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近半收入靠賣票景區(qū)門票依賴癥咋治

文旅界 2013.09.23 11:16 閱讀量：36426

【摘要】景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制應(yīng)大大提高社會(huì)參與度，有了社會(huì)參與，才有監(jiān)督壓力，價(jià)格聽證、評(píng)定機(jī)制應(yīng)該更加透明化、公開化。新旅游法對(duì)此已有相應(yīng)……

　【摘要】景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制應(yīng)大大提高社會(huì)參與度，有了社會(huì)參與，才有監(jiān)督壓力，價(jià)格聽證、評(píng)定機(jī)制應(yīng)該更加透明化、公開化。新旅游法對(duì)此已有相應(yīng)規(guī)定，亟待各個(gè)景區(qū)及當(dāng)?shù)卣鋵?shí)。

　　國慶長假將至，不少市民已安排好或正在籌劃出游。但舉目四望，國內(nèi)景區(qū)門票價(jià)格均高不可攀。

　　商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，景區(qū)門票漲價(jià)一波接一波，全國5A景區(qū)近半門票進(jìn)入“百元時(shí)代”。全國A級(jí)景區(qū)門票收入占了其營業(yè)收入近半。景區(qū)何時(shí)能扔掉門票這根“拐杖”，在各方多年的討論中，依然沒有結(jié)果。

　　國慶黃金周，高速公路免費(fèi)讓出游成本有所降低，但景區(qū)門票仍然是一筆不小的開支。商報(bào)記者打探發(fā)現(xiàn)，周邊各大知名景點(diǎn)都沒有免門票的打算。

　　國慶期間多數(shù)景區(qū)不免票

　　國慶節(jié)期間，武隆仙女山景區(qū)將延長開放時(shí)間，平時(shí)開放時(shí)間為8點(diǎn)30分到16點(diǎn)30分，國慶期間，開放時(shí)間為8點(diǎn)至17點(diǎn)30分。不過，武隆喀斯特旅游集團(tuán)公司副總經(jīng)理黃道生介紹，每人60元的景區(qū)門票費(fèi)用沒有優(yōu)惠。

　　而大足石刻除了對(duì)旅行團(tuán)有優(yōu)惠政策外，國慶長假期間門票同樣按照每人120元收取。酉陽桃花源景區(qū)的門票價(jià)格在長假期間也將維持每人120元的正常價(jià)格。

　　黔江區(qū)旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，國慶期間，黔江小南海、土家十三寨等旅游景點(diǎn)將推出各類民俗表演等活動(dòng)，但是，黔江小南海每人68元的門票，同樣沒有免費(fèi)計(jì)劃。

　　“漲聲”不息國內(nèi)多景區(qū)漲價(jià)

　　不僅不免票，國內(nèi)部分景區(qū)甚至“漲聲”一片。

　　今年三四月份，鳳凰古城、峨眉山、張家界、瘦西湖、天下第一泉等景區(qū)紛紛漲價(jià)。其中，“炒”得最兇的，就是被譽(yù)為“中國最美小城”的湖南鳳凰古城，在今年4月告別免票時(shí)代，148元的“進(jìn)城費(fèi)”讓不少游客望而卻步。

　　重慶師范大學(xué)重慶旅游發(fā)展中心主任羅茲柏認(rèn)為，鳳凰古城高價(jià)門票是竭澤而漁，不僅游客反對(duì)，連景區(qū)的商家也反對(duì)，到景區(qū)游玩的人更創(chuàng)旅游旺季新低。

　　其實(shí)，近年來，國內(nèi)景區(qū)已經(jīng)歷多輪價(jià)格上調(diào)。

　　2009年，四川、貴州、云南、安徽等地多個(gè)景點(diǎn)門票漲價(jià)，漲幅最高達(dá)70%。2010年，平遙古城、云南石林國家地質(zhì)公園等數(shù)十個(gè)景區(qū)門票漲價(jià)。2012年，全國20多個(gè)知名景區(qū)門票漲價(jià)，漲幅從20%到60%不等。2013年，揚(yáng)州瘦西湖、江西婺源、四川峨眉山、湖南張家界黃龍洞和寶峰湖等景區(qū)門票上調(diào)。

　　景區(qū)門票頻繁漲價(jià)的背后，是其帶來的巨大收益。

　　國家旅游局發(fā)布的《2011年全國A級(jí)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告》顯示，2011年，全國A級(jí)旅游景區(qū)營業(yè)收入2658.60億元。其中，門票收入1149.9億元，占總收入近半。

　　西湖免票十年收入翻近兩番

　　與全國多數(shù)景區(qū)靠漲價(jià)創(chuàng)收不同，杭州西湖在十年前即通過免票而名利雙收。

　　杭州西湖自2002年10月起對(duì)外免門票，據(jù)杭州市旅委統(tǒng)計(jì)，2002年杭州游客量為2757.98萬人次，旅游總收入為294億元。而到2011年，其游客量達(dá)7487.27萬人次，旅游總收入達(dá)1191億元。十年之后，西湖免票讓杭州旅游總收入差不多翻了兩番。

　　“可謂丟了芝麻撿了西瓜。”羅茲柏稱，杭州西湖景區(qū)門票免費(fèi)，雖然失去了門票收入，但龐大的游客群體給景區(qū)帶來了餐飲、玩樂等旅游綜合收入。

　　探因游客多不需免票刺激控制客流保護(hù)景區(qū)

　　旅游景區(qū)免費(fèi)，多數(shù)人認(rèn)為只是一種促銷方式，因此名氣越大的景區(qū)對(duì)此越不屑。

　　今年五一小長假，武隆仙女山因舉辦風(fēng)箏節(jié)，日游客量達(dá)1.3萬人左右，不但《武隆印象》演出每晚兩場都爆滿，景區(qū)酒店入住率更達(dá)100%。南川金佛山日接待游客量也達(dá)5000人左右，酉陽桃花源更達(dá)到1.35萬人的高峰……

　　黃道生說，國慶長假期間，高速公路免費(fèi)，游客量會(huì)大幅度增加，景區(qū)關(guān)心的是如何在交通方面做好疏導(dǎo)，幫助游客暢通的游覽景區(qū)，以及規(guī)范景區(qū)的餐飲、住宿避免“亂宰客”的情形。“門票收入占公司總收入的50%左右。”黃道生說，通過“免門票”的方式吸引游客，暫不在考慮范圍之內(nèi)。

　　“其他景區(qū)能否免費(fèi)我不知道，但是大足石刻無法做到。”提到景區(qū)免費(fèi)，大足石刻博物館館長黎方銀直搖頭說，今年5月19日，我市啟動(dòng)旅游惠民活動(dòng)，當(dāng)天，寶頂石刻向游客免費(fèi)開放。恐怖的事情發(fā)生了，原本日最大承載量僅1萬人的寶頂石刻景區(qū)，當(dāng)日游客量突破12萬人。“整個(gè)景區(qū)擠滿了人排隊(duì)前行，所有人只是在走路，根本無法參觀。”他說，免費(fèi)不但會(huì)給珍貴的文物帶來安全隱患，游人也易發(fā)生危險(xiǎn)，且根本無法真正游覽景區(qū)。

　　黃道生也認(rèn)為，“免門票”將導(dǎo)致游客大量涌入，景區(qū)承載能力根本無法接待如此巨大、集中的客流，勢必對(duì)景區(qū)生態(tài)造成破壞。

　　配套消費(fèi)未跟進(jìn) “三道坎”制約景區(qū)免費(fèi)

　　景區(qū)不免門票，理由似乎很充分，在重慶旅游商會(huì)會(huì)長劉放看來，目前，景區(qū)對(duì)門票過度依賴，主要在于三道坎。

　　首先，國內(nèi)門票價(jià)格機(jī)制仍不完善，以致一漲再漲的現(xiàn)象難遏制。

　　其次，周邊配套消費(fèi)尚未完全跟進(jìn)，吃、住、娛、購四方面質(zhì)量有待提升，這是最重要的一點(diǎn)。劉放認(rèn)為，靠門票發(fā)展，是景區(qū)最初期、最原始的發(fā)展方式，但我市大多數(shù)景區(qū)仍然以這種模式在發(fā)展。

　　第三，政府對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的財(cái)政支持力度尚不夠。劉放認(rèn)為，現(xiàn)在有的地方政府對(duì)景區(qū)發(fā)展比較“短視”，僅僅看重門票帶來的當(dāng)前效益，但是忽略了配套消費(fèi)帶來的更大的經(jīng)濟(jì)效益。

　　重慶師范大學(xué)重慶旅游發(fā)展中心主任羅茲柏也認(rèn)為，國內(nèi)旅游市場，游客除景區(qū)門票外，其他消費(fèi)還較低，由于景區(qū)鮮有地方特色的紀(jì)念品，餐飲等服務(wù)也參差不齊，所以餐飲、購物等方面的消費(fèi)總體上還不足，導(dǎo)致部分景區(qū)門票收入占到游客在景區(qū)消費(fèi)比重的80%以上。

　　建議

　　分時(shí)段對(duì)象定票價(jià) 豐富消費(fèi)元素創(chuàng)收

　　景區(qū)創(chuàng)收過度依賴門票，飽受各方詬病。

　　劉放認(rèn)為，旅游景區(qū)門票涉及地方政府、旅行社、周邊景點(diǎn)、當(dāng)?shù)鼐用竦榷鄠€(gè)利益主體，主要是游客與經(jīng)營企業(yè)間的博弈。一味低價(jià)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營企業(yè)無利可圖，關(guān)鍵在于權(quán)衡游客評(píng)價(jià)與資源環(huán)境保護(hù)。

　　他建議，景區(qū)門票價(jià)格形成機(jī)制應(yīng)大大提高社會(huì)參與度，有了社會(huì)參與，才有監(jiān)督壓力，價(jià)格聽證、評(píng)定機(jī)制應(yīng)該更加透明化、公開化。新旅游法對(duì)此已有相應(yīng)規(guī)定，亟待各個(gè)景區(qū)及當(dāng)?shù)卣鋵?shí)。操作上最合理的是給企業(yè)一定空間，參考民航的做法。不同時(shí)間實(shí)行不同的價(jià)格，對(duì)不同的游客群體實(shí)行不同的價(jià)格。

　　“‘門票經(jīng)濟(jì)’絕對(duì)不是景區(qū)發(fā)展的長久之計(jì)。”劉放認(rèn)為，免票吸引人氣也是短暫的，高質(zhì)量的服務(wù)才是人氣的持久保障。有了人氣，才有消費(fèi)。景區(qū)一旦成熟，主要力量就應(yīng)用于加大開發(fā)多元旅游產(chǎn)品，同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

　　羅茲柏表示，旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，包括吃、住、行、游、購、娛六大行業(yè)，門票收入只是旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的一環(huán)。游客是否吃得好、是否玩得美、是否住得下，來去是否方便，這些都需要著力提升。只有做到“免票不減服務(wù)”，才能真正贏得游客的青睞。西湖免票后，十年收入差不多翻了兩番，就是一個(gè)很好的案例。

　　他說，國家從法律層面對(duì)貼有公益屬性標(biāo)簽的公園及紀(jì)念館等景點(diǎn)、景區(qū)提倡免費(fèi)開放，既是民心所向，也是時(shí)代發(fā)展的要求和大勢所趨。但公益性景區(qū)逐步免費(fèi)開放后，還應(yīng)拉長產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)收，以替代門票。

　　近年來國內(nèi)景區(qū)門票頻頻漲價(jià)

　　2009年

　　四川、貴州、天津、云南、安徽等地多個(gè)景點(diǎn)門票漲價(jià)，漲幅最高70%。

　　2010年

　　平遙古城、云南石林國家地質(zhì)公園等數(shù)十個(gè)景區(qū)門票漲價(jià)。

　　2012年

　　全國20多個(gè)知名景區(qū)門票漲價(jià)，漲幅從20%到60%不等。

　　2013年

　　揚(yáng)州瘦西湖、江西婺源、四川峨眉山、湖南張家界等景區(qū)門票上調(diào)。

門票

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