近日，有知情人士爆料稱攜程再次在內(nèi)部展開了部分裁員，調(diào)整重點(diǎn)依然是地面銷售和電話營銷部門，甚至到了“一個(gè)不剩”的地步。“壯士斷腕”般砍掉曾經(jīng)為其立下汗馬功勞的線下地面團(tuán)隊(duì)，如今的攜程已是箭在弦上不得不發(fā)。

　　銷售渠道變革，向“拇指＋水泥”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移初見成效

　　回顧發(fā)展史，攜程的“鼠標(biāo)+水泥”商業(yè)模式在發(fā)展初期效果明顯，但是其“水泥”的模式也決定了線下業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展走向，即不得不拼人力和物力去追求業(yè)績的增長。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，公司的線下推廣由早期核心優(yōu)勢，逐漸變成了雞肋，人員體系越來越臃腫，龐大而毛利越來越低的弊端日益顯現(xiàn)。

　　隨者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與旅游業(yè)動(dòng)態(tài)化、碎片化趨勢相呼應(yīng)，改變了旅行預(yù)訂模式、營銷方式和場景體驗(yàn)，為此，攜程也不得不放棄之前的經(jīng)營策略。首席執(zhí)行官梁建章在今年2月高調(diào)重返攜程后，就將公司主力從PC端向移動(dòng)端傾斜，他曾公開表示，移動(dòng)技術(shù)正在迅速地改變著旅行行業(yè)，并提出“拇指+水泥”移動(dòng)策略，打造手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和呼叫中心的“一網(wǎng)三客戶端”服務(wù)模式。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，攜程4月發(fā)布無線戰(zhàn)略后，第二季度公司酒店預(yù)訂超過20%，單日交易額峰值超過5000萬元，近期酒店單日交易訂單比峰值則突破40%了，這意味著攜程酒店成功訂出的一百個(gè)酒店房間中，超過40間是通過手機(jī)APP來預(yù)訂完成的。梁建章的這一策略被證實(shí)初見成效。

　　靚麗財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)背后暗藏隱憂

　　根據(jù)攜程的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，2013年第二季度攜程凈利同比增長76%。盡管數(shù)據(jù)亮眼，然而背后的一些問題也浮出水面。

　　財(cái)報(bào)顯示，公司第二季度的所得稅有效稅率為27%，相比2012年同期45%和今年第一季度32%有所下降。可見，其凈利的增長和稅費(fèi)減少不無關(guān)系。

　　對(duì)此，有市場分析人士就指出，靠稅費(fèi)減少并不意味著攜程的盈利狀況有了大幅好轉(zhuǎn)，通過這種方式所導(dǎo)致的凈利潤大幅增加的可持續(xù)以及穩(wěn)定性都要打個(gè)問號(hào)。

　　雖然今年第二季度攜程的營業(yè)利潤達(dá)到1.96億元。但是相比2011年公司第二季度的2.68億以及2010年的2.57億，總體來看，近幾年來攜程的收入增速都是處在下滑態(tài)勢，凈利潤持續(xù)萎縮。這一數(shù)據(jù)也側(cè)面反映出競爭對(duì)手正在不斷瓜分著攜程的市場。

　　聯(lián)姻去哪兒“錢途”未卜，攜程未來仍充滿變數(shù)

　　這個(gè)世界上沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人。商場上很多事確實(shí)難以預(yù)料，就像攜程和去哪兒網(wǎng)這樣的“千年冤家”也能“握手言和”了。今年8月，攜程將部分度假產(chǎn)品放到去哪兒平臺(tái)上。9月17日，攜程的國內(nèi)酒店、國內(nèi)和國際機(jī)票產(chǎn)品在去哪兒全面上線。

　　基于在線直銷模式上的優(yōu)勢，近年來，去哪兒商業(yè)勢頭不斷攀升，一度升至冠軍寶座，然而這也讓眾多OTA企業(yè)為之不滿。去哪兒常因垂直搜索模式和OTA大佬們展開多次口水戰(zhàn)，多場口水戰(zhàn)下來誰都不服誰。因此，攜程和去哪兒此次的合作引來了種種猜測。

　　在業(yè)界看來，攜程網(wǎng)的酒店業(yè)務(wù)登入去哪兒網(wǎng)，無疑會(huì)給專注于酒店預(yù)訂的藝龍網(wǎng)帶來威脅。不過，攜程網(wǎng)與去哪兒網(wǎng)充滿利益交換式的合作能走多遠(yuǎn)也是一大問題。

　　曾在去哪兒網(wǎng)任產(chǎn)品經(jīng)理的劉風(fēng)就表示，目前，國內(nèi)在線旅游將會(huì)朝在線搜索和OTA相融合的模式發(fā)展，這兩家公司進(jìn)行合作也透露出這方面的發(fā)展趨勢。不過，雙方合作的前景如何，是不是還會(huì)鬧出其他的事端，這些都不好預(yù)測。

　　近期，去哪兒網(wǎng)宣布國內(nèi)直銷酒店簽約數(shù)已經(jīng)達(dá)到5萬家，其中有超過6000家獨(dú)家酒店。作為旅游搜索平臺(tái)，去哪兒的這一動(dòng)作也引發(fā)攜程、藝龍等OTA網(wǎng)站的警覺，兩家企業(yè)均表示，總體上移動(dòng)客戶端的資源不會(huì)給去哪兒。這也意味著盡管合作已經(jīng)開始，但是內(nèi)部斗爭仍在延續(xù)。

　　未來的在線酒店領(lǐng)域會(huì)如何發(fā)展？價(jià)格戰(zhàn)還能撐多久？目前來看，這些問題似乎沒法有一個(gè)簡單的答案。可以肯定的是，移動(dòng)無線端正成為OTA們新的必爭之地，加之去哪兒網(wǎng)、淘寶旅行、一淘網(wǎng)、京東、蘇寧易購、美團(tuán)等新興勢力也想在在線旅游市場分得一杯羹，后期市場競爭格局必將趨于白熱化。