銷也在做，旅行社有專門的人員在負責線上的業(yè)務(wù)拓展，包括微博、微信和網(wǎng)站，最明顯的是在微信平臺上，“雙11”有二十幾筆訂單生成并完成支付。胡平坦言，散客群體的變化比較明顯，體現(xiàn)在訂單、門票和交通上，他們更習慣于通過新媒體來得到超值的旅行價格，體驗旅行的真正樂趣。

　　剛剛過去的“雙11”，讓網(wǎng)絡(luò)商城賺得盆滿缽滿，旅游產(chǎn)品的熱賣，預(yù)示著旅游業(yè)也正在改變營銷方式，傳統(tǒng)的旅游企業(yè)從線下紛紛涉足電子商務(wù)，搶占線上市場。據(jù)了解，今年“雙11”，我市各大旅行社通過網(wǎng)站、微博、微信等新媒體生成的網(wǎng)絡(luò)訂單成交量快速增長。

　　溫州國旅作為我市率先提出建設(shè)“智慧旅行社”的旅行社，在電子商務(wù)發(fā)展方面，以官方網(wǎng)站為基礎(chǔ)集合了在線咨詢、在線預(yù)訂、第三方支付、在線旅游合同簽訂等電子商務(wù)服務(wù)流程的必要功能，并在溫州旅行社行業(yè)中第一個開啟微博營銷、“量身定制旅游沙龍”社區(qū)、首個旅游主題團購網(wǎng)等，實現(xiàn)個人網(wǎng)站與公司網(wǎng)站互聯(lián)互通。溫州國旅總經(jīng)理施菲菲透露，今年也嘗試更多的轉(zhuǎn)變，公司新設(shè)電子商務(wù)部，借助更多的自媒體平臺發(fā)布信息，接受訂單，“雙11”前后也做了促銷，推廣一部分特價線路，電商業(yè)務(wù)也有不錯的提升，接下來天貓店也將開始營業(yè)。但是電商業(yè)務(wù)增長的原因不僅僅是促銷的功勞，還跟旅行社行業(yè)資源、穩(wěn)定的客戶群以及自身實力有關(guān)，建設(shè)高度信息化的在線業(yè)務(wù)平臺，能很好地整合網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務(wù)。

　　部分旅行社面對資金、技術(shù)等問題，也在努力尋找適合自己的電子商務(wù)發(fā)展之路。溫州和平國旅林潔表示，非常看好電子商務(wù)的未來，雖然投入很大，但是這一塊的業(yè)務(wù)肯定要拓展，公司一個月前專門成立了電子商務(wù)部，專門負責電子商務(wù)。據(jù)溫州中山國旅總經(jīng)理胡平介紹，“雙11”前后，他們線上的促銷也在做，旅行社有專門的人員在負責線上的業(yè)務(wù)拓展，包括微博、微信和網(wǎng)站，最明顯的是在微信平臺上，“雙11”有二十幾筆訂單生成并完成支付。胡平坦言，散客群體的變化比較明顯，體現(xiàn)在訂單、門票和交通上，他們更習慣于通過新媒體來得到超值的旅行價格，體驗旅行的真正樂趣。