去年，西安多家旅行社推出“先旅游后付款”，但最近卻被叫停。而缺少衡量游客滿意度的標準、游客認可度低、旅行社現金周轉壓力大，成為了制約“先旅游后付款”模式發展的主要原因。

　　有旅行社稱“后續事宜太麻煩”

　　去年8月，西安有旅行社推出了“先旅游后付款”的全新旅行模式。按照這種模式，出發前，導游向每位游客發放一份《導游標準化考評表》，并告知游客可以根據上面的項目給導游打分。如果導游沒有做到表格上的條款，游客可以拒付該部分的費用。

　　據西安寶中國際旅行社導游李小姐介紹，該旅行社在去年8月就已推出了這一活動，并和銀行簽訂了合作合同，主要是針對遠程旅客，但在年后就被銀行叫停了。對于被叫停的原因，李小姐只是委婉地表示：“因為負面影響比較多。”但其拒絕透露具體是和哪家銀行在合作。

　　另據業內人士透露，中信銀行和平安銀行曾和部分旅行社合作推出“先旅游后付款”這一活動，但經記者求證，兩家銀行均予以否認。

　　“是有些旅行社和銀行簽訂了‘先旅游后付款’的合同，但我們沒有簽。”中國旅行社總社西北有限公司的旅游顧問高女士告訴記者，因為后續事宜過于麻煩，所以該旅行社沒有嘗試“先旅游后付款”這一模式。康輝旅行社的一位導游亦持同樣觀點。

　　游客和旅行社難“雙贏”

　　對于這種新型的出游模式，正在旅行社咨詢出游線路的蔡先生說：先旅游后付款’其實挺好的，可以減少旅行社亂收費現象。”但也有游客擔心，這會不會是一個陷阱或者騙局。西安市民張女士就表示：“我感覺挺新鮮的，但還是有些不放心，萬一旅游回來后旅行社要加錢怎么辦?”

　　據了解，抱有這種想法的游客不在少數，尤其對老年旅游群體來說，他們的態度則更為謹慎。

　　當然，對這一模式持謹慎態度的不僅是游客，還有旅行社。

　　“滿意還是不滿意，每個游客都有自己的標準。如果遇到拒絕付款的游客，那么旅行社只有接受的份兒。如再上升到商業糾紛的地步，那么我們旅行社可就賠大了。”西安一家旅行社的總經理安女士對記者說。

　　“先旅游后付款”無衡量標準

　　先旅游’有助于旅行社招徠游客，‘后付費’有利于消費者保障自己的權利，可以說這一模式的出發點是一種雙贏。但是，這種看似不錯的旅游模式卻因為缺少一個衡量游客滿意度的標準，所以被叫停也在情理之中。”一家旅行社的高層張軍對記者表示。

　　同樣，在上述旅行社負責人安女士看來，游客是否滿意以及滿意的程度，需要第三方或是法定的一個衡量標準，并最終落實在條文上，這樣才能讓游客和旅行社都找到“安全感”。

　　業內人士也普遍認為，除了缺少衡量游客滿意度的標準外，游客認可度低、旅行社現金周轉壓力大，也是制約“先旅游后付款”模式發展的主要原因。如果相關監管機構能夠專門針對這一模式，制定出一套行之有效的衡量標準，再從技術手段上加快現金流的周轉，將使游客和旅行社達成“雙贏”。