11月12日凌晨，阿里公布了雙十一全天的交易數(shù)據(jù)：支付寶[微博]全天成交金額為350億元，比去年的191億增長(zhǎng)83%。這一數(shù)字令人振奮，而作為數(shù)字的貢獻(xiàn)者，記者盤點(diǎn)此次雙十一的“主角”，除了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊外，也不乏“新軍”參戰(zhàn)。在旅游法正式實(shí)施及限制公款旅游等政策出臺(tái)后，旅行社也瞄上了雙十一。

旅行社

加入雙十一促銷大軍

從提前將需要的商品放進(jìn)購(gòu)物筐里，到夜里12點(diǎn)等待雙十一的到來搶購(gòu)，這足以說明了雙十一營(yíng)銷的成功。而旅行社的參與，成為此次雙十一的一個(gè)亮點(diǎn)，受到消費(fèi)者的追捧。

據(jù)記者了解，首個(gè)加入雙十一線上促銷的旅行社是中青旅。隨后，攜程、藝龍等網(wǎng)站也紛紛加入到雙十一的促銷活動(dòng)中，他們和傳統(tǒng)的旅行社等旅游服務(wù)企業(yè)在雙十一推出歷年來最大的優(yōu)惠活動(dòng)。

據(jù)中青旅控股股份有限公司市場(chǎng)推廣部總經(jīng)理葛磊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，在天貓[微博]上推出五星旅游線路優(yōu)惠促銷活動(dòng)，主打線路為馬爾代夫吉哈德島和歐洲部分國(guó)家，套餐售價(jià)均為9999元。其中，馬爾代夫吉哈德島將贈(zèng)送價(jià)值8499元的禮包；歐洲精品自由行套餐中可選國(guó)家包含德國(guó)、法國(guó)、荷蘭、瑞時(shí)、比利時(shí)、西班牙六國(guó)，出發(fā)日期覆蓋今年12月至明年4月。

另外，在攜程網(wǎng)上，原價(jià)三晚要價(jià)13100元的三亞某度假酒店的高級(jí)套房，推出1.1折搶購(gòu)只要1309；南京周邊部分溫泉門票，11元起搶購(gòu)。

對(duì)于旅行社的創(chuàng)新舉動(dòng)，在業(yè)內(nèi)人士看來，今年旅游行業(yè)受到《旅游法》、反四風(fēng)等的影響，旅游線路的整體銷售情況不盡如人意，所以旅行社才多面出擊，加入到雙十一等線上促銷的行列中來。

中投顧問高級(jí)研究員薛勝文認(rèn)為，雙十一促銷已經(jīng)從電商領(lǐng)域逐漸發(fā)展到百貨，又從百貨發(fā)展到其他更多領(lǐng)域，而旅行社在新《旅游法》實(shí)施后遭受嚴(yán)重打擊，旅行社正處于水深火熱之中，只有積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)型才能實(shí)現(xiàn)突圍。旅行社趁雙十一進(jìn)行促銷，既能夠有效刺激市場(chǎng)需求，又應(yīng)情應(yīng)景。

中青旅

發(fā)力遨游網(wǎng)和天貓

傳統(tǒng)旅游企業(yè)在面臨“互聯(lián)網(wǎng)化”的創(chuàng)新挑戰(zhàn)，銷售數(shù)據(jù)飄紅，當(dāng)天吸金超千萬，創(chuàng)造了旅游淡季的新“熱點(diǎn)”。

遨游網(wǎng)CEO駱海菁接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“遨游網(wǎng)雙十一的訂單數(shù)、交易額同比2012年增長(zhǎng)超6倍，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)、港澳游、韓國(guó)游位列熱銷產(chǎn)品前三甲。

駱海菁表示，今年遨游網(wǎng)雙十一促銷呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：第一，全賣場(chǎng)、全產(chǎn)品線促銷，優(yōu)惠力度和產(chǎn)品豐富度空前，消費(fèi)者能享受到真實(shí)惠；第二，更成熟地備戰(zhàn)雙十一，提前一個(gè)月預(yù)熱，雙十一優(yōu)惠政策延續(xù)三天，消費(fèi)需求釋放更加理性；第三，中低單價(jià)、短途市場(chǎng)受追捧，搶休年假和年終掃貨成為消費(fèi)主流。”

在自己官方網(wǎng)站取得優(yōu)異成績(jī)的中青旅，其天貓旗艦店的旅游產(chǎn)品也是雙十一大促的主力軍。

據(jù)淘寶旅行提供的數(shù)據(jù)，11月11日17：25分，中青旅天貓旗艦店當(dāng)日支付成交額為1175萬元，成為天貓首個(gè)當(dāng)日銷售超千萬的旅游旗艦店。中青旅天貓旗艦店雙十一售出產(chǎn)品中，馬爾代夫自由行獨(dú)占鰲頭，超過700人，歐洲自由行產(chǎn)品中的德國(guó)一地、西班牙一地及德比、法比、德比瑞、德法荷比連線也受到追捧，售出265人。

對(duì)于取得的業(yè)績(jī)，葛磊表示，網(wǎng)上訂單的比例正在迅速提升，越來越多的消費(fèi)者選擇線上消費(fèi)，作為旅游服務(wù)的提供商，旅行社必須要及時(shí)更新和消費(fèi)者對(duì)話的渠道。

而在薛勝文看來，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣逐漸從線下轉(zhuǎn)移至線上，線上能夠給消費(fèi)者帶來更多優(yōu)惠，而且也便于比價(jià)，網(wǎng)上銷售旅游產(chǎn)品超過線下旅行社是必然之勢(shì)。“未來的O2O模式將成為旅行社發(fā)展的主流趨勢(shì)，通過網(wǎng)上銷售旅游產(chǎn)品，線下帶團(tuán)旅游較為符合市場(chǎng)發(fā)展，是旅行社轉(zhuǎn)型的重要方向”。