智慧旅游是傳統旅游與現代科技的創新結合，它利用云計算、移動互聯網等技術，借助便攜終端設備，為游客提供導游、導覽、導購及導航等服務。

　　亞太旅游協會北京辦事處經理呂詠梅表示，智慧旅游是源于信息時代信息爆炸的推動，適應游客選擇多樣化、個性化、便利化。一方面，旅行社的宣傳和內部管理的信息化、服務深度化、定制特色化。

　　另一方面，還有景區管理智能化、售票系統自主化，甚至包括安全保障系統的設置，這些都是智慧旅游的內容，而且也是游客能夠更多的愿意“智慧”旅游的基礎保障。

　　中國國家旅游局2011年提出，用10年左右，在中國初步實現基于信息技術的“智慧旅游”。2012年5月，為積極引導和推動全國智慧旅游發展，北京等18個城市成為“國家智慧旅游試點城市”。

　　來自國家旅游局的數據顯示，當前中國各類旅游景區景點達2萬多家，但基本都以觀光產品為主，嚴重缺乏個性化和針對性強的旅游產品。2012年，中國以近30億人次的國內旅游市場規模，位居世界第一，出境游今年則預計達到9500萬人次。

　　國家旅游局局長邵琪偉表示，旅游活動作為生活方式的延伸，必然因信息技術發生革命性變革。隨著在線旅游、郵輪游艇旅游、房車旅游、自駕車旅游等快速發展，滿足新興需求，從技術層面說，最重要的就是實現基于移動互聯、“智慧城市”等內容的“智慧旅游”。

　　本次旅交會上，云南智慧旅游云端查詢平臺吸引了眾多人士前來咨詢。“壹旅圖”是多媒體互動旅游圖，它將傳統旅游圖綁定智能手機等個人移動終端，通過專屬APP客戶端對配合使用的紙質旅游圖中的可拍攝路標進行掃描，即可實現紙質旅游圖的即拍即導。

　　旅交會還展示了“智慧旅游”產品——云南旅游電子護照，除具有自由購買、自由充值、自由消費、優惠折扣、完全開放的特點外，經過對旅游景區、旅游商戶、旅游服務企業、旅行社進行服務上的綁定，為游客提供消費打折和差異化服務，并在準確記錄游客的消費情況，獲知自由行游客的具體行程，為地接社和商家進行服務確認。

　　云南省旅游發展委員會主任段躍慶表示，旅游與信息技術的結合，使旅游咨詢更加便捷、選擇更加多元，特別是現代商業模式廣泛應用于旅游業，大批“智慧旅游”城市、“智慧旅游”景區、“智慧旅游”企業快速成長，企業管理成本和游客出行成本明顯下降，行業服務效率大幅提高。

　　由全國30多家旅行社組成的云美旅游戰略聯盟的會長張興平表示，“智慧旅游”代表著信息化產品加個性化產品的新型旅游。智慧旅游更多是信息的透明度和整合度。現在商家、景區景點、賓館酒店、航空、交通信息，每一家信息都可以說是透明的，但需要盡快把資源整合成一個綜合的旅游信息平臺。

　　旅游信息化管理與服務平臺軟件開發和營運商威斯達科技總經理牟進軍表示，智慧旅游的核心內容是大數據大平臺。他說：“公司已在云南和海南做了多年的旅游數據后臺建設。除了大數據外，當前的旅游基礎設施、景區景點智能設施的建設和推進還需要加強，多部門多行業的配合協調需要進一步完善，相關配套政策和旅游產品還比較缺乏。”

　　新浪網旅游頻道一位負責人表示，“智慧”旅游是大趨勢，同時也是“真正”的旅游。“智慧旅游”意味著不再是由旅行社“做主”，而是根據游客需求做旅游相關服務的“拼盤”，如何做好拼盤，一方面得基于市場分析，另外一方面還得是旅行社自身營銷、管理主動迎合需求。